おおむね満足です。料理の種類も多いし、風呂も満足です。ただチェックアウトの際、車のキーをひと箱に入れられ、”どれですか”ではほかの車を持って行かれます。責任とれますか。
それ以外は家族みんな大変満足です。今年も利用させていただきたいです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

９月２８日（日）に兄弟会１１名で初めて宿泊しました。当日は団体さんがたくさん入っていましたが応対サービスも良く料理も一品一品出して頂き、とても美味しく頂きました。部屋もきれいで気持ち良く過ごせました。温泉は女性の方がたくさんの温泉が有り良かったが、翌朝入ることが出来満足しました。　次回も利用したいとの声が多く出ました。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年09月

8日、9日は大変お世話になりました。ありがとうございました。一同、満足して帰宅しました。
ただ、楽天トラベルからの確認メールでは川側の部屋となっていましたが、3部屋の内、1部屋が山側でした。又、シャトルバスの運転手のご挨拶もなく殆ど無言で、「山翠」へ到着。
我々は、「伊那華」でしたが間違えて降りたため慌てて再乗車。車内放送で「伊那華でご宿泊の方は、そのままご乗車下さい」と案内して欲しかった。（女房が足が悪いので）それだけが気が着いた所です。
あとは大満足でした。孫たちも温泉、食事を楽しんだようです。
又、利用するつもりです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

従業員の方の対応もよく、食事も夜、朝とも色々な種類の
バイキングでとてもおいしくいただけました。
是非、機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

1月７日に泊まりました。部屋はきれいで、眺めもいいです。バイキングは種類がいっぱいあり、どれもおいしかったです。１月８日は昼神温泉の広場で、どんど焼きが行なわれ、みかんとどんど焼きのやきもちを振舞っていただき、寒い時間でしたが、心温まる感謝の気持ちで宿にもどりました。朝食のバイキングもおいしく、のんびり過ごさせていただきました。お昼前、お見送りをしていただき、帰宅しました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

２泊３日で伺いましたが到着時間が予定よりも少し遅れましたが親切に対応していただきました。バイキングも良し、帰宅時には、お見送りありで気持ちよく過ごさせていただき、大変満足です。（父母感想より）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

前日降った雪がイルミネーションを綺麗にデコレーションしてサンタさんが喜んでいるように見えました。風呂は最高です。アルカリ性でとろとろしてて清潔感があります。食事はバイキングでしたが種類も多く味も良く、お腹いっぱい頂きました。食事スタッフの方たちの笑顔が嬉しかったです。急にカラオケを予約したのですが、明るい対応をしてくださいました。帰りは女将さんのお見送りまで頂き帰路の心配までしてくださいました。さすがドラゴンズの納会を開催されるお宿ですね。また利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】
バイキング宿泊プラン
本館和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

５月２日に宿泊しました。予定より早く到着したが駐車場はほぼ埋まっていました。曇っていて星空は全く楽しめませんでした。自然は仕方無いです。お風呂は夜に男女入れ替えで、朝と夜で違うお風呂に入れ、女湯の露天風呂は、夜の方が数多く楽しめました。深さ１２０センチのお風呂が楽しかったです。足湯は広く天気良ければ星がキレイだと思いました。
お部屋のチラシが、シミあり裏面にクモのようなの落書きありだったのが残念です。
歩いて朝市やＡＣＨＩＢＡＳＥに行く事ができ川でも遊べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

3/9に家族で1泊させていただきました。建物は少し古い感じがありますが、価格以上の温泉と食事に満足です。食事会場でスタッフさんがにこやかで、ご飯をよそってくれたおばあちゃまが優しくお盆の上で滑らないようにしてくれたり、スタッフさんも良かったです。温泉も広いほうは草木の枯葉などたくさんでしたが、風情もあり良かったです。小さい方も開放感あり、ぬるぬるしたお湯も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大人二人、小学生二人で宿泊させていただきました。
スキー場がゴンドラ故障で閉鎖されてしまったため
チェックイン時間を13時に早めてもらいましたが快く対応いただきました。
建物は古いようですが、要所要所で綺麗に改装されていて、歴史も感じて風情もありよかったです。
お部屋は川側の和室で古さを感じましたが清潔感があり、お布団もふかふかで快適でした。
大浴場は入れる時間が長く、滞在中に５回も入ることができました。特に女湯は種類が豊富で、綺麗で洗い場も多く、とてもよかったです。雪がちらつく中でしたが露天風呂であったまることができ、お肌もつるつるになりました。
食事は子どもがいるためバイキングにしましたが、これがどのお料理も美味しくて、大人も子どもも大満足でした。
毎日開催されている朝市も、朝の散歩がてら向かうことができ、地元のものや手作り品など楽しめ、お土産も買えて楽しめました。
チェックアウトも11時までとゆっくりでき、家族みんな「また来よう！」と思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

大人二人、幼児二人でスキー旅行で宿泊。和室が広くて使いやすかった。温泉が広くて、綺麗で、泉質も良かった。朝と夕のビュッフェはメニューが非常に多彩で、子供も好きなものを食べることができた。接客も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

蟹食べ放題サイコー

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

温泉はトロトロ 電気風呂やサウナもあり大浴場や露天風呂最高です！
夕食ブッフェもカニやローストビーフが食べ放題で充実。
広い足湯やフィットネスもあり又伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

以前にも何回か利用しましたが、今回は以前より食事のおいしさがアップしたように感じました。部屋も広い部屋を用意していただき、温泉も広く大満足です。このご時世にこの料金はありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

グループ旅行の幹事でしたが参加者みんな、大変満足されていました
とにかく綺麗でお食事も美味しかったです
お風呂も満足でしたが、足湯に浸かっている若い方がいて、お気の毒でした
表示をはっきりさせた方がいいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年10月

口コミでは色々書き込みがありましたが、過去に中日ドラゴンズが合宿されたり、天皇皇后両陛下がご宿泊されたホテルだけあって、古くなっているから仕方がないと思いました。ホテルのフロントの方などが優しく丁寧に対応していただいたり、バイキングの料理の品数が全種類食べきれないほどの量があり、また、星空ナイトツアーの送迎もあり、大変満足ができる旅行となりました。
なんと言っても、お風呂の種類が色々あって、ナイトツアー後の入浴はゆっくり温まることができ満足満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

温泉施設としては、泉質、設備などトップクラスの評価ですね。
通常のホテル・旅館で入浴する回数は１から２回程度ですが、ここでは夜３回、朝３回と異常とも思うような回数を重ねました。
それだけ楽しめる価値を見つけたということです。
　食事も何種類ものメニューを味わいましたが、味付け、ボリュームも十分楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事がとても美味しかったです。温泉も露天風呂が広くてゆったりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月