ご宿泊ならびに投稿いただきましてありがとうございます。せっかくお泊り頂くホテルですので、滞在中ご不便が無いようにと心がけております。またお越しの際はどうぞお気をつけてお越しくださいませ。
ありがとうございました。

今、このようなご時世ではございますが全国にホテルが非常に増えております。
中にはビジネスでも非常に洗練されており、
「ビジネス」と「シティ」の中間
に位置するようなホテルも増えております。

そんな中で、当ホテルも観光ユースや女性向けに様々なプランやサービスを行なっております。

実際の女性の生の声を賜るケースが少ないのでこのようなご意見はとても助かります。
ラバーのスリッパから紙スリッパの併用で満足してはいけないということがご意見からもよくわかります。

日本のビジネスホテルの質を上げるも下げるも当社の担う部分は大きくあると考えております。

ご宿泊ならびに投稿いただきましてありがとうございます。
また出張の際は、どうぞお越しくださいませ。

お客様、この度は度重なる不手際があった事をお詫び申し上げます。こちら側としてできる限りの応対をしようと部下に指示をしておりましたが、結果としてお客様が今このようにお感じ頂いているということは、私どもの至らぬ点のほか無く、ただただ、項垂れるばかりです。

普段できていることが、できていなければいつもできないホテルとお客様がご判断を下すのもよく理解できます。
接客は、サービスは、ホテルは
「常」でなければならないものです。

滞在中にお話いただく限りでは、もうお泊まりいただけないものと考えておりましたが、ご都合もあり、何度もご予約を頂きなおしていただき、最終的に5泊も本当にありがとうございました。

本当に勉強させてもらいました。
これからのホテル運営に生かすことが今できることと考えております。

ありがとうございました。

ルートイン久居インター
支配人　近藤　圭

ご宿泊ならびに投稿いただきましてありがとうございます。大浴場用にタオルをご用意しておりませんでご迷惑お掛けしております。大浴場への設置というわけにはいきませんが、
ご要望がございましたら追加のタオルをお部屋にお持ちさせていただきます。またウェルカムコーヒーについても現状のサービスでは22時という形を取らせて頂いております。ご理解をお願い申し上げます。
バイキング朝食については引き続き、改善を行なってまいります。
ご投稿頂きありがとうございました。
またどうぞ、お越しください！

ご宿泊ならびに投稿いただきましてありがとうございます。当ホテルは伊勢自動車道を走っていると見えるというのもアピールポイントとなります。
朝食バイキングについては今月からサービスとなりましたがどの時間帯に食べられるのお客様にも
ご満足いただけるように努めてまいります。

フロントの対応をお褒め頂き本当に嬉しいです。
ありがとうございます。

いつもご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は当ホテルにおきまして度重なる不手際がございましたことをお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました2点についてご報告申し上げます。
「大浴場の温度センサー」につきまして
こちらにつきましては今夜確認した段階のことしか申し上げられませんが外れてはいなかったものの、一部に劣化が見られます。
ご指摘いただきありがとうございます。早急に新しいものに取り替えます。

「花々亭のしらすおろし」につきまして
こちらは自信を持っておすすめ料理として提供しております。
しかしながらお客様にそのように感じられ、箸もつけたくないような
クオリティであったとは想像だにしません。
乾燥状態が妥当なものなのか、劣化が見られたのか、いったん、提供を見合わせさせていただき、該当日に提供しているものの冷凍保管品をスタッフ全員で試食し、提供継続かを再度検討いたします。

Net　DE　Sundayプランでご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋にご満足頂きありがとうございます。
ご朝食については先週ご指摘頂き、現在調整を進めておりますが、できる限り多くの皆様にお摂りいただけるような量や品数を鋭意工夫しております。無料サービスで納得の行く朝食をこれからも目指してまいります。

ご意見を頂戴しありがとうございました。

ご宿泊ならびに投稿頂きありがとうございます。大浴場やお部屋や応対スタッフなど・・・ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？

バイキング朝食付と謳っているのに、そこでご指摘を頂き、大変がっかりさせてしまい申し訳ありません。

レストランスタッフでよく討議し、補充漏れなどなかったか反省させて頂きます。またご利用の際はぜひ感想をお聞かせいただければとお思います。

どうぞ、良いお年を。

ご意見賜りありがとうございます。
今週は少し暖かさが戻りましたね。当ホテルは9月に開業したばかりですのでまだまだきれいです！　ぜひ、次回もご利用いただけるよう改善してまいります。　
12月1日からはすべてのお客様　
バイキング朝食が無料となりますので
ぜひ、またお試しくださいませ。

ご宿泊頂きありがとうございました。
またお越しの際にはもう冬になっていますね。
寒い冬は熱燗や暖かいものが恋しくなります。

夕食花々亭の冬メニューが11月26日からとなります。どうぞご利用くださいませ！

ご投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルへの開業日のご宿泊、ならびにご投稿いただき誠にありがとうございました。

施設面でご満足いただけましたようでスタッフ一同とてもうれしく思っております。夕食につきましては、今後久居インター独自のメニュー提供を予定しておりますので、次回機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。

当ホテルはまだオープンしたばかりで何分至らぬことがあるかと存じますが、今後ともホテルルートイン久居インターを宜しくお願い致します。