この度は凸凹家をご利用いただき誠にありがとうございます。
　お部屋はお気に召していただけたようで何よりです。
　夕食の時間ですが、すべてを二人で切り盛りしているため、最終9時までとさせていただいております。但し、飛行機の遅延等でやむを得ない場合は延長もしており、電話では「9時までですが、大丈夫ですか？」とお尋ねをしたつもりですが、ご不自由を感じさせてしまい申し訳ありませんでした。
　また、繁忙期のお客様の多い時期は、繰り返しになりますが、すべてを二人で切り盛りしているため、対応がどうしても事務的になりがちで、ご気分を害される思いをさせていしまったことをお詫びいたします。
　コストをかけずに、リーズナブルな価格でご利用いただくためには、お客様のご理解とご協力が不可避であると考えています。今後とも、凸凹家をご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

＜凸凹家　凸担当＞

　この度は凸凹家をご利用いただき誠にありがとうございました。
　池間島には青い海以外、これと言って遊ぶところはありませんが、ビーチエントリーのシュノーケルで、十分きれいなサンゴや魚たちを見ることができますし、サンゴの楽園八重干瀬（やびじ）の玄関口でもありますので、ボートでシュノーケルやダイビングを楽しむにも絶好です。次回は是非連泊されて、池間島でのんびりお過ごしください。
　またのご利用をお待ちしているとともに、「お客様の声」へのご投稿に感謝申し上げます。

＜凸凹家凸担当＞
　
　
　
　

　この度は凸凹家をご利用いただき誠にありがとうございます。

　お部屋には、旅先であると便利なものを揃えているつもりです。お客様がご指摘の「不要な扉」とは、おそらく浴室の入り口に立てる衝立のことではないでしょうか？一つのお部屋を、ご家族同士ではないグループでお泊まりいただく場合もあり、まさにこの「お客様の声」で「客室にあったら良い物」としてあげていただいたおかげで設置したものです。ご理解ください。

　歯ブラシは、客室には常備しておりませんが、宿泊案内や、洗面所にも掲示があるとおり、食堂に常備してあり、いつでもご自由にお持ちいただけるようにはなっています。客室に常備していない理由は、歯ブラシはかさばる物ではないので、ゴミの削減のため、なるべくご持参いただきたいからです。ホームページにはそのお願いが記載してありますが、楽天トラベルのページには掲載できる情報量に制限があるため、記載できておらず、ご不便をおかけしております。

　寝間着は、お泊まりいただけるお客様の数も少ない田舎の宿で、維持管理が大変なことから置いておりません。ご不便をおかけしました。なお、寝間着（パジャマ）の有無は、楽天トラベルでは、各宿泊施設の「部屋設備・備品」の覧でご確認いただけますので、次回ご予約の際はご参考にしてください。

　浴槽は約一坪の大きさがあるため、湯張りに時間を要してしまい、ご不便をおかけし申し訳ありません。給湯設備の変更も検討しましたが、池間島は元々上水道の水圧が低いため、改善効果が期待できず、現状のままとなっています。ご容赦ください。

　食堂の水槽は、ご不快な思いをおかけしました。今後は水槽の管理を徹底いたします。なお、凸凹家では「海の魚は海で見た方が自然で美しい」と言う観点から、海水魚の飼育はしておりません。ご理解ください。

　また、ご指摘の宿堂や服装の「オシャレ」度ですが、気にはしているものの、背伸びはできませんので、これまで通りで行かせていただきたいと思います。

　凸凹家は、池間島の住宅地の一角の、海に面した場所に建っています。天気が良ければ、東シナ海に沈む夕陽と、夜は満天のの星空が迎えてくれます。

　今回のご利用に感謝申し上げるとともに、次のご利用を、すばらしい天気が迎えてくれることをお祈りしながらお待ち申し上げます。

＜凸凹家　凸担当＞

この度は凸凹家をご利用いただき誠にありがとうございます。

食事の時、召し上がるご飯の量は、お客様によって異なりますので、不足のないよう準備しています。いつでも、おかわりをお申し付けください。

おかずと味噌汁は、基本的にはお客様の人数に合わせてご用意していますので、いつでもおかわりができるわけではありませんが、料理の種類によっては、余分に作っているものもありますので、ご希望がありましたら、その都度お知らせいただければ、と思います。お新香とふりかけについては、検討させていただきます。

