この度は、亀の井ホテル甘木インター店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
浴室の照明がつかなかったとのことで、ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、普段の点検を徹底してまいります。
なお、設備面で何らかの不備がございましたら、ご遠慮なくフロントのほうへお申し付けくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント係　平田

この度は、亀の井ホテル甘木インター店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
室内テレビに関しましては、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
以前から同様のご意見をいただいておりまして、順次デジタルテレビに交換中でございます。
全室交換し終わるまでには、今しばらく時間がかかるかと思いますが、あしからずご了承下さいませ。
貴重なご意見有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　フロント係　平田

ご投稿者様　こんにちは。日頃よりＨＯＴＥＬＡＺグループをご利用頂き誠にありがとうございます。6月になり、梅雨にも入りましたね、庭の紫陽花がキレイでしたので、ホテルのロビーに飾ろうと切ってきましたが、うまく水揚げがで出来ていなくて、翌日に花が下を向いていました・・・。やっぱり、紫陽花は外で鑑賞したいですね。前置きが長くなり申し訳ございません。ご投稿者様、その後いかがお過ごでしょうか。今回、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。当ホテル甘木インター店は、青空駐車場で、普通車ですと146台分ございますが、満室になりますと、早い時間帯から満車になります。その際は、フロントへお電話頂ければ、駐車枠線以外の余白のスペースへご案内しておりますので、お手数ですがご連絡下さいませ。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。これから、蒸し暑くなったり、朝晩は肌寒かったりと、体調を崩しやすい季節でもあります。どうぞご自愛なさってください。この度は、お忙しい中嬉しいご投稿を頂戴して、心より感謝申し上げます。またお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　大澤

この度は、当ホテルをご利用頂き、また当店「かまどか」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。かまどか店長・藤本と申します。
この度は当店をご利用頂いたにも関わらず料理・サービスに行き届かぬ点が多々あり、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を店舗を代表致しましてまず、お詫び申し上げます。
どの様な状況であれ、ご来店頂けるお客様にとっての貴重なお時間を台無しにしてしまう事は店舗を預かる私の不徳の致すところでございます。
今後この様な事が二度とない様に店舗として改善していく事をお約束する為に現場の監督・指導を行って参ります。
また当ホテルをご利用頂きました際には当店「かまどか」を候補の一つとして考えて頂ける様に精進して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。　　かまどか店長　藤本

いつもホテルＡＺグループをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
からだスリタオルにつきましては、一階フロント横の１００円均一のお店で販売しております。
また、各お部屋へのＷｉ-Fiにつきましては、フロントにて無料で貸し出しをしておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。
今後も当ホテルグループのご利用、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

フロント係　平田

この度は、ホテルＡＺ甘木インター店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
夕食のメニューに関しましては、早速レストランの方に伝えまして、検討してもらうようお願いしております。
なお、デジタルテレビへの交換は今しばらくお待ち下さいませ。
たくさんのホテルをご利用されてあるお客様からのご投稿は、大変参考になります。
今後も忌憚のないご意見をお寄せ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　フロント係　平田

この度は、亀の井ホテル甘木インター店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘のように、西鉄電車や甘木鉄道の駅からは、徒歩で２０分程度離れていますので、車をご利用でないお客様にとりましては、かなりご不便かと思いますが、逆にお車をご利用のお客様には、高速の甘木インターの目の前で、大変便利かと思います。
今後は、お車をご利用でないお客様にもご満足いただけますよう、今まで以上に館内のサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ご投稿有り難うございました。

　　フロント係　平田

この度は、亀の井ホテル甘木インター店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
室内のトイレに関しましては、多くの方から同様のご要望を頂いております。
しかしながら、大変申し訳ございませんが、今のところ設置する予定はございません。その他の面では、出来るだけご満足いただけますよう努めてまいりますので、あしからずご了承くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
お客様の、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　宿泊　フロント

この度は、亀の井ホテル甘木インター店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
1週間のご滞在でございましたので、冷蔵庫・テレビに関しましては、ご不満もあったかと思います。本当に申し訳ございませんでした。
テレビに関しましては、今後少しずつ薄型のデジタルテレビに移行していく予定でございます。
また冷蔵庫に関しましては、電源タブを差したままにしていただければ、かなり冷えますので、連泊のお客様には、必ず電源タブをお渡ししておりますので、次回お試しくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

