この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご指摘のように私どもダイワロイネットホテル川崎はJR川崎駅より徒歩5分、京急川崎駅からでも徒歩8分の場所に位置しております。
ホテル周辺には飲食店等、繁華街がおっしゃる通り近隣に多数ございます。

今回のご宿泊がお気に召されたご様子、大変光栄に存じます。

今後も清潔な客室、サービスの向上により一層取り組んで参ります。
また機会がございましたらダイワロイネットホテル川崎をご利用下さいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度は、私どもダイワロイネットホテル川崎にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

とても快適にお過ごしいただいたとのことを伺い、大変嬉しく思っております。

そして、ご滞在中のお部屋の清掃については、基本的には、タオル・アメニティ類を新しい物をお持ちいたしておりますが、タオル類のみの交換等、ご希望がございましたらお気軽にフロントへお知らせくださいませ。

また、電子レンジの扉が壊れていたようで大変申し訳ございませんでした。
早速、確認させていただきましたところ、下に落ちた為にドアや周辺の金具がゆがんでしまっていたようでございます。
早速、物を引き下げ、修理をしております。
ご指摘いただきましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

レンタルPCについては、レンタル業者が順次、定期的に更新・点検を実施いたしております為、更新作業までに時間を要しております。この点につきまして、ご理解いただければ幸いでございます。

また、機会がございましたら、是非とも、ご宿泊いただけますよう宜しくお願いいたします。

ご多忙な中、お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また今回のご滞在にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご要望の件に関しましては、化粧水等のアメニティがセットになった「美は一日にしてならず」というプランがございますので、是非そちらもご利用下さいませ。

今後も綺麗なお部屋を維持し、サービス・設備等の向上に努めて参りますので、また川崎にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また「ゆっくり出来た」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

当ホテルは駅からも近く、お客様の仰る通り地下街をお通り頂き、37番出口を出てまっすぐお越しいただければすぐでございます。
雨にも濡れずお越し頂けるので、便利ではないかと存じます。

これからも綺麗なお部屋を維持し、サービスの向上に努め、よりご満足頂けるホテルを目指していきたいと思います。

この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度は、私どもダイワロイネットホテル川崎にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角ご来泊くださいましたにも関わらず、スタッフが心無い対応をいたし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。

以後、このようなことがございませんよう、スタッフ一同努めて参りますので、これにお懲りにならず、機会がございましたら再度ご宿泊くだされば幸いでございます。

ご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず投稿をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで光栄でございます。
これからも綺麗なお部屋、快適な空間を維持しご来館いただけるお客様をおもてなしさせていただきます。
お忙しい中貴重なコメントありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「全体的に良かった」とのお言葉を頂き光栄でございます。
しかしながら、デスクの埃が目立っていたとの事で大変申し訳ございませんでした。清掃のチェック不足でございます。
今後はこのようなことのないよう、お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、徹底して参りたいと思っております。
これからも心を込めたサービスでおもてなしできるよう努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで光栄でございます。
当ホテルは駅からも近く繁華街の中に位置しておりますので利便性は良かったかと思います。
お客様からいただいたご感想、ご要望は早速ではございますが参考にさせていただき、可能な限り形にできるよう努力させていただきます。
お忙しい中貴重なコメントありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで光栄でございます。これからも綺麗なお部屋を維持し快適な空間が維持できるようスタッフ一同努めてまいります。
また、当ホテルは川崎の繁華街の中にあり、お迷いになられるお客様もいらっしゃいます。
そういった場合、お気軽にお電話一本いただけますと当ホテルのスタッフがわかりやすく当ホテルまでの道案内をさせていただいております。
どうぞご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なコメントお寄せいただき有難うございました。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル川崎

いつもダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思っております。

これからもお客様によりご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

　この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　今回客室の匂いで大変ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません、衷心よりお詫び申し上げます。
　清掃担当者を確認致しましたが原因の追究が出来ませんでした、清掃担当者、清掃確認者へ客室内の匂いの確認を徹底するよう指示致しました、少しでも気になれば消臭作業をし再発防止に努めて参ります。
　今回客室の匂いでご不快の念をお掛けしたにもかかわらず、「便利でよかったです。」のお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

　ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回衛生的に気持ちよくご利用いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。

お客様のお言葉を励みにこれからも綺麗な客室の維持、サービスの向上に努めて参ります。

お食事ですが、2階フロント前のかごの屋にて美味しい和食中心のご朝食をご用意しておりますので、是非一度お試し下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

