この度はお越し頂きまして誠にありがとうございました。連休中は記録的な大雨が降り、観光日和とはいきませんでしたが、その分館内でゆっくり過ごしていただきたく思っておりました。
お品書き・ウォシュレットと、お客様に満足していただけるよう、検討していきたいと思います。梅雨明けと共に、こちらも夏本番です。皆様も体には気をつけて、又ご家族皆様で信州へお越しください。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
～錦の湯　地本屋～

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お２人の記念旅行の良い思い出に、当館をお使い頂き、お手伝いできたことをとても嬉しく思います。
お天気の良い日、当館からも見えますアルプスの山々は、信州の良さを体で感じさせてくれます。又3周年記念の時もスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、ぜひお出かけ下さい。ありがとうございました。
～錦の湯　地本屋～

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。この日はツールドの選手・関係者がほとんどの中で、気持ち良く過ごして頂けましたとの事、当館と致しましてもほっとしているところでございます。ホコリの件は、今後注意をしていきたいと思います。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。信州の風景が変わるごと食事の方も月替わりでお出ししておりますので、ご堪能下さいませ。～錦の湯　地本屋～

気持ち良くお過ごし頂き何よりです。混み合った状況での食事を出すタイミング、改善・工夫していきたいと思います。5月に入り、信州の景色も徐々にアオミを帯びてきて、さわやかな雰囲気を感じます。
又こちらへお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお持ちしております。
～錦の湯　地本屋～

ご来館誠にありがとうございました。10年前とは当館の印象も変わって感じられる部分もあったかと思います。2度3度と足を運んでくださるお客様に、新鮮な印象を感じて頂くための工夫もこれからの当館の課題だと思っております。
ご意見、誠にありがとうございました。3度目のご来館もお待ちしております。
～錦の湯　地本屋～

ご利用頂き誠にありがとうございました。又心のこもったご意見に感謝いたします。自動販売機の方はリニューアルし品数を増やす予定です◎又信州にお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
～錦の湯地本屋～

ご利用頂き、ありがとうございました○フロント係！至らぬ所、多々あったと思います。申し訳ございませんでした。。お蕎麦は厨房のチ－フの手打ち蕎麦で、うちたて、湯でたてを味わってもらおうと、お水でしめてからすぐにお出しするようにしております。これからは、もう少し硬さを感じない程度に工夫するよう努めます。又、信州へお越しの際は、当館をご利用下さいますよう、お待ち申しあげております。今、当館から見るアルプスは、すっかり雪化粧して、眺めも格別です・・・○○◎

のんびりとお過ごしいただけて何よりです。
ご宿泊いただいた日は、昼間に大浴場の湯口に付着した温泉の成分を削り取る作業をしておりましたので、湯船の底に多少削りカスがザラザラ残ってはいませんでしたでしょうか？ゴミや汚れではありませんのでご容赦ください。
お風呂が狭く感じてしまうのは、当館に引いてこれる湯量を考えますとこれ以上広くできない事情がございますのでご理解いただけると幸いに存じます。
またこちらにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

専務取締役兼温泉入浴指導員
遠山　仁志

少し広いお部屋をご用意させて頂いたのですが、かえってお気に召さなかったようで申し訳ございませんでした。
部屋のつくりはすぐには変えられませんが、お部屋の雰囲気作り、お料理、サービスなどでより一層努力して少しでもご期待に近づけるようにしてまいりたく存じます。
また是非お越しくださいませ。

専務取締役兼温泉入浴指導員
遠山　仁志

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
不行届きな点も多々あったかと恐縮しておりますが、お褒めの言葉を頂きとても嬉しく存じます。
お料理は、地元の食材を出来るだけ多くとり入れ、信州らしさ、季節感を感じていただけるように毎月工夫をしております。
次回もご満足いただけるお料理、サービスを心掛けてまいりたいと存じます。
また是非ご利用くださいませ。

専務取締役兼温泉入浴指導員
遠山　仁志

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご旅行のスタイルに合わせたプランを出していき、できるだけ多くのお客様に温泉をご利用頂けるように努力してまいりたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

専務取締役兼温泉入浴指導員
遠山　仁志

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく読ませていただきました。同時に、ご指摘も多く頂き改めて身を引き締めて頑張らねばと思っております。
松本城のツアー、喜んでいただけて良かったです。
ツアーも、コーヒーも、先代の社長が白髪頭になった今でもこだわって続けております。私にはまだあのコーヒーの味は出せません・・・。
早くあのコーヒーを入れられるように頑張ります！
また松本にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

専務取締役兼温泉入浴指導員
遠山　仁志

お返事が大変遅くなりました事、まずもって深くお詫び申し上げます。
過日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
女将は私達の代へ引き継ぐ為、現在はあまり旅館には居りませんが、毎朝旅館の裏の山に登っております。(~_~;)
よろしければ浅間温泉の山をご案内しますよ！
晴れて澄んだ日には絶景をお見せできると思います。
これからは女将に代わって私達が頑張って旅館を守っていく所存でございます。まだまだ至らぬ点も多くお客様に叱られることもございますが、また是非お越しくださいませ。
次回お越しいただいた際は若女将も宜しくお願いいたします。

専務取締役兼温泉入浴指導員
遠山　仁志

お母様の喜寿のお祝いということで遅ればせながらおめでとうございます！
また、その記念のご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
温かいお料理もお出しするつもりでしたが冷めてしまっていたとのことで申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないよう気をつけてまいります。
また是非皆様でお出かけください。
お母様の益々のご健康とご長寿ならびに皆様のご多幸をご祈念申し上げて従業員一同心よりお待ち申し上げております。

専務取締役兼温泉入浴指導員
遠山　仁志

この度は錦の湯地本屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉を誉めていただくことが、温泉宿をやっていてこの上ない喜びです。
まだまだ改善する事が沢山ございますが、これからも心地よい温泉である様、努力してまいりたいと存じます。
お食事もよりいっそう努力をして、お客様に喜んでいただけるお料理を沢山ご用意していきたいと存じます。
ご感想を寄せていただきましてありがとうございました。
是非また奥様とご一緒にお泊まりくださいませ。
また、当館は日帰り入浴もやっておりますので、お嬢様にも松本キャンパスへいらっしゃる時には是非お立ち寄りくださいとお伝えください。

専務取締役兼温泉入浴指導員
遠山　仁志

この度は錦の湯地本屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を寄せていただいて大変嬉しく存じます。
暖房の件で少々ご不便をおかけしたようで申し訳ありませんでした。
できるだけ気持ちよくお部屋でお過ごし頂けるよう、少しずつかもしれませんが改善に向けてできることは実行していきたいと思います。
お引越しは無事お済になられましたでしょうか？
落ち着かれましたらまた是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

専務取締役兼温泉入浴指導員
遠山　仁志