「お客様の声」への投稿に感謝申し上げるとともに、次のご利用を心からお待ち申し上げます。

凸凹家　凸担当

この度は凸凹家をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋は、お客様がおくつろぎいただく空間として、掃除と備品の充実に務めています。ご満足いただけたようで光栄です。

凸凹家では、お客様へのお願いを、規則（規程）として文書化し、いつでもご確認いただけるようになっています。また、夕食の時間やご予約の期限も、規則としてではありませんが、ルール化しています。これらのルール（制約）は、いつでも同じ環境（条件）でお客様にお泊まりいただくために定めたもので、凸凹家は少人数で営んでいるが故にありがちな、「今日はお客さんが多いのでできない」「今日はお客さんが少ないのでできる」と言ったサービスの差を作らないためのものです。「融通が利かない」とのご意見をいただくこともありますが、何卒ご理解ください。なお、これらのルールは、やむを得ない場合は、可能な範囲で柔軟に対処しますので、申し添えます。

この度の貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、今後ともお客様のさらなる満足度向上を目指していく所存ですので、引き続きのご利用をお願い申し上げます。

凸凹家　凸担当

この度は凸凹家をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご指摘の部屋着ですが、これまでも何度かご意見をいただいておりますが、男女別やお客様の体格に合わせて揃えることを考えると、部屋数の少ない凸凹家では、なかなか準備することができません。何卒、ご了解ください。

食事には、可能な範囲で沖縄産・宮古産の野菜や魚を用い、新鮮且つ地元の料理をお楽しみいただけるよう心がけております。お気に召していただけたようで何よりです。

お風呂ですが、ご指摘の通り、お湯を貯めるのに時間を要してしまい、ご不便をおかけしています。なお、宿にご到着後すぐにお風呂に入りたいと言うお客様には、ご到着前にご連絡をいただければ、ご到着時間に合わせた湯張りも行いますので、お知らせください。

凸凹家は、こちらからあまりお客様へお話をすることはありません。それは、お客様によっては、静かに、のんびりすることを目的に、池間島へお越しの方もいらっしゃると考えているからです。ただし、観光その他、お尋ねの件などありましたら、わかる範囲でお答えしていますので、お気軽にお声をかけていただければと思います。

凸凹家の看板犬は、とても人懐っこく、甘えん坊です。遊んでいただきありがとうございました。

またのご利用をお待ちしているとともに、お客様の声への投稿に感謝申し上げます。

凸凹家　凸担当

　この度は凸凹家をご利用いただき誠ににありがとうございました。
　凸凹家は、海や晴れた日にはきれいな夕陽を見ながら静かにのんびりと癒されたいと言う方が多いと考え、こちらからは積極的にお話をしたり、ゆんたくに誘うことはありません。
　池間島にはコンビニもなく、小さな商店がいくつかあるだけですので、お部屋でお食事をお考えの方は、平良市街地の購入が必須です。食堂には、ご自由にお使いいただける電子レンジがありますので、暖め程度はご利用いただけます。お部屋には、電気湯沸かしポットもありますので、お湯が必要な場合はご利用いただけます。
　池間島には夕食の召し上がっていただけるレストランが数軒ありますが、すべて事前予約制となっているため、飛び込みでのご利用はできません。ご注意下さい。
　なお凸凹家には、夕食付の宿泊プランもありますので、次回はご検討下さい。
　お風呂は、どなた様でもノビノビとご利用いただける特大サイズの湯船となっているため、お湯を貯めるのに時間がかかってしまい、ご不便をおかけしました。島内の水道の水圧の関係から、給湯器を大きくしてもあまり効果のないことから、現在のようになっています。ご理解下さい。
　インターネットは、無線LAN設備を増強し、どのお部屋でもお使いいただけますが、元々光通信等高速回線のない島ですので、ご不便をおかけしますが、ご了解下さい。
　またのご利用をお待ちしていると共に、今回の「お客様の声」への投稿にお礼申し上げます。

＜凸凹家　凸担当＞

　この度は凸凹家をご利用いただき誠にありがとうございました。

　凸凹家は、池間島の夕陽ポイントに位置しており、ここはお泊まりのお客様以外でも、近くに車を止めて夕陽を眺める観光客の多い場所になっています。今年は残念ながら、絶景の夕陽を見られる日がなかなかありません。

