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野沢温泉 桐屋旅館 クチコミ・感想・情報

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野沢温泉 桐屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:74件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.60
  • 部屋4.80
  • 設備・アメニティ4.80
  • 風呂4.80
  • 食事4.80

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 野沢温泉 桐屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021-05-05 09:18:39

人生8回目の野沢温泉は桐屋旅館さんを選択させていただきました。
今回の目当ては猫ちゃん達でしたが、ホームページに書いてある、「猫部屋」には何度も見に行きましたが一匹も会えず、2Fフロアのソファーでも会えず、仲居さんから「猫部屋」には猫は寄り付かないと聞きがっかりしました。
昼間は自由に外に出られているようで、気まぐれな猫ちゃんが「猫部屋」に集まっていことを期待した私が良くなかったです。
翌朝になって、ようやく見かけることはできましたが、他のお客様と密になってしまい残念でした。
お風呂:大小のタオルを自由に使えて便利でしたが、翌朝には大が無くなっていて困りました。(バスタオルはそもそも設置は無くても良いかもしれません)温泉自体は、すぐ入浴できる温度になっており良かったです。
朝食:トングの1回使い切りシステムは良いと思いました。お代わりの際も一方通行にしていただき、動線のイン・アウトを決め、毎回トレイ側から入れるようゲートにアルコール独立設置としていただけるとさらに安心かと思いまいた。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年05月
野沢温泉 桐屋旅館 2021-05-06 08:39:02

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
猫部屋にネコ達がおらず、何度も確認して頂いたのにネコとの触れ合いが取られず、本当に申し訳ございませんでした。

密にならずにネコと触れ合えるよう宿泊者数を制限し満室にしないようにしていますが、ネコとの触れ合いが思うようにいかず申し訳ございませんでした。

今後はフロントにお声をかけて頂ければ時間帯やネコごとに対応できることもあります。

ネコ達との触れ合いが、ご希望に添えず、本当に申し訳ございませんでした。

バスタオルの件、朝食のご意見を頂き、ありがとうございました。頂きましたご意見は、より皆さまに安心してお泊まりいただける様、検討し改善させて頂きます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】北陸新幹線で野沢温泉へ!信州料理と源泉掛け流しの温泉でひと休みプラン【1泊朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはお宿お任せ(和室)】