よかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

駐車も便利だし、食事も結構いいし、部屋もきれいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

フロントの方々にはいつも気持ち良く応対していただき、感謝しています。
また、今回はお部屋のお掃除を担当されている方々にもとっても素晴らしいごあいさつの言葉を掛けていただき、満足度がグ～ンとアップしました。

ところで、今回朝食の時にサービス面で気にかかったことがありましたのでお伝えします。
宿泊者の皆さんにさらに気持ち良く過ごしていただくためのヒントになるかと思いますので、ご検討ください。

（気にかかった事項）
私が食事をしていた際、つぎのような事象が見られていました。外国人の方のことですが、ことばが通じなければフロントの方々と連携されれば、対処できるのではと思います。

１．外国人の方でしたが、パンのある場所に気付かなかったようで、ロビー担当の方が厨房へ行っていたため相談できず、コンビニまでパンを買いに行かれました。戻ってきた際に、入口左にあったことに気付いたようで、がっかりされていました。

２．１の方とご一緒の方でしたが、バイキングスタイルに慣れていない様子で、トレイやお皿があることに気付かず、右往左往されていました。

３．韓国人の方でしたが、カップスープ（ラーメンかも？）を持参されて、お湯を探されていましたが、ドリンクコーナーあたりに見当たらなかったのか、やむなく暖かいお茶を注がれていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

高速道路のインターからも近くとても便利な立地でした。
また、フロントのお姉さんの愛想がとても良く気持ちよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

AZホテルをよく利用させていただいています。今回、初めて夕食付きのプランで宿泊しました。料理をたいへん美味しく、また楽しく取らせていただきました。スタッフの方から丁寧に接待していただきました。夕食付きは大変ありがたいです。お風呂を評価不可能にしたのは、AZ甘木ホテルの近くの「卑弥呼の湯」に浸かりに行ったからです。近くに温泉があって、シニア料金で入れるのもありがたいでです。
　宗像AZホテルをよく利用させていただいていますが、近くの「やまつばさ」と温泉プランがあるのが特典です。AZ甘木ホテルも、このようなプランがあるともっと利用頻度が高くなると思います。
　今回、大変良い体験をさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

今回は７月２７日と２８日の２泊でお世話になりました。
いつもお伝えしていますが、今回もチェックインの際に、フロントの方々が笑顔でお迎え
していただけたことや入室状況に合わせて朝食の混雑する時間をお知らせいただけたこと、
本当に嬉しかったです。また、私の顔を覚えていただき、外出から戻った際に、ルーム
ナンバーをお伝えしなくてもキーを間違えなくお渡しくださったことには敬服いました。
ホテルの顔となるフロントの方々の心の行き届いた「おもてなし」として、ビジネスホテル
のレベルを超えた素晴らしさに毎回嬉しく感じています。

また、いつも感じていることですが、エントランスホールや客室および各階の廊下にゴミが
一つも落ちて無く気持ちよく過ごさせていただきました。直接お礼が言えなくて申し訳ない
のですが、清掃係や客室係の方々にもどうかよろしくお伝えください。

ところで、連泊したことでの気付きですが、朝食について美味しくいただきましたが、連日
「さばの塩焼き」が提供されていましたほか、汁物の具材も同じでした。また、スクランブルエッグが柔らかすぎてお箸では食べられませんでした。ご検討いただけると有難いです。

次回は１２月初旬頃にお世話になりますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

今回は２泊でお世話になりました。２日間ともいくつもの団体客が利用されていて大賑わいでした。私が外出から戻り、ルームキーを受取ろうとした際、大変混雑していましたが、フロントの方が目配りしてくださり、すぐにキーを渡してくださいました。いつもフロントの方々は笑顔で応対してくださるので、気持ちよく利用させていただいていますが、今回のこうしたフロントの方々の臨機応変な対応振りには敬服しています（因みに、以前博多駅近くのホテルに泊まった際にも同じような状況に遭遇したのですが、一般客の出入りに気付いていたにも関わらず、団体の捌きで手一杯になっていて、個人の利用客数人が団体客の応対が終わるまで長時間待たされたことがありました）。