　次回宮古島へお越しの際、きれいな夕陽に遭遇できることをお祈りいたします。またのご利用をお待ちしています。

＜凸凹家　凸担当＞
　
　
　
　
　
　
　
　

　この度は凸凹家をご利用いただき誠にありがとうございました。

　宿泊施設の種類はいろいろあり、その中でも宮古・八重山にはゲストハウスが多数存在します。ゲストハウスは宿泊料金が安く、また共同スペースが多いなど、友人を増やす場としては良い施設かしれません。
　しかし、アメニティの点で多少劣るほか、場合によってはユンタクやお通りに引き出されたりするなど、自分のペースで旅を楽しみたい方には多少我慢を強いられることもあります。

　凸凹家はペンションとして、プライベートな時間や空間を大切にしたいお客様向けに運営をしています。お部屋のお飲み物や備品には、滞在中ご不便がないよう心がけております。室内にスタンドの設置については、今後考えて行きたいと思います。

　また、お食事に貴重なご意見ありがとうございました。今後のメニューの参考にさせていただきます。

　活気ある夏の宮古島も良いですが、比較的訪れる人の少なくなるこの時期も、宮古島でゆったりと流れる時間をお楽しみいただくには最高です。

　またのご利用を心からお待ちしています。

＜凸凹家管理人＞

　この度は凸凹家をご利用いただき誠にありがとうございます。

　凸凹家のお風呂は、どなた様でも身体を伸ばしてお湯に浸かっていただけるよう、特大サイズとしています。そのため、洗い場が若干手狭になり、ご不便をお掛けしました。

　お食事の良し悪しは、その旅を左右すると言っても過言ではありません。凸凹家の夕食は、沖縄料理ではありませんが、地元の食材を可能な限り利用し、楽しい思い出のひとつに加えていただければ、と考えお出ししています。お褒めいただき光栄です。
　また、デザートとして、わずかではありますが、旬の果物を利用した自家製アイスクリームやシャーベットもご用意していますが、ご利用いただきありがとうございます。

　お客様への投稿にお礼を申し上げるとともに、またのご利用を心からお待ちしています。
＜凸凹家 凸担当＞

　この度は凸凹家をご利用いただき誠にありがとうございます。
　今年は9月まで比較的良い天気続きでしたが、10月になって不安定な天候が多くなっています。宮古島の海は、青い空の下ではいっそう美しく、印象深いものとなりますが、今回は少し残念です。それでも、良い思い出を残していただけたようで何よりです。
　宮古島の美しい自然を後世に残すことは、ここで生活する者にとって、使命であると思います（商売をする者はなおさら）。そして、観光で宮古島を訪れ、凸凹家をご利用いただいたお客様にも、美しい自然にダメージを与えないで、海を楽しんでいただけるよう、宿としてできることをして行きたいと思います。
　「お客様の声」への投稿にお礼を申し上げるとともに、またのご利用をお待ちしています。
＜凸凹家　凸担当＞

　この度は凸凹家をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　凸凹家では、宮古島へ旅行に来られたお客様に、楽しい思い出が一つでも多く残るよう、心がけています。お風呂は、沖縄ではホテルでもシャワーのみのところもあるなど、あまり重きが置かれていませんが、凸凹家では、どなた様でも手足を伸ばしてお湯に入っていただけるよう、特大サイズの浴槽を設置していますが、お気に召していただけたようで何よりです。

　お部屋の冷蔵庫には、ささやかではありますが、感謝の気持ちを込めて、ウエルカムドリンクをご用意していますが、こちらも喜んでいただけたようで光栄です。

　お食事は、どなた様でもお腹いっぱいになるような献立となっています。しかし、ご意見の通り、召し上がっていただいた洋食は、前菜にサラダをお出ししているものの、その他のメニューは肉または魚が中心です（和食の場合、島野菜の天ぷらや、フーチャンプルを召し上がっていただいています）。
　献立は、連泊のお客様には同じメニューにならないよう、いくつかの基本的な組み合わせからご用意しています。しかし、一日に異なる複数の組み合わせをご用意することができないため、「おまかせ」としていますが、ご要望がありましたらお知らせいただければ、なるべくご希望に合うよう調整いたしますので、お気軽にお知らせ下さい（但し、ご希望に添えない場合もございますので、ご了解下さい）。
　デザートや果物は、旬な食材が入手できた場合は、お出しすることもございます。しかし、必須の一品としてしまうと、それらが入手困難な時期には県外品をお出しすることになってしまうため、メニューには加えておりません。何卒、ご理解下さい。

