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野沢温泉 桐屋旅館 クチコミ・感想・情報

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野沢温泉 桐屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:76件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.71
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.86
  • 風呂4.71
  • 食事4.86

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 野沢温泉 桐屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-22 13:37:20

追記 翌日、お宿より直接メール頂き、説明下さいました。席料とは、子供の布団代でした・・・確認もせず、口コミに一方的にコメントしたことを反省します。改めて、お世話になりました。
以下の文面は、追記前のものです。

先日、宿泊させていただきました。
基本的には満足いく宿泊となりましたが、一点だけ腑に落ちないことがありました。
二部屋の利用だったのですが、席料を別途請求されてました。会計の時にも、特に説明はなく、後で確認したところ発覚しました。まぁ、その時に確認すべきことなのですが・・・
席料の請求は、宴会などとして利用した際に発生するもののようですが、お酒を飲んだのは6人中2人・・・
他のお宿で今まで経験が無かったもので、そういうものなのでしょうか?!
お世話になっておいて、こんなコメントもなんなのですが・・・せめて説明だけでもいただけたら納得しやすいかなと。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
野沢温泉 桐屋旅館 2020-11-23 10:27:53

先日はご利用頂き、誠にありがとうございます。
こちらの説明不足で、ご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また丁寧にご連絡頂き、委縮です。

また、皆様でお出掛けくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【野沢温泉満喫】外湯ぜんぶ入浴できる!温泉街湯めぐりプラン【1泊夕食・朝食付】
ご利用のお部屋
【お庭に面した木造数寄屋造り 和室】