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野沢温泉 桐屋旅館 クチコミ・感想・情報

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野沢温泉 桐屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:76件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.43
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.86
  • 風呂4.57
  • 食事5.00

サービス5

naristさんの 野沢温泉 桐屋旅館 のクチコミ

naristさん [30代/男性] 2021-02-09 18:45:14

1/29にスキー目的で宿泊しました。平日ということもあるのか、宿泊客は私達夫婦のみ。コロナの影響を感じました。
遊ろーどまですぐという好立地のため、スキーに行くには非常に良い場所にあります。野沢温泉のメインストリートへも、坂の上り下りが殆どないルートで行けるので、アフタースキーでも問題ありません。

宿事態は、お部屋まで猫が入ってきてくれて遊べるのがとても良かったです。
食事も美味しくて、鯉のお刺身は初めて食べましたが、臭みを全く感じなかったのにはびっくりしました。

強引にマイナスポイントを上げるとすればお風呂です。
お風呂は女性側は無印の化粧水があって良かったとのこと。男性側は化粧水がなかったので差は感じましたが、それは持っていけばいいので大きな問題じゃないかな。

帰宅後に忘れ物をしてしまい、ご連絡したところ着払いで送っていただきました。その梱包がプチプチに包んでくれていて、とてもうれしかったです。ありがとうございました。
ぜひまた宿泊させてください。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
野沢温泉 桐屋旅館 2021-02-17 19:38:04

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ禍で大変な中、遠方よりお越し頂き、重ねてお礼申し上げます。

ネコ達の接客がお気に召して頂き、嬉しく思います。気分屋なので、どの子がお相手出来るか分からなく、飼い主もいつもドキドキしています。

私共の料理が、皆様のお口にいました様で、スタッフ一同、とても嬉しく思います。ご意見はスタッフ共々共有させて頂きます。ありがとうございます。

男性用のお風呂の備品ですが、当館で検討させて頂き、アフターシェーブローション・乳液を新たに設置しました。次回、是非お使いくださいませ。

お荷物の件、私共も宅急便の発送を1日送らせてしまいましたのに、この様な口コミを頂き、大変恐縮です。

皆さまの又のご利用を、ネコ共々お待ちしております。ありがとうございました。