しかしながら、携帯からのご予約に関して不備があったとの事で、大変申し訳ございませんでした。

予約完了前の画面におきまして電話番号が表示されなかったのは、大変不親切でございます。
システム上の都合ではございますが、重ね重ね申し訳ございません。

当ホテルのトップページや予約完了後のメール等には、電話番号・アドレスを記載させていただいておりますので、そちらからお問合せいただきますと幸いでございます。
また、当ホテルのフロントではパンフレット等も配布しておりますので、勝手ではございますがご参照いただければと思います。

今後ともダイワロイネットホテル川崎をどうぞ宜しくお願いいたします。
お忙しい中、ご意見を寄せてくださり、重ねて御礼申し上げます。
ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊を
いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆくっくりお寛ぎいただけたご様子で
スタッフ一同嬉しく思っております。
しかしながら、ＬＡＮに関しまして、当ホテルではデスク上に設置した有線ＬＡＮでの
ご利用になってしまい、ご不便をお掛けいたしました。
当ホテルグループの今後の新規オープンの際の
貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お忙しいな中ありがとうございます。

また次回川崎にお越しの際にも当ホテルを
ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎


***** NEWS *****
ダイワロイネットホテル横浜公園
2009年12月10日（木）グランドオープン♪

この度はダイワロイネットホテル川崎へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

また、今回の宿泊に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、従業員一同大変嬉しく思っております。

お客様がおっしゃるように、当ホテルから川崎駅やラ・チッタデッラなどに近くアクセスも大変便利かと存じます。

アメニティーに関しましては説明不足でございました。体を洗うスポンジはフロントで女性のお客様にお渡ししているアメニティーの中にございます。お部屋にはご用意がございませんので次回ダイワロイネットホテルをご利用の際は是非フロントよりお持ちくださいませ。


今後もお客様のお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

　次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル川崎
***** NEWS *****
ダイワロイネットホテル横浜公園
2009年12月10日（木）グランドオープン♪

　いつもダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　今回隣室の騒音でご迷惑をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。
　隣室の騒音等何か不都合がございましたら、フロントにご連絡下さいませ、フロントにて対応させて頂きます。
　今後もお気づきの点ございましたら、何なりとフロントにお申し付け頂ければ幸いに存じます。

　今回はお役に立てず大変申し訳ございません。

　次回も当ホテルご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

　ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの場所がすこし分かりにくかったとのことでご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、はじめてお越しになるお客様にもスムーズにご案内が出来るよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎
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【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,000円～
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この度は、ダイワロイネットホテル川崎へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

快適にお休み頂いたとのことで、嬉しく思っております。
当ホテルのVODシステムは、早送り・巻き戻し自由でございます為、時間が限られている中でも気に入った作品を見つけていただけるかと存じます。

ご指摘の清掃に関しましては、滞在中の清掃は基本的にゴミ箱に入れてあるものを処分し、ベッド等を整えるというものでございます。
したがって、ゴミ箱以外のお客様の私物に関しては触れないという事になります。
お客様の場合でございますと、歯ブラシや新聞は保存されている可能性がございましたので、そのままにさせていただきました。
しかしながら、空き缶に関してはゴミ箱以外に置いていたとはいえ、ゴミとして判断が可能でございますので、清掃されるものでございました。
申し訳ございません。

今後はお客様の快適な空間作りにより一層励んで参りたいと思っております。

今後ともダイワロイネットホテル川崎をどうぞ宜しくお願いいたします。
お忙しい中、ご意見を寄せてくださり、重ねて御礼申し上げます。
ダイワロイネットホテル川崎

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【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,000円～
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この度は、ダイワロイネットホテル川崎へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

しかしながら、朝食会場にて大変不愉快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、お客様だけでなくその他のお客様のご投稿でも、片付け及び食材のセッティングの甘さのご指摘いただいております。
業務改善に関しましてその都度行なっておりますが、ホテルとの連携が恥ずかしながら上手くいっておらず、このような結果になった事と存じます。
お客様からご指摘を頂いている内に、是非とも改善させていただきたいと思っております。

ご迷惑をお掛けしておきながら誠に勝手ではございますが、今後ともダイワロイネットホテル川崎をどうぞ宜しくお願いいたします。
お忙しい中、ご意見を寄せてくださり、重ねて御礼申し上げます。
ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイイネットホテル川崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

これからもオープン時と同じ客室品質を維持し、快適な空間でおもてなし出来る様スタッフ一同努めて参ります。

またお客様からご指摘賜りました点、早速ではございますが、参考にさせていただき可能な限り改善しより良い形として提供できればと思っております。

お忙しい中コメントありがとうございました。

またのご来館お待ちしております。

　　　　ダイワロイネットホテル川崎