この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食の欠品のご指摘、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
朝食会場責任者に厳重なる注意を致しました。今後十分に注意を払い、同様のご指摘を受けぬ事のなきよう、改善に向け取り組んで参ります。
今回は朝食の件で大変ご迷惑をお掛け致しましたが、また機会がございましたらダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

いつもダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘の電源の件でございますが、デスク上のコンセントは連動ではございませんのでカードキーを差し込んでいない外出時でも充電は可能でございます。説明不足でご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

それにも関わらず「部屋が広くて快適」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一日の疲れを癒していただけるよう、お部屋はゆとりの広さを確保しており、ノートパソコンと書類ファイル同時に広げられるワイドなデスクや明るい照明など、デスクワークも快適な環境をご用意しております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

しかしながら今回、ご朝食にご満足いただけなかったとの事、大変残念に思っております。

お客様からいただいたご意見は、早速朝食会場「かごの屋」に報告し、改善に努めさせていただきたいと存じます。

また川崎にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

駐車場の件ではご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。駐車場ご利用のお客様にも今後快適に移動が出来るよう前向きに考えて参りたいと存じます。

今後もサービスの向上と客室の維持に努めて参ります。
また機会がございましたらダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊下さり誠にありがとうございます。

また「快適でした」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、洗面所の水がほとんど出なかったり、隣のお部屋や廊下の騒音でご迷惑をお掛けしてしまったご様子で大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃の際に洗面の水栓の点検を徹底し、またお部屋もなるべく静かなお部屋をご用意させて頂きたいと存じます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は「もう一度来たい」と言って頂けるようなホテルを目指し努めて参りたいと思います。

この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

　この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　パジャマとご朝食にてご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

　パジャマのクリーニング工場は勿論ホテルにより異なります。今後セットする際に臭いのチェックを徹底し再発防止に努めて参ります。

　ご朝食は入口にて朝食券を朝食券入れにお入れ頂きご自由にお座り頂いております、当日朝食券入れの場所・ご案内が不十分だったと思われます、わかりやすい場所に変更させて頂きます、お飲み物の容器に関しましてはレストランと相談させて頂きなるべく早く改善致したいと存じます。

　今回お忙しい中ご貴重なご意見を頂戴致しまして大変ありがとうございます。お客さまのお言葉を大切に、今後も設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、次回も当ホテルご利用下さいますようお願い申し上げます。

　ダイワロイネットホテル川崎

　この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　今回お部屋の清掃に関しましてご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございません。また、カップ交換時にも失礼があり申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
　清掃担当者には厳重注意をさせて頂きました、また今回の事例を朝礼にて発表しスタッフ全員に徹底するよう指示致しました。
　交換時にも再度お客さまに確認させていただくように徹底させて頂きたいと存じます。
　今後は清掃確認チェックをより厳しくし同じ事の繰り返しが無いようにして参る所存でございますので、ご寛容頂ければ幸いでございます。

　次回も是非当ホテルご利用くださいますようお願い申し上げます。

　ダイワロイネットホテル川崎
　支配人

　
　

この度は、ダイワロイネットホテル川崎にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

しかしながらご朝食のメニューにご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。

現在、おかずや漬物類を合わせて17種類、ご飯・茶粥、味噌汁、パン、ドリンク５種類をご用意しており、おばんざいを２種類、揚げ物、ソーセージやベーコン等を日々変更させていただいておりますが、更に、バリエーションを増やすことを今後の検討課題とさせていただきます。

是非、10日間、連泊をしていただけますよう努めて参る所存でございますので、今後とも、ダイワロイネットホテル川崎をご利用くだされば幸いでございます。

お忙しい中、ご意見を寄せてくださり誠にありがとうございました。
また、お越しくださいます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、フロントの応対、さらには清掃不備により
お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。このようなことが二度と起こらぬようスタッフの意識改革と清掃時におけるチェック体制の強化
に努めて参ります。
お忙しい中、ご指摘、ご感想を賜りありがとうございました。
ご指摘いただいた点を改善しまたお客様に良い形としてお返しできるよう努力して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、朝食会場のスタッフの対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
早速、店長を含め、対応したスタッフに重々注意いたしました。

