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投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 18:07:31
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各部屋の防音が全くできておらず、普通の会話でも筒抜け状態。カラオケの音も聞こえます。
カップルや静かに過ごしたい方は色々問題がある宿と思いました。
温泉は良いので騒ぎたい方や、プライバシー・騒音を気にしない方にはお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 大人の休日 一人旅宿泊プラン バイキング 平日限定
- ご利用のお部屋
- 【桧館 和室】
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おおたん0329さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- おおたん0329さん [70代/男性] 2023年11月02日 11:48:42
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10月30日ホテルに到着し、チェックイン時に星空観測ツアーをキャンセルして館内利用できるクーポン券に変えて頂きました。説明では4名全員にいただけるとのことでした。部屋に到着後に4人で各説明書等を確認したところ2名分しか入っておらずフロントに連絡。確認してもらったところ、間違っていたと説明あり不足2名分を届けてもらったが嫌な気分となった。お茶を飲み温泉に行き、気分直しに良く洗いすっきりした気持ちで出て脱衣場に向かった。しかし、仲間一人の脱衣かごが無くメガネ、下着、浴衣等すべてが消えてました。フロントに連絡し、来た男性が全く要領が悪く「分かりました。」で戻ろうとしたので問いかけて対処を願ったがこれまた要領を得ず「分かりました。」で、ビックリ。こちらから対処法を伝えて取りあえず新たに用意依頼した浴衣のみで部屋に戻り連絡を待った。しばらくして、件の要領の悪いスタッフが「間違えて着ていった人が持ってきたので返しに来ました。悪かったので謝っておいてくださいとのことでした。」とのこと。本人は、勝手に着られた下着は嫌と廃棄。ホテル側からも世紀に連絡もなく最悪の旅に。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【マイカーで行く♪】★日本一の星空☆ナイトツアーチケット付き バイキング プラン【体験】
- ご利用のお部屋
- 【桧館 和室】
風呂4
虎穴麻呂櫃さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 虎穴麻呂櫃さん [70代/男性] 2021年11月13日 16:46:40
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星空を見に行った際に買って帰ったアイス大福のような食べ物を、買った際に入れてもらった袋のまま、部屋の冷蔵庫に入れ、うっかり出すのを忘れてチェックアウトしました。翌日もこの宿のすぐ近くの泊まりだったので、夕方電話して、部屋の冷蔵庫にこういう忘れ物をしたので、保管されていれば受け取りに伺いたいと話すと、フロントから清掃係に確かめた上で、そういう忘れ物はなかった、という説明でした。
冷蔵庫に入れたままだったことは間違いないし、きっと、清掃係の人は安いものだしまさか問い合わせなどなかろうとたかをくくって、捨てるかネコババし、その上でしらを切っているのだろうと思わざるを得ず、そう指摘しました。忘れ物の値段などに関わらず、保管するなり、また捨てたのならそう報告するなりするのが宿のあるべき基本姿勢だと思います。些事ですが、旅館業失格です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 大人の休日 一人旅宿泊プラン バイキング 平日限定
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
風呂4
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投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月05日 22:38:11
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星空ナイトツアー目的で７月の新月をねらって宿泊しました。しかし当日は雨で、泣く泣くツアーをキャンセルしましたが、ホテルの方にはこちらに非があるかのような上から目線の対応をされ、雨でもツアーに行かなければいけないのかと思いました。ツアー代金の返却はなく、ホテルの売店でのお買物券との引き換えでした。雨に降られるのは仕方ないとしても星空観察を楽しみに遠方まで来て、天候悪化で星空を見れなかった上に、ホテルの方の心ない対応にとても悲しくなりました。翌日は千畳敷カールまで駒ヶ岳ロープウエイを利用しましたが、チェックアウトの時にフロントの方からロープウエイの割引券をいただきましたが期限が切れており使用できませんでした。お風呂はとてもよかったのですが、接客の悪さのために全体の印象が悪くなったしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 2017年08月06日 10:25:20
-
ご利用ありがとうございました。
この度はご不快な思いの念をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は一層のサービスの改善に努める所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 送迎＆ゴンドラチケット付き日本一の星空★ナイトツアー バイキング プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
風呂4
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投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月21日 10:20:32
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フロントの接客のひどさが目立ちます。
チェックアウト時にホテル側のミスで鍵を一つしか始めに頂いてなかったのですか、二つ渡しましたと言われました。
一つしか頂いてないです。
いや、二つ渡しました。 の永遠の繰り返し。
チェックインした時にいた同じ人も居たのですか、一つしか渡したことを覚えてなく誰がチェックイン対応しましたか？など聞いてきて、あなたでしょ！と思いました。
最終的に受け付け側にもう一つの部屋の鍵があり、そんなに謝られる事もなく何事もなかったかのような対応でした。
チェックアウトのときに始めに受け付け側に鍵がないか確認してくれれば、こんな不快な思いにはならなく旅行が終えたのに、最後の最後で本当に不快な気持ちになり旅行が台無しになりました。
対応を改善した方がいいと思います。
昼神温泉もほかのホテルがいっぱいあったので、また来てもここのホテルに泊まることは二度とないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 2017年07月10日 16:34:57
