この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはお掃除、お料理の面で不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。何故このようなことが起こったのか、直ちに原因を追究し今後このようなことがないように全社員、気を引き締めなおして取り組んでいきたいと思います。
お品書きの件に関しましては、他のお客様からもご要望をいただいておりまして、現在前向きに検討しております。また、お料理の量に関しても今後考えなければいけないと実感いたしました。料理長とよく話し合ってご満足いただけるお料理をお出ししたいと思います。
ご意見、ご指導ありがとうございました。これからの当館を見守っていただき、応援していただければ幸いに存じます。
ありがとうございました。

錦の湯地本屋　若旦那　遠山仁志

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内させていただいたお店にせっかく足を運んでくださったのに、ゆっくりとお食事がとれなかったと伺い、申し訳なく思ってます。ご希望のものは召し上がれましたか？
この次は当館の料理も是非召し上がってみてください。サイトウキネンの開演に合わせたご用意もさせていただきます。その時はまたご案内させていただきます。
ありがとうございました。

錦の湯地本屋　若旦那　遠山仁志

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オペラはいかがでしたか？さぞ楽しまれたことと思います。その後のひと時を当館で過ごしていただき、ゆったりしていただけたとの事、嬉しく思います。
スリッパの件では、大変貴重なご意見ありがとうございます。お客様に快適にお使いいただけるよう、今後の検討材料にさせていただきたいと思います。
来年もチケットが取れたら良いですね。またお待ちしております。

錦の湯地本屋　若旦那　遠山仁志

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけました事、とても嬉しく思います。
今年はお盆過ぎになってようやく夏らしい日がやってまいりましたが、それもつかの間、あっという間に9月になってしまいましたね。最近は夜風も秋を感じるようになってまいりました。しかしこれから冬にかけての信州もまた夏とは違う良さがあり、いいですよ。信州ならではの美味しい食べ物も沢山出てきます。それらをご用意してまたお待ちしております。是非いらしてください。

錦の湯地本屋　若旦那　遠山仁志

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴して大変嬉しく思います。仲居もとても喜んでおり今後の励みにすると言っておりました。
露天風呂が今時無いのは私共も心苦しく思っておりますが、立地上、作れないのが現状でございます。ご容赦下さい。扇風機、やはり夏には必要でしたね。今年は例年にない冷夏でクーラーも要らないくらいでしたから扇風機のことはつい…。
また、今回私共ではお客様にご面倒をおかけすると存知ながらも「CS(顧客満足度)調査」ということでアンケートのご協力をお願いしました。より良いサービスの向上を目指すために現時点での私共の評価を通信簿みたいな形で点数をつけていただきましたが、その結果や今回頂いたご投稿を基に更に努力していきたいと思いますので、今後とも宜しくお願いいたしたく、是非またお越しいただける様お待ち申し上げております。
錦の湯　地本屋　若旦那　遠山仁志

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お部屋もお料理も喜んでいただけて大変嬉しく思います。今後も、味や食材を落とさぬよう日々努力してまいります。また是非お越し下さい。
お品書きの件…さっそく料理長と話し合っているところでございます。当館の方針でお献立は毎月替えさせていただいておりますが、その日によっても仕入れの関係で微妙にお料理の内容が変わるため、お品書きをしばらくお出しするのをやめておりましたが、今後また復活するよう検討いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
錦の湯　地本屋　若旦那　遠山仁志

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご旅行を満喫していただけたとの事、大変嬉しく思います。
お料理の件、献立の中にお気に召さない物があったようで、申し訳ございませんでした。馬刺しは松本の名物でもありますのできっと喜んでいただけるかと…勝手に思い込んでしまいました。次回は馬刺しでなくすき焼きをご用意させていただきます。是非、召し上がってみてください。牛肉より多少歯応えがありクセがありますが噛めば噛むほど味が出てきて絶品です。こちらでは「桜鍋」という言い方をします。それでもお気に召さないようでしたら…本当にごめんなさい。。　私共では、出来るだけ地元の食材で提供しようと心がけており、地鶏や地魚の鯉や鮎、岩魚などが献立の中に入ることがございますが確かにそれらが苦手な方もいらっしゃいます。今後気を付けてお出ししたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
次回はきっとご満足いただける様、私共も創意工夫いたします。また是非お越しくださいませ。
錦の湯地本屋　若旦那 遠山　仁志

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
いろいろ不行届きな点もあったかと恐縮しておりますが、今後もお客様にご満足頂けますよう頂戴したお言葉を励みに更に努力してまいりたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございません。デザートの件、お届けするお時間の指定があったにもかかわらず、失礼をいたしました。客室係りへの注意と、今後このようなことが無い様指導をしてまいります。クレジットカードでのお支払いの件ですが、通常ＪＣＢ　のカードはどちらの会社のものでもご利用いただけます。当日精算を担当させていただいたフロント係りに確認したところ通常の操作では機会が認識（受け入れ）しなかった、とのことです。いずれにしても、ご迷惑をおかけいたしました。今後、どちらのカードでもご利用いただけるようにしていきたい、と考えております。
当館の不行届きなため、お客様にご迷惑をかけ、誠に申し訳ございませんでした。
どうぞ、お許しください。
　　　　　　　　　　　　フロント：斉　藤

先般は、当館をご家族にてご利用いただき誠に有難うございます。4月の初旬は比較的お客様は少なくゆっくりしていただけると思います。信州にお越しの際は、またお立ち寄りください。
お待ちしております。

先日は当館をご利用いただきまして、またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけまして私共も大変嬉しく思っております。
私共では月替りで地元の旬の食材を提供させて頂いております。是非また、“長野県のうまいもの”を召し上がりにお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご来館いただきまして誠にありがとうございました。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お献立は毎月変りますのでまた是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。