出来ればこれにお凝りにならず、次回もご宿泊いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重な投稿をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室は限られた空間ではございますが、 お客様に少しでもお疲れを癒していただけるような空間作りを目指しております。

これからもお客様に満足いただきますよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、当ホテルへの口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘をいただきました事項につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今後はこの様な事がないよう、またお客様にご満足いただけますようサービス向上にスタッフ一同努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中、当ホテルへの口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室は限られた空間ではございますが、お客様に少しでもお疲れを癒していただけるような空間作りを目指しております。

お忙しい中、当ホテルへ口コミを投稿いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食リニューアルプランでのご利用でいらっしゃいましたが、オペレーションが適切に出来ておらずとのこと、大変失礼いたしました。
折角の1日の始まりに、残念サービス内容となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

店舗内の構造上、客席も少なくございます為、混雑状況によっては相席となってしまいます旨のご案内は適宜いたすよう、フロントからもお願い申し上げてはおりますが、至らずでしたようで、更に日本語の流暢なスタッフも少ない為、皆様におかれましても、都度ご迷惑・ご面倒をお掛けいたしておりますのが現状ではございます。大変申し訳ございませんでした。

ご申告いただきました内容につきましては、朝食会場の責任者へも申し伝え、ご満足いただけるサービスとなりますよう、今後の改善に取り組んでまいりますので、どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お嫌なお思いをなされたにも関わらず、ご丁寧に、貴重なご意見のご投稿をくださいまして、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

いつもダイワロイネットホテルズグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

初めての川崎店はいかがでしたでしょうか。
仰せの通り、最寄り駅のJR川崎駅改札からは徒歩7分ほどと少々距離はございますが、周辺に飲食店・ドラッグストア等が多数ございますので、お食事や急なご所望にも不自由なくご利用いただけるかと存じます。

客室は限られた空間ではございますが、これからもご来館くださる皆様にとって、快適にお寛ぎいただける空間とサービスの提供に、スタッフ一同、日々尽力いたしてまいりますので、どうぞまたのお越しも心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎にご連泊いただき、誠にありがとうございます。

つきましては、今回のご予約は事前精算のプランでした為、ホテルからの領収書の発行は出来兼ねるご予約でございました。
システム上、ご面倒をお掛け致しますが、今後は、必要に応じて分割でのご予約 もしくは現地精算のご予約でお取りいただけますと、日毎の領収発行が可能かと存じます。
尚、分割でお取りいただいたご予約でも同じお部屋で連泊扱いとしてお泊りいただけますので、ご安心くださいませ。

客室内や設備等はいかがでしたでしょうか、どうぞまたの機会に、お気軽に直接お声をお聞かせ下さいますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中、クチコミへのご投稿をくださり、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、光栄に存じます。

さて、お部屋のたばこ臭がしたとのこと、大変失礼致しました。
清掃の際に臭いの確認ができておりませんでした。
今後この様なことが無きよう、清掃時に臭い確認の徹底を致し、必要あれば消臭の対応をさせて頂きます。

当ホテルはご来館頂けるお客様に快適な空間を提供できるよう、日々努力して参ります。

お忙しい中、ご意見、ご感想頂きありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

良かったのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃の件、壁・天井部分につきましても、しっかり清掃出来る体制を構築して参ります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご来館当日は、お足元が悪かったにもかかわらず、チェックイン担当者の気遣い・お声がけ・笑顔の無い対応だったとのことで、大変残念なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

担当スタッフ及び、全スタッフに喚起いたしまして、『お客様サービス・設備面・お値段お得感）』の全ての面でご来館いただきました皆様にご納得いただけるホテルづくりを目指してまいります。


お忙しい中、貴重なご意見頂きありがとうございました。

また次回のご宿泊の際は、笑顔でお迎えさせていただきたく、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