また、客室のお掃除も細部まできれいにしてくださっていて、気持ちよく過ごすことができました。客室係の皆様にお礼を言えなかったので、よろしくお伝えください。

来年も利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

名前のとおりインターチェンジから近く、車での利用は便利です。近くにイオンがあるほか、食事を取る場所も周りに多くて便利です。うっかり割り箸を忘れたところ、フロントでひとついただきました。ありがたかったかです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

毎年数回利用させていただいております。
宿泊前日に電話で豪雨災害関係を伺いましたところ、私のことを覚えて下さっていて、交通機関の状況や宿泊の混雑具合などをフレンドリーな応対でお教えいただき、とっても嬉しかったです。

今回はいつものポーツ関連の団体客や外国からの観光客に加え、災害復興関係の方々も利用されているとのことで、満室のようでした。

当日受付ではフロントの方が笑顔で応対してくださいましたほか、朝食の時間帯の混雑度合いも丁寧に説明してくださいました。また、エレベータ前にも団体の食事利用時間が掲示されていて、一般の利用者にも混雑する時間帯がわかるように工夫されておられました。
これらのサービスにより、混雑する時間を避けて食事することができました。

また、客室でWi-Fiが利用できるようにルーターを貸し出してくださるようにサービスを改善してくださるなど、有難かったです。

これからも甘木に出かけた際には利用させていただきます。よろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

12月3日に利用しました。
年2回の利用で前回から9か月ぶりの利用でしたが、フロントスタッフがよく覚えていてくださり、「歓迎されている」といった気持ちの感じる応対で、とても嬉しかったです。

また来年も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

ここはお勧めです。立地が良いです。コンビニ、飲食店、スーパー、ドラックストア等、全て徒歩圏内にあり便利です。フロント係の対応も良く、心地よく過ごせました。朝食バイキングも、3泊でしたが、毎日メニューが少し変わり良かったです。ホテル内のかまどかも、料金設定が良心的で、料理も良かったです。交通の便も、インター降りてすぐと良く、電車でも、駅からバスで、インター口バス停で降りたら、ホテルの前と、自動車、電車どちらでも便利です。次回もぜひ利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

毎年2回（12月と3月）利用していますが、毎回フロントの方が丁寧な応対をしてくださり、気持ち良く宿泊しています。
室内のサービスとして、お茶のティーパックのほかに、コーヒーのドリップパックあるいは紅茶のティーパックがあるよさらに嬉しいですね。ご検討をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

高速甘木の停留所から徒歩５分、交通の便利も良く宿泊の価格もリーズナブルで、部屋も食事もベストの位置づけです。今後も利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

鳥栖のアウトレット帰りに利用しました。インターからすぐで分かりやすく幹線道路沿いなので、コンビニや飲食店、大型スーパーなどいろんなお店が近くにありとても便利でした。
禁煙室が満室だったため喫煙室でしたが、たばこ臭も煤けた感じもなく快適に過ごすことができました。
お風呂の広さは一般的なビジネスホテルサイズだと思いますが、もう少し広いと最高だと思います。
ただ価格や立地を考えればいいホテルだと思います。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

朝ご飯の時間が早いのが嬉しいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

何よりも甘木インターから0分の距離が最大の魅力です。食事は、バイキングですが、美味しいです。数回利用しましたが、この付近のホテルでは、最高です。近くに用事がある時は再度利用しようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

長期でも快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。また利用します！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

久しぶりの利用でした。
オープン当時から気になっていたウォシュレットと液晶テレビに変更になっており良かったです。
フロントの方も久しぶりとの事で色々声かけしていただき助かりました。
唯一残念なのは朝食に生卵がなくなっていた事位ですかね。また利用したいと思います。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

いつも利用させていただいていますが、今回も快適に過ごすことができました。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

だいたい、申し分ありませんが、朝食のご飯がパサパサで固めでたべれませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月