-
ご利用ありがとうございました。
この度はご不快な思いの念をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は一層のサービスの改善に努める所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期予約 (・´з`・) サクランボ狩り バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
風呂3
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23803370さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 23803370さん [40代/男性] 2022年07月09日 18:57:08
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貧相な食事に 知識不足のフロント 二度と行かない。
超絶価格不相応- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード バイキング宿泊プラン 温泉三昧【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室 川側】
風呂3
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投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月20日 21:25:24
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12月18日宿泊、御社ホームページ上にも、ホテルホームページ上にも禁煙情報の記載は一切なく宿泊予約をしました。
当日部屋に入ったところに禁煙の表示がありました。フロントに喫煙可能な部屋はないかと問い合わせしたところ全室禁煙とのこと、詐欺に遭ったように感じました。
他の客も以前宿泊したときは喫煙可能だったと不満をいっていました。
又、バイキングも使い回しがきくメニューがほとんどで品数をうたっている割には食べられるものが少なかった。
洋食・和食のおかずの配置もバラバラで行ったり来たり、味噌汁等も保温が切られぬるいまんま、魚も保温がされてなくて冷たく固い食感でした。
こちら方面はよく行くので常宿を探して宿泊しましたが、二度と利用することはありません。
夕食前に部屋にいると布団を敷きに着たり、プランによるとチェックアウト11：00なのに8：00頃から部屋清掃が廊下をウロウロ、食事から帰ってくると入り口横にはリネンが横付け、いかにも早く出て行けという感じすべてホテル側の都合によるもの最悪。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード バイキング宿泊プラン 温泉三昧【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【桧館 和室】
風呂3
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投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月27日 13:52:30
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3月２４日に一泊しました。２５日の早朝４時半にいきなりフロントから電話がなり「部屋がわからず困っている方がいるのですが、そちら様は全員お揃いですか？」との事。そんな時間に鳴るはずのないけたたましい電話の音に何が起きたかわからず一瞬パニックになり熟睡中をたたき起こされたのは初めてです。当然無関係。違った時のことなど考えていないのでしょうか？徘徊している人を優先してほかのお客に迷惑がかかることなどあってはならないと思うのですが。おかげで目が冴えてしまいその後眠れませんでした。こんな宿は初めてです。本当に不愉快です。ゆっくり寝させてください。二度と泊りません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
風呂2
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ARASHIORIさんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- ARASHIORIさん [60代/女性] 2021年08月13日 20:27:20
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星のナイトツアーに行かない人は、泊まってはダメです。
バイキングは予約がいらないという事で行くと、リュックを持ち外出着の人が長蛇の列。
コロナ禍に密もいいところで、満員電車のようです。
やっと取れたカニは塩の塊。カステラだけ食べました。
外国人スタッフは、14時頃、Tシャツを着て露天風呂に入っていた子でした。
天皇陛下が泊まられたと、名乗らないでください。
気分が悪いです。
支配人さん、一度泊まられチェックするべきです。
2度と行きません。
。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード バイキング宿泊プラン 温泉三昧【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室 川側】
風呂2
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月13日 19:56:47
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昼神温泉は10回目ですが、こちらの宿は初めてでした。
とにかくコストカットが半端ない感じで他の方にお薦めはできません！
まず気になったのは、客室トイレの換気口から埃の固まりがどっさり落ちてきていること。奥さんがビックリきていました。
接客態度も首をかしげるような感じです。
一番ビックリしたのは、バイキング形式の夕食。出ている食材がほぼカピカピで乾燥していて、出来合いのものが多い感じ。
また、夕食の終了時間一時間前くらいになるとまだお客さんが居るにも関わらず、経営者の１人が夕食がてら客席に座ってワインを片手に晩酌をはじめていました。
こちらは冷たい食事を食べているのに横でほかほかのカツ丼や自分好みの料理を調理人に頼んでやりたい放題…
あきれてしまい、奥さんと一緒に席を後にしました。
脱衣場の清掃も全然行き届いていないしもうこりごり。
２回目は無いかなってかんじです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28日前 スタンダード バイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
風呂1
投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 15:48:24
