立地2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月12日 11:34:03
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１０月末に２泊利用させていただきました。
ベッドの幅（広さ）重視で通常のシングルルームで予約をしておりましたが、当日用意されていたのはベッド幅の狭いレディースルームでした。
ご好意は大変有難かったのですが、当方の意を伝え通常のシングルでお願いしましたところ慌てて無理に準備されたのか、灰皿は当方の入室と同時に持って来られ、部屋は３階のカーテンを開ければ隣ビルの窓と壁が目の前の部屋。
デスクやベッド上部、ベッドライトを真上から見ると電球に埃も目立ち。。。
通院の為に利用させていただきましたが、景色なぞ全く望めなく、カーテンも開けられない薄暗い部屋での２泊は窮屈に感じて終ってしまいました。
このような部屋をわざわざ再準備していただくくらいなら、ベッド幅が狭くても最初に案内された７階のレディースルームにしておけば良かったと思っております。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ダイワロイネットホテル川崎 2009年11月15日 11:51:26
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この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のご用意に関しまして
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたとおり、女性専用のレディースルームは広さは広いものの
ベッドの幅がスタンダードよりも14センチ狭く、お客様のご予約の意とは反しておりました。
本来であれば、ご予約通りのお部屋をご用意し、
チェックインの際に、別の部屋へのお声掛けをさせていただくべきでございました。
今後このようなことがないように全てのスタッフに再指導を行ってまいります。
誠に勝手ではございますが今一度チャンスをいただき、
また次回川崎にお越しの際にも、
当ホテルをご利用いただけますことを
心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル川崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝♪オープン】盛岡＆広島☆開業記念プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】スタンダード・シングル◆18平米ベッド幅154cm】
立地2
takuji00さんの ダイワロイネットホテル川崎 のクチコミ
入口がちょっと分かりにくい。
特に大きな加点も減点もなくそれ以外は全体的に普通かなって感じです。
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この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
入口の件、まずはお詫び申し上げます。
今後わかりやすく表示が可能か館内で検討致したいと存じますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後もサービスの向上と快適な客室提供が出来ますよう、日々精進を惜しまない所存でございます。
また機会がございましたらダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル川崎