　今年は、9月までは台風も少なく、比較的天候に恵まれていましたが、10月に入ってからは、ぐずついた天気の日が多くなっています。
　次回宮古島へお越しの際は、青い海と満天の星空が迎えてくれることを心よりお祈りいたします。

　お客様の声への投稿、凸凹家のご利用とあわせまして、御礼申し上げます。またのご利用をお待ちしています。
＜凸凹家　凸担当＞

　この度は凸凹家をご利用いただき誠にありがとうございます。

　浴槽は、どなた様でもノビノビとお湯に浸かれるよう特大サイズとしましたが、貯湯に時間を要してしまい、ご不便をおかけしました。なお、ご希望のお客様には、ご到着時刻に合わせて貯湯サービスをしておきますので、次回ご宿泊の際にはご用命ください。

　夕食ですが、以前は水曜日はすべてお休みをいただいておりましたが、池間島で夕食を召し上がって施設は限られているため、宮古そばのみですが水曜日も提供を始めました。次回は是非、水曜日以外にお泊まりいただき、宮古そば以外の夕食も召し上がっていただきたいと存じます。
　なお、凸凹家は夕食は一人で調理をしているため、メニューごとに提供時間が決まっておりますが、やむを得ない到着時刻の変更の場合は、できる範囲で柔軟に対応させていただいております。但し、なるべくご到着時刻の変更がわかった時点でご連絡をいただけると助かります。

　ミルク酒は池間島の名物で、島最大の行事であるミャークヅツの日に振る舞われます。次回ご宿泊の際には是非ご利用ください。

　またのご宿泊をお待ちしております。

＜凸凹家　凸担当＞

　この度は凸凹家をご利用いただき誠にありがとうございます。

　夕食のメニューは、オープン当初は「おまかせコース」のみでしたが、女性のお客様からは、ボリュームがあり過ぎるとのお声もありました。そこで、カレーライスセット・パスタセット・日替定食（当初はチャンプル定食）を、新たに追加しました。

　楽天トラベルからのご予約に関しては、登録プランとして、従来は、基本プラン（朝食付）と夕食付（おまかせコース）をご用意しておりましたが、夕食メニューの拡充に伴って、夕食付プランの内容を、おまかせコースから日替定食へ、見直しを致しました。

　本来は、すべてのプランを、楽天トラベルへ登録したいところですが、複雑になるため、上記の通りとしています。
　おまかせコースは、登録プランからは外しましたが、廃止をしたわけではありませんので、お手数をお掛けしますが、メールまたはお電話にてご予約をお願いします。

　夕食メニューはこれからも適宜見直しを行い、よりお客様のご希望に添った内容としていく所存ですので、ご利用の程、宜しくお願いします。

　凸凹家の度重なるご利用に感謝するとともに、お客様の声への投稿にお礼申し上げます。

＜凸凹家凸担当＞

　この度は凸ｂこやをご利用いただき誠にありがとうございます。

　限られたスペースの中で、湯船を大きくしたため、洗い場が手狭となり、ご不便をお掛けしました。トイレと洗面台の構造も、限られたスペースをなるべく有効につかうために、仕切りをなくしています。

　いろいろとご不便をお掛けしましたが、天気が良ければ、東シナ海へ沈む夕陽が一望できる眺めの良さが、多少の不便さを帳消しにしてくれたものと信じています。

　この度はお客様の声への投稿ありがとうございました。

＜凸凹家　凸担当＞

　この度は凸凹家をご利用いただき誠にありがとうございました。

　凸凹家では、料理の味付けはどちらかと言えば薄口を心がけており、お口に合わなかったようで、大変申し訳ありませんでした。

　池間島はきれいな海以外には、これと言った観光施設もない分、時間をのんびり過ごしていただけるかと思います。天気が良ければ、東シナ海に沈む夕陽と夜には満天の星空が、ハートに栄養を与えてくれます。お風呂もそのお手伝いができればと大きくしました。
　無線LANは昨年中継器を増設し、どのお部屋でも問題なくお使いいただけるようにしました。