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最悪なホテルです。夕食後部屋に戻ると下着姿のお爺さんが布団で寝ていました。泥棒かと問いただすと部屋を間違えて寝てしまったとの事。布団敷の後、鍵を閉め忘れたと思われますが、急いでフロントに電話しました。酔っ払いのお爺さんが寝ていた布団に寝れる訳もなく、タオルや茶器等も気持ち悪くて使えません。脱いだズボンは私たちの荷物の上に脱ぎ散らかされています。部屋を交換してほしいと伝えると部屋がないので無理と言われましたが、気持ち悪くて寝れないと伝えると準備をするから待つように言われました。盗難がないかを確認した後、部屋でくつろぐ事も出来ず、一時間待たされました。移動した部屋は従業員駐車場しか見えないひどい部屋でした。川が見える部屋指定で予約したのにこんな部屋に宿泊しなければならず、ホテルのミスなのに謝罪にも来ない事に切なくなりました。部屋の鍵がどうして開いていたかの説明すらありません。子供の卒業旅行が台無しになってしまった事に腹が立ちフロントに行きましたが、すでに誰もおらず当番の人に責任者を呼ぶように伝えましたが、３０分待っても責任者は来ず、どうしてこんなに時間がかかるのかと問いただすと、私なんかに言われても困ると逆切れされました。フロントの対応も最悪です。やっと来た責任者はとりあえず軽く頭だけぺこりと下げるだけで謝罪する誠意はみられません。なぜ鍵が開いていたか確認もしていない様子です。挙句の果てに気に入らないなら警察に言えばよいし、レビューでもなんでも書いてくださいと開き直りました。泥棒が入っていた可能性もあったはずなのに本当にあり得ない対応です。確かに値段は安いので高級ホテルのサービスは望んでいません。しかし鍵を閉める事ぐらい、ホテルとして最低限の業務である事は明白です。なんのためのスペアキーなのでしょうか？鍵も閉め忘れるような従業員教育や逆切れするようなフロント・責任者しかいないようなホテルでは安心して宿泊する事はできません。せっかくの家族旅行だったのに祖母は具合が悪くなってしまうし、子供達の残念そうな顔を見たら本当に悲しくなりました。レビューも良かったし、値段も安かったので楽しい旅行になると思っていただけに本当に残念です。このホテルだけは二度と宿泊しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28日前 スタンダード バイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室 川側】
風呂1
ｂｅｂｅｂｅさんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- ｂｅｂｅｂｅさん [40代/男性] 2024年03月07日 10:44:03
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水道から真っ黒い水が出てきてびっくりしました。
廊下には沖縄で見る7センチ位の真っ黒いゴキブリがはっていた。
温泉はそこがツルツルして滑って転倒して危なかった。
料理はカピカピの乾いたものが多く、外国人の店員同士が大きな声で無駄話。
黒い水が出たので、部屋を変えてもらったら、その部屋からも黒い水が出てきた。
慌てて旅館の人を呼んだら、ビール3本飲んだと言うすごい臭いおじさんの支配人とのことでした。
全く眠れないほど嫌な思いをさせてもらった。変な水を飲んだため、不眠症になって体調がすぐれません。
本当お金返してもらいたいです。
成分を調べて連絡するとの事ですが、1ヵ月半以上経っても、全くその気がないようです。
うそのような本当の話です。警察にも通報済みの話しです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
-
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード バイキング宿泊プラン 温泉三昧【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
風呂1
投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月29日 23:20:00
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宿泊で3回風呂入ってタオル1枚だけはせこすぎる。夜のフロント女性対応悪すぎる。もう行かない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 送迎＆ゴンドラチケット付き日本一の星空★ナイトツアー バイキング プラン【体験】
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
風呂1
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ケイ2864さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- ケイ2864さん [60代/女性] 2016年03月23日 00:31:08
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部屋付きのバスタブはお湯がチョロチョロ、結局使い物にならず水シャワーで。
温泉内は前が見えない程の湯気、露天風呂がおすすめです。
フロント対応は悪く特に年配の男性の客を客とも思わない態度に憤慨。
私はお勧めの宿ではありませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 2016年03月23日 09:30:09
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ご利用ありがとうございました。
この度はせっかくのご旅行なのにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
より一層のサービスの改善に努める所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早得 30日前の予約がお得 バイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
15件中 1～15件表示
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風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
朝食夕食バイキングはメニューが豊富で美味しく、大人も子供も満足できる内容だった。温泉は片方は露天風呂が広く、サウナ・水風呂もあり充実していた。なお、時間制で入れ替えのもう一方は、露天風呂は一つで、サウナに水風呂が無い。
卓球場・カラオケ・フィットネスなどの設備も充実しており、利用させてもらった。
ただし、旅館としてのホスピタリティはゼロ。学生用の合宿所だと思った方が良い。
国内のホテルはよく泊まるが、従業員の質は最低ランク。接客教育を全くしていないのではと思うほど態度が悪い従業員が多い。もちろん感じの良い方もいたが、すれ違っても挨拶しないレベルの方が多数。
従業員が制服のままで足湯・お風呂などの設備を利用する、夕食に行ってないのに布団敷きに来る、客がいる風呂に文句言いながら忘れ物取りに来て水飲んで帰る、など旅館運営どうなってるの？と思うことが多数。
金額もリーズナブルで悪くなかったのだが、良いところをすべて打ち消すほどの従業員の質だった。
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