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浅間温泉 錦の湯 地本屋のクチコミ･お客さまの声
総合3
１泊２日でお世話になりました。お部屋のお茶菓子のクッキーが粉々だったり、テレビが映らず旅館の方に部屋に来て頂くことになるなど幸先の不安なスタートとなりました。当日は満室に近いということでしたが、大浴場でも人とあまり会わず、ゆっくり入らせて頂きました。楽しみにしていたお料理も美味しくいただきました。夫にアレルギーがあるので予約の際に除いてもらうようにお願いしていて、電話確認を頂いたりチェックインの際にも安心してくださいねと声をかけてくださったり、お席にもアレルギーの旨が書いてあるメモがありました。しかし、出てきてしまいました。まだ目に見えるものであったからこちらで除けて対処できたものの、見えない所に該当の物が混ざっていたら…？と不安になりました。身体に関することなので気をつけて頂きたかったです。機会がありましたら、またよろしくお願いします。
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過日は暑い中ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。口コミを拝見し大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。アレルギーの件では厨房としっかりと確認しておりましたが、お料理をお出しする仲居との連絡不足が原因でございました。アレルギーは命に関わる大切な事項との認識を今一度徹底し、今後二度とこのようなことのないように従業員一同こころ一つにして対応させて頂きます。数多い旅館の中、当館をお選びご利用して下さいましたのにお客様には残念な宿となってしまいましたこと、心からお詫びを申し上げます。この度は貴重な口コミを頂き誠にありがとうございました。錦の湯 地本屋松澤
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総合3
投稿者さんの 浅間温泉 錦の湯 地本屋 のクチコミ
１泊２日でお世話になりました。
お部屋のお茶菓子のクッキーが粉々だったり、テレビが映らず旅館の方に部屋に来て頂くことになるなど幸先の不安なスタートとなりました。
当日は満室に近いということでしたが、大浴場でも人とあまり会わず、ゆっくり入らせて頂きました。
楽しみにしていたお料理も美味しくいただきました。夫にアレルギーがあるので予約の際に除いてもらうようにお願いしていて、電話確認を頂いたりチェックインの際にも安心してくださいねと声をかけてくださったり、お席にもアレルギーの旨が書いてあるメモがありました。しかし、出てきてしまいました。まだ目に見えるものであったからこちらで除けて対処できたものの、見えない所に該当の物が混ざっていたら…？と不安になりました。身体に関することなので気をつけて頂きたかったです。
機会がありましたら、またよろしくお願いします。
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過日は暑い中ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
口コミを拝見し大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
アレルギーの件では厨房としっかりと確認しておりましたが、お料理をお出しする仲居との連絡不足が原因でございました。
アレルギーは命に関わる大切な事項との認識を今一度徹底
し、今後二度とこのようなことのないように従業員一同こころ一つにして対応させて頂きます。
数多い旅館の中、当館をお選びご利用して下さいましたのにお客様には残念な宿となってしまいましたこと、心からお詫びを申し上げます。
この度は貴重な口コミを頂き誠にありがとうございました。
錦の湯 地本屋
松澤