　島尻のパーントゥに行かれたのですね。この奇祭は、実施する日程が間近にしか決まらないため、なかなか予定を立てて見物（参加）するのが難しく、ちょうど良いタイミングと思い、お話をさせていただきました。楽しんでいただけたようで何よりです。

　またのお越しをお待ちしているとともに、「お客様の声」への投稿にお礼申し上げます。

＜凸凹家凸担当＞









　

この度は凸凹家をご利用いただき誠にありがとうございます。
凸凹家の西側には東シナ海が広がっており、天気が良ければ水平線に沈む夕陽もご覧いただけます。お気に召していただけたようで何よりです。
今回は「直前割」のご利用で、お食事をお召し上がりいただけませんでしたが、次回ご利用の際は、ぜひ、お食事もお楽しみください。
「お客様の声」へのご投稿にお礼申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。

＜凸凹家凸担当＞

　この度は凸凹家をご利用いただき誠にありがとうございます。

　お風呂は、小さなお子様連れのご家族が、皆さんご一緒にご利用いただけるよう大きなサイズとしました。その分、お湯を貯める時間が長くなってしまい、ご不便をおかけしました。申し訳ありません。

　お部屋は、のんびりゆったりお過ごしいただけるよう、備品にも配慮したつもりです。ご満足いただけたようで安堵しています。

　池間島にはスーパーやコンビニはなく、小さな商店がいくつかある程度です。品揃えも限られていますので、お泊まりの間必要な物は、ご教示の通り、予め市街のスーパー・コンビニでお買い求めになってから池間島にお越しいただく方がご不自由ないと思います。
　なお、凸凹家でも飲み物（アルコール類・ソフトドリンク）を数種類揃えていますので、必要な時はご利用いただけます。

　またのお越しをお待ちしているとともに、「お客様の声」への投稿に感謝申し上げます。

＜凸凹家　凸担当＞

　再び凸凹家をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　バスルームの出入口の件、貴重なご意見をいただきありがとうございます。カーテン等、適切な仕切りを設け、脱衣が他のお客様に見えないよう、改善を図っていく事と致します。
　料理は、リピーターのお客様にも満足していただけるよう、味付けや見た目に工夫を凝らしているつもりではありましたが、直接お褒めの言葉をいただけて光栄です。
　食事が、旅の楽しみのひとつであることは言うまでもありません。これからも、さらに腕を磨いて、美味しい料理を提供していくつもりですので、よろしくお願いいたします。
　是非、またのご利用をお待ちしています。宿泊並びにお客様の声への投稿、誠にありがとうございました。
＜凸凹家管理人＞

　和室と洋室Ⅱに衝立を配置しました。洋室Ⅰは衝立を置くスペースがないため、今後カーテンを設置する予定です【2009年5月19日追記】
＜凸凹家管理人＞

　凸凹家の度重なるご利用、誠にありがとうございます。
　今回のご利用は、宮古島とは言え、涼しい時期になりましたので、ご夕食は鍋をご用意させていただきました。量もご満足いただけるようご用意したつもりでしたが、物足りなさを感じられたとのこと、ご不自由をお掛けしました。
　旅の楽しみの一つは食事であることは言うまでもありません。これからは、質・量ともに、十分ご満足いただけるよう心がけてまいりますので、何卒ご容赦ください。
　凸凹家のインターネット環境は、以前はＩＳＤＮでお客様にご利用いただける速度ではありませんでしたが、ケーブルテレビ回線の利用により、お客様にご利用いただけるようになりました。但し、パソコンはお客様ご自身で持参していただかなければなりませんので、インターネットをご利用される場合は、十分ご注意ください。
　チェックアウトの時間延長も、なるべくお客様のご希望に添えるよう、変更いたしました。但し、ご利用いただいたお部屋の、次のご予約のお客様の有無や、チェックイン予定時刻によりお断りさせていただく場合もございますので、何卒ご理解ください。

　癒しの島宮古島へお越しになったお客様が、「また宮古島へ来たい」「次も凸凹家を利用したい」と言っていただけるよう、少しずつでもお客様の声にお答えすべく努めてまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
　この度の「お客様の声」へのご投稿とあわせ、重ねてのご利用にお礼申し上げます。
＜凸凹家管理人＞