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4.0
投稿日：2016-03-24 14:20:58
4.0
投稿日：2016-02-21 14:40:38
4.0
投稿日：2015-09-27 14:00:02
3.0
投稿日：2015-09-27 13:47:02
総合3
ひめてん6390さんの ダイワロイネットホテル川崎 のクチコミ
2名で予約したのにアメニティが1一人分しか用意されていなかった。2泊したが2泊目が清掃なしのプランだったせいか、午後からの清掃ランプを点けていたにも関わらず清掃してもらえなかった。
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いつもダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またかねてよりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜りまして重ねて御礼申し上げます。
アメニティグッズのセット漏れの件、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の件を猛省し、今後は不備が無きよう十分に点検を行った後に、お客様をご案内致しますよう注意を払って参りたいと存じます。
またご指摘の【32時間ロング・ステイ】14時から翌日22時までOKプランの場合、ご指摘のように清掃は一切入らないプランとなっております。
運用上、このプランのお客様は、翌日は清掃がないとの指示が清掃担当に優先して行ってしまうため、お客様の午後からの清掃希望ランプを見落としたと考えられます。
このプランはご存知のように２泊目は清掃がないプランでございます。基本的には清掃は入らない前提で料金設定等も考慮しております。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
また通常はご用意しておりませんが、タオルの追加、アメニティグッズの追加のご希望にはお答えしておりますのでお申し付けくださいますと幸いでございます。
今回のご滞在はご迷惑をお掛け致しましたが、今後ともご愛顧くださいますよう、ダイワロイネットホテル川崎をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル川崎