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昼神温泉 湯多利の里 伊那華 クチコミ・感想・情報

昼神温泉 湯多利の里 伊那華

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    昼神温泉 湯多利の里 伊那華のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.97
    • アンケート件数:210件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.77
    • 立地4.11
    • 部屋3.94
    • 設備・アメニティ3.49
    • 風呂4.23
    • 食事3.83

    総合3

    8人中7人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ

    投稿者さん 2016-05-09 04:52:41

    日本一の星空を見る目的で、こちらの宿を利用させて頂きました。建物やお部屋はやや古さを感じましたが設備はなかなか充実しており、お風呂も広くお料理もなかなかおいしく満足でした。
    ヘブンス園原のナイトツアーに参加し宿に帰った際、高齢の男性スタッフの方に対応していただいたのですが「こんな時間までどこいってたんですか。こっちだって起きてなきゃいけないんだから困りますよ。もうみんな帰って来ててあんた達が最後だよ」と怒られました。昼神温泉はナイトツアーを売りにしているし、こちらの宿もナイトツアー付のプランがあるくらいなのに、まさか怒られるとは思ってもいなかったので驚きました。ナイトツアーの3部に参加したため、早めに切り上げたものの確かに遅い時間になってしまい申し訳ないと思いながらスタッフの方をお呼びし、まず謝罪し用件を伝えたのにそう言われ、何度も「すみません」と言っているのに同じことを繰り返し言われたので、ナイトツアーの3部があり、まだ終了しておらず観光している人もいることを説明しましたが「そんなのは知らない」と言われました。
    せっかくきれいな星空をみて気分よく宿に戻ったのに、とても残念な気持ちになりました。
    遅くなるなら部屋の鍵を持って外出するよう言われましたが、そのような説明は全くありませんでした。対応できないなら外出時にでもきちんと説明して欲しいです。
    こちらの宿の口コミをみると同じスタッフの方と思われる口コミが書いてあります。お風呂の清掃時間の件も改善されておらず、よりよい宿にして欲しいと利用客が口コミをしてもなにも対策をされていないんだと感じました。
    昼神温泉にはまた行きたいと思っていますが、現状のままで改善されないのであればもう利用したくないと思います。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂3
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2016年05月
    昼神温泉 湯多利の里 伊那華 2016-05-09 10:40:10

    ご利用いただきありがとうございました。
    この度はご不快な思いの念をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
    今後は一層のサービスの改善に努める所存でございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    季節の会席宿泊プラン レストラン食
    ご利用のお部屋
    【本館和室10畳】

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