　宿泊　フロント

この度は、当ホテルのご利用及びご投稿誠にありがとうございました。
当ホテルでは、インターネットからのご予約ですと、様々な格安プランがございます。
特に誕生日当日にご宿泊いただければ、バースデープランがご利用いただけますので、割安で快適にご宿泊いただけます。
是非ご利用くださいませ。
今後共亀の井ホテル甘木インター店をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　宿泊　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、
心より感謝いたします。
「朝食」に関しては、HIDE3212様に今回残念なお気持ちに
させてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・
設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、
末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、
改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルを
ご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント林田

この度はホテルＡＺ福岡甘木インター店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは大型車も駐車できるよう駐車場が広く取ってあるのが特徴でもあります。また九州自動車道大分道の「甘木」 インターも目の前にありますのでお車で来られた際にも判りやすく、鳥栖ジャンクションにも近いため大分、熊本、長崎の市街地へは約1時間程度で行くことができ大変便利な場所にございます。ホテル周辺には大型商店（徒歩５分）、コンビニ（徒歩１分）、飲食店などがあり、長期滞在されているお客様からもご好評いただいております。もちろんホテル内にも朝食会場を兼ねているバイキングレストラン「ＳＨＩＤＡＫＡ」、居酒屋「かまどか」がございます。「かまどか」特製の釜めしは注文を受けてから炊く本格的なもので大変人気です。福岡県の東部に位置しているため福岡市内からは外れていますが、そのために渋滞にもあまり影響されないので自家用車で来られた方には交通の便の良さを感じていただけるかと思います。次回福岡に来られる際には、ぜひともまたＡＺ福岡甘木インター店をご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ちしております。フロント大澤

この度はHOTEL AZ甘木インター店をご利用頂き誠にありがとうございます。今年も早いもので残り１ヵ月となりました。投稿者様はいかがお過ごしでしょうか？枕とスリッパの件、ご不便おかけ致しました。カップルプランは、シングルルームを2名で利用できるプランとなっております。部屋着、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、レザー、お茶パックは、チェックインの際お渡ししていますが、枕とスリッパなどは1名分しかございません。更に、ベッドのサイズや部屋の大きさなどもダブルルームとは異なります。その分、料金がダブルルームよりお安くなっております。宿泊料金をお安く済ませたい方には、おすすめのプランですが、コメントいただいている通り、備品類が1人分しかないものもございますので、不便な部分もあります。そういったお客様にはダブルルームをおすすめしております。ダブルルームは2名仕様のお部屋ですので、カップルプランより快適に過ごしていただけるかと思います。次回お泊りの機会があれば、ご検討下さいませ。今回はお忙しい中コメント頂き誠にありがとうございます。時節柄、風邪など召されませんようご自愛ください。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。フロント鬼塚

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　甘木インター店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。師走に入り、寒さもますます強まってまいりました。ご投稿者様いかがお過ごしでしょうか？私ども、ＡＺチェーン（現在86店舗）の多くは、駅や、街の中心から離れますが、お車でお越しのお客様には便利で良かったとのお声を同じように頂いております。特に、当ホテルは目の前がインター入口ですので、左に行けば「大分・別府」方面、右に行けば「長崎・大分・福岡市内」方面へと、旅の中継宿としてのご利用を大変おすすめホテルです。ご投稿の通り、裏手にはイオンショッピングモールがございます。1Ｆのスーパーマーケットは、22時までの営業ですので、長期滞在の方々にも喜ばれております。そして、ご指摘いただきました食事の件につきましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。寒さも日毎に増して参りましたので、体調を崩されませぬようご自愛ください。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント吉岡

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ　甘木インター店をご利用頂き誠にありがとうございます。日毎に寒気加わる時節となりましたがいかがお過ごしでしょうか？食事を褒めて頂き、ありがとうございます。今回は、朝食無料・スタンダードプランでのご予約でございましたね。ＡＺは朝食が無料でついております！朝食は6：00～オープンしておりましてバイキング形式になっております。定番メニューで白ご飯・味噌汁・焼き魚・納豆・味付け海苔・パン・生野菜・キムチ・かつお梅・高菜がございまして、日替わりメニューで、厚焼き玉子・スクランブルエッグ・オムレツ(この中から一種)ハム・ベーコン(どちらか)がございます。さらに、デザートにヨーグルトとフルーツがございます。また、バイキングですので、お客様の好きなようにアレンジして食べて頂くことができます。例えば、バターロールにサラダやスクランブルエッグ、ウインナーをはさんで食べるのもおすすめです！和食でいえば、サバ塩焼き、卵焼き、納豆、ご飯のお供の明太子、生卵、みそ汁で和食定食のようにしてお楽しみいただけるかと思います。今回はお忙しい中、投稿を頂きまして心より感謝申し上げます。これから、冬に向けて寒くなる季節となりますので、風邪などひかれぬようご自愛くださいませ。diyasu.hihi様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。フロント吉岡

