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ダイワロイネットホテル川崎のクチコミ･お客さまの声
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大人１人幼児２人で宿泊しました。 このプランで予約する時、ネットで予約したのですが大人１人幼児２人で予約完了したのに当日チェックインする際、追加料金が必要だと言われました。 追加料金かかるのはかまいませんが、だいぶ前から予約していたのに当日言うとか無いと思います。 予約完了したならば前々から追加料金のお知らせをしておくべきだと思いました。フロントの方の対応も疑問に思う事がありました。確認の為質問した際、同じ内容なのに人によって言ってる事が違っていたし対応が違いました。 私は多分もう利用しないと思います。
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この度は、ダイワロイネットホテル川崎へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。しかしながらお子様の添い寝についてのご案内が当日になってしまいました上、フロントスタッフの対応に一貫性がないなど、多々ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、添い寝のお子様は１つのベッドに１名様でお受けしている旨を事前にご案内するべきでございました。今回のことを踏まえ、以後、充分注意・配慮してお客様をお迎えする所存でございます。出来ましたらこれにお懲りにならず、機会がございましたら、また、ご来館くださいますようお願い申し上げます。ダイワロイネットホテル川崎
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル川崎 のクチコミ
大人１人幼児２人で宿泊しました。
このプランで予約する時、ネットで予約したのですが大人１人幼児２人で予約完了したのに当日チェックインする際、追加料金が必要だと言われました。
追加料金かかるのはかまいませんが、だいぶ前から予約していたのに当日言うとか無いと思います。
予約完了したならば前々から追加料金のお知らせをしておくべきだと思いました。
フロントの方の対応も疑問に思う事がありました。
確認の為質問した際、同じ内容なのに人によって言ってる事が違っていたし対応が違いました。
私は多分もう利用しないと思います。
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この度は、ダイワロイネットホテル川崎へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
しかしながらお子様の添い寝についてのご案内が当日になってしまいました上、フロントスタッフの対応に一貫性がないなど、多々ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、添い寝のお子様は１つのベッドに１名様でお受けしている旨を事前にご案内するべきでございました。
今回のことを踏まえ、以後、充分注意・配慮してお客様をお迎えする所存でございます。
出来ましたらこれにお懲りにならず、機会がございましたら、また、ご来館くださいますようお願い申し上げます。
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