この度は、ダイワロイネットホテル川崎をご利用いだだき、誠にありがとうございます。

ご朝食内容につきまして、詳細に数々のご指摘を賜り、重ねて御礼申し上げます。
一日のスタートに、ご満足いただける料理内容でございませんでした事、大変心苦しく存じます。
フロントとしてもチェックできておらず、お恥ずかしい限りでございます。

ご指摘事項に関しましては、朝食会場の責任者とも協議し、より最適なご朝食の提供となりますよう、尽力して参りますので、どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご丁寧に貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎にご連泊いただき、誠にありがとうございます。

つきましては、今回のご予約は事前精算のプランでした為、ホテルからの領収書の発行は出来兼ねるご予約でございました。
システム上、ご面倒をお掛け致しますが、今後は、必要に応じて分割でのご予約 もしくは現地精算のご予約でお取りいただけますと、日毎の領収発行が可能かと存じます。
尚、分割でお取りいただいたご予約でも同じお部屋で連泊扱いとしてお泊りいただけますので、ご安心くださいませ。

客室内や設備等はいかがでしたでしょうか、どうぞまたの機会に、お気軽に直接お声をお聞かせ下さいますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中、クチコミへのご投稿をくださり、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

いつもダイワロイネットホテルズグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご多忙にもかかわらず、貴重なご意見のご投稿をくださり、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご指摘の客室のメンテナンス不足につきましては、開業から15年目と、他店と比べて劣化の見受けられる箇所が多くございますのが現状でございます。

お客様からのお言葉を大切に、価格に見合った客室提供となりますよう、今後も改善・修繕等に取り組んで参りますので、どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、バスルーム内の毛髪とのこと、清掃不行き届きにて、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃の責任者へもお伝えし、フロントスタッフ共々、清掃見落としの無いよう努めて参ります。

駅からの道程でございますが、JR川崎駅・京急川崎駅ともに、地下街アゼリア様をお通りいただき、37番出口を目指して歩いていだきますと、ホテルのお近くの通りへ出ていただくことが可能でございます。
駅近な立地ではございますが、やはり地上道路では近隣にたくさんの通りがございます為、なかなか分かり難く、特に夜道ではご不安になられるかと存じます。ご面倒もお掛けいたしております。

当ホテルは、これからもご来館くださる皆様に安心・安全・快適な空間をご提供させていただきますよう、日々精進してまいりますので、どうぞまたのご来店をお待ち申し上げております。

この度は、お忙しいところ、クチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

部屋がきれいとのお言葉、大変恐縮いたしております。

ホテルの設備上、カードスロットよりカードが抜かれた状態では、冷蔵庫以外の客室電源が切れてしまいます為、皆様にはご面倒をお掛けいたしておりますが、何卒ご理解くださいませ。

朝食内容に於かれましては、『以前は良かったのに・価格相応』とのこと、恐らく、店舗入れ替え前とのご比較かと損じますが、大変お恥ずかしい限りでございます。
常々、朝食会場の責任者とも協議いたし、ご満足いただけるメニュー提供に日々努めてまいります。

この度は、お忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださり、ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロント応対へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。

しかしながら、客室内の清掃不備がございましたようで、さぞ、ご不快なお思いをなされたことと存じます。深くお詫び申し上げます。

該当の事項に関しましては、清掃の責任者へも共有し、以後同様の事が起きませんよう、チェック体制を強化してまいります。

これからも、ご来館いただくお客様にとって、安心・安全・衛生的な空間をご提供させていただけますよう精進してまいりますので、勝手なお願いとなりますが、どうぞまたのご利用もお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、光栄に存じます。

さて、お部屋のたばこ臭がしたとのこと、大変失礼致しました。
清掃の際に臭いの確認ができておりませんでした。
今後この様なことが無きよう、清掃時に臭い確認の徹底を致し、必要あれば消臭の対応をさせて頂きます。

当ホテルはご来館頂けるお客様に快適な空間を提供できるよう、日々努力して参ります。

お忙しい中、ご意見、ご感想頂きありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂き、光栄でございます。

冷凍庫の件、ご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。

当ホテルはご来館頂くお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々、努力してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
コインラードリーでは乾きの遅さ、洗剤の匂い等で大変不快なお思いをさせてしまい失礼致しました。
改善に向け対応させていただきます。

お忙しい中、大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

さて、表通りの喧騒があり不快なお思いを
させてしまい申し訳ありませんでした。
喧騒が気になるお客様には、部屋を
上層階に希望とご依頼を頂けますと
可能な限りではございますが喧騒が
届きにくいお部屋にさせて頂きます。
お気軽にお申しつけ下さいませ。
朝食の件につきましては、朝食会場の
者にお客様のご意見を伝えておきました。

当ホテルはご来館頂くお客様に
快適な空間を提供できるよう日々努力して
参ります。
お忙しい中貴重なご感想を頂き、ありがとう
ございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

いつもダイワロイネットホテル川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉に、スタッフ一同、安堵いたしております。
立地やこのお言葉に奢らず、今後も安心・安全・快適な空間を提供させていただけますよう、品質の維持に努めてまいります。

どうぞまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、当ホテルへの口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ベッドのスプリングに関しまして、ベッド天地替えを行いました。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

良かったのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃の件、壁・天井部分につきましても、しっかり清掃出来る体制を構築して参ります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご来館当日は、お足元が悪かったにもかかわらず、チェックイン担当者の気遣い・お声がけ・笑顔の無い対応だったとのことで、大変残念なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

担当スタッフ及び、全スタッフに喚起いたしまして、『お客様サービス・設備面・お値段お得感）』の全ての面でご来館いただきました皆様にご納得いただけるホテルづくりを目指してまいります。


お忙しい中、貴重なご意見頂きありがとうございました。

また次回のご宿泊の際は、笑顔でお迎えさせていただきたく、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

いつもダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度はお好みのシャワー圧でなかったとのこと、階数や客室毎で水圧が異なる場合がございます為、お好みの水圧かの確認をいただきながらのご利用をお願いいたします。
今後もお客様の声を大切に、サービスの向上と快適な客室提供に努めて参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

さて朝食について、全体的に冷めていてほとんどお召し上がりになれなかった、とのご指摘を頂きました。不愉快なお思いをさせてしまい大変失礼致しました。朝食会場の責任者には、すぐに改善をするよう申し伝えました。

当ホテルは改善すべきところはしっかり改善させて頂き、ご来館されるお客様に快適な空間を提供できるよう努力を続けてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私どもホテルは利便性が高いことが特徴でございます。客室内は限られた空間ではございますが、 お客様に少しでもお疲れを癒していただけるような空間作りを目指しております。

この度は、お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。またの機会でのご利用をお待ち申し上げております

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のピーク時間を見誤っており、美味しく料理をご提供できません出来ました事、レストラン担当にもお伝え致しております。

温かいものは温かく、冷たいものは冷たくご提供できることは、お食事をご提供する上で当然の事でございますので、以後、注意して提供して参ります。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関して、入店までお待たせ致しまして大変申し訳ございませんでした。コロナ感染予防の観点から、レストランの座席を一部制限させていただいております。何卒、ご了承いただければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