この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありこがとうございます。

カーテンに付着していた毛につきまして、ご不愉な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点に付きましては全スタッフで共有し、改善を図って参ります。
これからはそのような事がないようお客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、次回ご来館の際はご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、当ホテルへの口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘をいただきました事項につきましては、ご満足のゆく客室提供、サービスができず、ご迷惑をお掛けしてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
また何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、当ホテルへ口コミを投稿いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

さて、下水管の臭いにより大変不快なお思いをさせしまい大変失礼致しました。また、お部屋を変えさせた頂いた次のお部屋からもひどい臭いがしたとのこと、仰るとおり完全にチェック漏れでございます。重ねてお詫び申し上げます。

これからはこのような事が無きよう、清掃の際に
しっかりとチェックをさせて頂きます。

お忙し中とは存じますが、貴重なコメントをお寄せ頂き、ありがとうございました。

当ホテルは、お客様のお声を真摯に受け止め、快適な空間を提供できるよう日々努力してまいります。

勝手なお願いで恐縮ではございますが、またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お暑いさなかのエアコンの不調・水道の出の悪さがございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
以後、設備面のお部屋チェックもしっかりと行い、お客様に寄り添ったフロント対応に努めるよう周知いたします。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室は限られた空間ではございますが、 お客様に少しでもお疲れを癒していただけるような空間作りを目指しております。
これからもお客様に満足いただきますよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、当ホテルへ口コミを投稿いただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

いつもダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、コインランドリーの故障でご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿者様のチェックアウト後に点検を致しましたが、故障と判明致しました。誠に申し訳ございませんでした。
今後同様な事のなき様、十分に日々の点検を強化して参ります。
今回のご滞在は、ご投稿者様の貴重なお時間をお取りした事と十分に認識しております。
ご迷惑をお掛け致しまして大変恐縮ではございますが、また機会がございましたらダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご指摘いただきました埃の件、お恥ずかしい限りでございます。
清掃責任者ともいただきました意見を共有させていただき、今後はないように努めて参ります。

また、フロントスタッフには、感謝しかないと言うお言葉をいただきありがとうございます。
お調べ物がございましたら出来る限りご対応させていただきますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
お客様の次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

お忙しい中、当ホテルへ口コミを投稿いただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

旅割のご説明等にて、日本語でのご説明が行き届かない場合があったかもしれません。大変お見苦しい場面をお見せしてしまい、申し訳ございませんでした。

朝食に関しましては、最低ランクでの評価となりますが、皆様に受け入れられる内容となりますよう工夫して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

室内や椅子についてご感想を頂きました。
不快なお思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
早速ですがこのご意見を責任者に伝え、改善できるところは改善していくように取り組んでまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回の滞在で、お客様にご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 清掃員含めフロントスタッフでも共有し、今後このような事がないように清掃の強化、サービス向上にスタッフ一同努めて参る所存でございます。

この度は、お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お問い合わせいただいた件につきまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご予約が県民限定プランとGOTOキャンペーンの割引をご利用されていた為、お連れ様の身分証を確認させていただきました。GOTOキャンペーンご利用のお客様には観光庁より通達が来ておりますので、ご宿泊する皆様の身分証の確認をさせていただいた次第でございます。
本来であれば、チェックインの際にきちんと説明するべきところを、こちらの説明不足でございました。

またフロントスタッフの対応に関しましても、大変申し訳ございません。
今後はスタッフの教育と同時にこの様な事がないようお客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上にスタッフ一同努める所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティセット漏れについて、ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 清掃責任者に申し伝え、一体となり改善して参ります。

お客様に全てにおいて満足いただける様にスタッフ一同精進いたします.
今後ともよろしくお願い致します。

ダイワロイネットホテル川崎

いつも、イワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の滞在でお部屋のメンテナンスが十分に行き届いておらず、お客様にご迷惑及び不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃員含めフロントスタッフにも伝え、今後このような事がないように確認の強化、サービス向上にスタッフ一同努めて参る所存でございます。
又のご利用をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

久しぶりにご宿泊いただき、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました朝食会場椅子の件に関して、早速に朝食会場の責任者に報告し、改善に努めさせていただきたいと存じます。

今後も全てにおいて、ご満足頂けるホテルを目指し、日々改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました件につきましては、今後のより良いサービス提供に向けての検討課題とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見をお寄せ頂いた事重ねてお礼申し上げます。
清掃の件に付きましては、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。清掃およびチェック方法など再度見直し、次回ご利用の際は気持ちよくお過ごしいただける様に改善を図る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しました事とサービスの不手際を、深くお詫び申し上げます。
システム不良は今後同様な事案が起きませんよう、システムの部門と最善を尽くすように取り組んで参りますが、私どもの鍵の受け渡しによる不手際は、早急に改善させて頂く所存でございます。
またチェックアウトの際にも配慮を十分に行うべきでございました。
重ねてお詫び申し上げます。
今回のご滞在はご満足頂けなかったと重々承知しておりますが、今後はより一層サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度もダイワロイネットホテル川崎へご宿泊くださいましてありがとうございます。

しかしながらお部屋まで伺ったスタッフの対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

今後は、皆様に快適にご宿泊いただけますようサービス品質の維持に努めて参る所存でございます。

今回のご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

いつもダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回の滞在では煙草の臭いが強く、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
客室には空気清浄機、リセッシュを常設致しております。
また禁煙室もご用意致しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
次回もダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

　この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　お部屋の匂いでご不快の念をお掛けしました事、楽天ポイント利用時の領収書の説明が不十分で大変申し訳ございません。衷心よりお詫び申し上げます。
　お部屋の清掃時に窓を開け空気の入換えを行っておりますが不十分でございました大変申し訳ございません。清掃時に換気を十分に行いチェック時にも匂いを確認するよう再徹底致します。
　また、インターネット上で禁煙に空室が無い場合でもご用意できる事もございますので、フロントに禁煙室の空き状況をご確認頂ければ幸いでございます。
　楽天ポイントの領収書の件はご説明が不十分で申し訳ございません。ホテルにてお支払い頂いた金額で領収書を発行させて頂いておりますので楽天ポイント分に関しましては領収書を発行致しておりませんのでご了承下さいませ。

　今回せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご不快の念をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。今後清掃時の換気を徹底し再発防止に努めて参ります、またフロントスタッフにもお客さまにご納得頂けるご説明をするよう徹底させて頂く所存でございます。まだまだご納得頂けない点多々有るかと存じますがご寛容頂きますよう伏してお願い申し上げます。

　お忙しい中ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。改善に努めて参りますので次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

　ダイワロイネットホテル川崎

　いつもダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　今回フットマッサージ機付のお部屋にグレードアップさせて頂きましたが、お部屋の広々感をそこない大変申し訳ございませんでした。勿論今後は前回ご利用頂きましたお部屋と同タイプにご案内させて頂くように徹底させて頂きます。

　今後もお客様のお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。

　次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ダイワロイネットホテル川崎