お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございません。デザートの件、お届けするお時間の指定があったにもかかわらず、失礼をいたしました。客室係りへの注意と、今後このようなことが無い様指導をしてまいります。クレジットカードでのお支払いの件ですが、通常ＪＣＢ　のカードはどちらの会社のものでもご利用いただけます。当日精算を担当させていただいたフロント係りに確認したところ通常の操作では機会が認識（受け入れ）しなかった、とのことです。いずれにしても、ご迷惑をおかけいたしました。今後、どちらのカードでもご利用いただけるようにしていきたい、と考えております。
当館の不行届きなため、お客様にご迷惑をかけ、誠に申し訳ございませんでした。
どうぞ、お許しください。
　　　　　　　　　　　　フロント：斉　藤