この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、タバコの灰が処理されていなかったとの事、深くお詫び申し上げます。今後は同様な事のなきよう、日々の客室清掃に丁寧に取り組んで参る所存でございます。
今回のご滞在は清潔な客室にご案内することが出来ず、大変ご迷惑をお掛け致した事は重々承知しておりますが、また機会がございましたらダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

しかしながら、部屋が狭く感じられたとの事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルではチェーンを通じ、部屋・ベッド・バスルーム・デスク等をゆったりとした造りに仕上げ、お客様に快適な空間をご提供することを目的にしております。

その為、いずれの設置物も大きくゆったりとしていることから、相対的に部屋が手狭に感じられる事もございます。
こうしたホテルの意図がお客様に上手く伝わっておらず、不快な滞在となってしまった事、重ねましてお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご意見を寄せてくださり、重ねて御礼申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、お部屋全体がカビ臭いとのお申し出をいただきましたが、当ホテルの清掃による不備があったためと思われます。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無きよう清掃においてのチェック体制の強化を図りご来館されるお客様に快適な空間を提供できるようスタッフ一同努めまいります。
お忙しい中、貴重なご感想いただきありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

　この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　お部屋の匂いでご不快の念をお掛けしました事、楽天ポイント利用時の領収書の説明が不十分で大変申し訳ございません。衷心よりお詫び申し上げます。
　お部屋の清掃時に窓を開け空気の入換えを行っておりますが不十分でございました大変申し訳ございません。清掃時に換気を十分に行いチェック時にも匂いを確認するよう再徹底致します。
　また、インターネット上で禁煙に空室が無い場合でもご用意できる事もございますので、フロントに禁煙室の空き状況をご確認頂ければ幸いでございます。
　楽天ポイントの領収書の件はご説明が不十分で申し訳ございません。ホテルにてお支払い頂いた金額で領収書を発行させて頂いておりますので楽天ポイント分に関しましては領収書を発行致しておりませんのでご了承下さいませ。

　今回せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご不快の念をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。今後清掃時の換気を徹底し再発防止に努めて参ります、またフロントスタッフにもお客さまにご納得頂けるご説明をするよう徹底させて頂く所存でございます。まだまだご納得頂けない点多々有るかと存じますがご寛容頂きますよう伏してお願い申し上げます。

　お忙しい中ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。改善に努めて参りますので次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

　ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

今回の滞在でお部屋の清掃が十分に行き届いておらず、お客様にご迷惑及び不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 清掃員含めフロントスタッフにも伝え、今後このような事がないように清掃の強化、サービス向上にスタッフ一同努めて参る所存でございます。

次回ご来館の際はご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、当ホテルへの口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。


ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

室内や椅子についてご感想を頂きました。
不快なお思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
早速ですがこのご意見を責任者に伝え、改善できるところは改善していくように取り組んでまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティセット漏れについて、ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 清掃責任者に申し伝え、一体となり改善して参ります。

お客様に全てにおいて満足いただける様にスタッフ一同精進いたします.
今後ともよろしくお願い致します。

ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

女性のお客様にご好評のお声を頂戴しておりますレディースルームを気に入っていただきとても嬉しく思っております。「女性に喜ばれるお部屋」をコンセプトに当ホテルグループのスタッフが熟考を重ね備品やアメニティなどもスタンダードタイプよりも多少ではございますが上質の物をご用意しております。

しかしながら、お部屋のゴミ箱や埃に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスおよび清掃レベルの時向上に努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてあＲがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂きました貴重なご意見を基により良いサービスのご提供に繋がりますよう尽力してまいります。
お忙しい中かと思いますが、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊について、ご期待に添えず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご指摘の事に関しまして、早急に改善向け検討していきたく存じます。

今後もお客様の声を大切に、サービスの向上とより一層快適な客室提供に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なお時間をいただき、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、川崎の街並みならず、ご滞在中のお部屋やレストラン会場で、不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回、ご指摘いただきました事に関しまして、早急に話合いを行い改善に向け検討していきたく存じます。

末尾ではございますが、今後もダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますと幸いでございます。

またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました件につきましては、今後のより良いサービス提供に向けての検討課題とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見をお寄せ頂いた事重ねてお礼申し上げます。
清掃の件に付きましては、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。清掃およびチェック方法など再度見直し、次回ご利用の際は気持ちよくお過ごしいただける様に改善を図る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の広さや、ベッドのかたさについて
お褒め頂き光栄に存じます。

さて、テレビ画像の乱れについては、
大変失礼いたしました。
これからは事前チェックを徹底をしてまいります。
また、朝食会場の件では、お店の者の申し伝え、
出来る限り改善をしてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

さて、最初にご案内させていただいたお部屋につきまして、不快なお思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
以後、このような事がないよう注意いたします。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回の滞在で、お客様にご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 清掃員含めフロントスタッフでも共有し、今後このような事がないように清掃の強化、サービス向上にスタッフ一同努めて参る所存でございます。

この度は、お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

久しぶりにご宿泊いただき、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました朝食会場椅子の件に関して、早速に朝食会場の責任者に報告し、改善に努めさせていただきたいと存じます。

今後も全てにおいて、ご満足頂けるホテルを目指し、日々改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

　この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊ではハード面・サービス面ともにお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

　築８年目を迎えるホテルとして、サービス面でお客様のご期待に沿えなかった事は、非常に情けなく感じております。

　ハード面では今後、改装も検討させて頂いておりますが、サービス面では、今一度初心に戻り、お客様の立場に立った「おもてなし」を常に考えながら精進して参る所存です。

　また川崎にお越しになられるご予定がございましたら、是非ダイワロイネットホテル川崎をご利用頂き、お感じいただけたご感想を頂ければ、この上なく幸いでございます。

　またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより丁寧な清掃を心がけ、お客様にご満足頂ける客室提供に努めて参る所存でございます。
今回のご滞在はご満足頂けなかったと重々承知しておりますが、また機会がございましたらダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用くださったにも関わらず館内の空調が悪くご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
またフロント係の私語により、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
今回の件を猛省し、館内の空調温度には適正な温度でお客様をお迎えするよう、外気温に合わせ日々監視の強化を致したいと存じます。
また、エレベーターにつきましては空調設備が無く送風のみでございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
またフロント係員の私語につきましては、厳重なる注意を致しました。
今後同様のご指摘を頂きませんように、サービスの向上に日々努めて参ります。

この度のご滞在は満足が行かなかったと重々承知しておりますが、また機会がございましたら、
ダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

　いつもダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　ＶＯＤの件でご不快の念をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。
　ＶＯＤのフリーズに関しましては、システム上の問題でございます。お客様の仰る通り一斉にリセットを掛けておりますが、一部フリーズが起きてしまう現象がございます。フリーズの場合個別にリセットを行えば解除されますが、どの部屋が現在フリーズしているのかエラーメッセージが出ない為把握できないのが現状でございます。
　今後ＶＯＤ見放題プランの客室は事前にチェックを行うように致します。
　お客様におかれましてはご納得頂けない点多々有ると存じますが、お客様より頂きましたお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

　ダイワロイネットホテル川崎