この度はHOTEL AZ甘木インター店をご利用頂き誠にありがとうございます。暦のうえでは冬となりましたが、diyasu.hihi様は、いかがお過ごしですか？「スタッフの対応は非常に良かった」とのお言葉とても嬉しいです。ありがとうございます。今後もdiyasu.hihi様の言葉を励みに、より一層精進して参ります。さて、今回は朝食のみのプランでご予約でしたね。朝食会場にもなっておりました、バイキングレストラン「志高」では、夕食のバイキングもございます。990円で食べ放題+ソフトドリンク飲み放題となっております。酒の飲み放題も90分990円ですので、合せて1980円でご利用いただけます。寒くなってくると外に出るのが憂鬱になりますので、2食付にされるとすべてホテルで完結するので、おすすめです。次回お泊りの機会がございましたら、2食付はいかがでしょうか？今回はお忙しい中コメント頂き誠にありがとうございます。時節柄、体調崩されませんようご自愛くださいませ。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。フロント鬼塚

この度は、ＨＯＴＥＬ ＡＺ 甘木インター店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。居酒屋「かまどか」でも夕食券（990円）がご利用いただけることを説明せずに大変申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。ご投稿者様のまたの御利用を心よりお待ちしております。フロント吉岡

くらもと0929様　こんにちは！いつもご利用誠にありがとうございます。６月も半ばとなり、ホテル周辺では、田植えの準備が始まりました。くらもと0929様も、お仕事お忙しい毎日かと存じます。福岡出張の際、当ＨＯＴＥＬ　ＡＺ福岡甘木インター店を常宿として頂き、嬉しく思っております。九州・大分道、甘木インターの目の前に立地しておりますので、大分・熊本・長崎・福岡方面に、御用の方々には、中継宿としても便利で良いとのお声を多く頂いております。ホテルの裏には、イオンがございます。１Ｆスーパーは22時まで営業、ホテルから歩いて5分のとこには、深夜24時までオープンしている「ドラッグストアモリ」もございますので、急な泊りや長期滞在の方々には、くらもと0929様が仰る通り、立地が良いです。また今回従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。ただ、ベッドの固さについては、ご不便おかけしており、誠に申し訳ございません。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。梅雨シーズンですが、晴れると、真夏のような気温の日もあります。体調を崩しやすい時節でもあります、どうぞご自愛になり、お仕事頑張って下さい。くらもと0929様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。フロント林田

投稿者様
この度は、HOTEL　AZ福岡甘木インター店をご利用頂き誠にありがとうございます。
暦の上では、春となり、梅の花が咲くころとなりました。投稿者様におかれましては、ご健勝のこととお慶び申し上げます。ご投稿の「お部屋での風の音」につきまして、大変ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。お泊りの日は、大雪警報が出ており、帰宅・通勤に不安を抱えたお客様に多くご利用がございました。高速が止まり、下の道で9時間かかり、深夜チェックインなさる方もいて、皆さまとてもお疲れのご様子でした。そのような時ほど、ホテルで疲れを癒す、ぐっすりと身体を休めていただけるように、準備をすることが、私どもの役目でございます。しかし、今回このようなことになり、本当に申し訳ございません、重ねてお詫び申し上げます。ご利用になったお部屋の窓枠をチェックしたところ、窓のパッキンに小さな穴が開いており、そこから風の音がかなりしておりました。すぐに補修をしております。本来は私どもが日頃よりメンテナンスをし、気づかねばならないことですが、ご投稿者様のように、実際泊まってみての感想をこのように、お教えいただけること、心より感謝いたします。ありがとうございました。またコメント通り、ホテルの向かいには、イオンや深夜12時まで営業している「ドラッグストアモリ」などもあり、急なお泊りの時の日用品・食品の購入には大変便利です。当ホテルの1Fには、「100均の雑貨・お菓子」もございます。それほど、広くはありませんが、靴下・Tシャツ・クレンジング・洗顔などご準備しており、「あってよかった！」とのお声頂いております。こちらもご利用頂けましたら、幸いです。立春とはいえ、まだまだ寒さの折、お風邪などひかれませんよう、どうぞご自愛くださいませ。またのお越しお待ちしております。フロント　林田

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ　甘木インター店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂きました事、お礼申し上げます。朝食のごはんについて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回、ご投稿者様からのコメント、飲食店スタッフと共に、真摯に深く読ませて頂きました。今一度、調理方法の見直しをし、お客様に満足して頂けるように改善して参ります。大変貴重なご意見・コメントに、心より感謝申し上げます。またのご来店を、お待ちしております。フロント吉岡