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由布院温泉 湯富里の宿 一壷天のクチコミ･お客さまの声
総合3
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口コミが良かったので期待大で利用させて頂きましたが率直な感想はお値段には見合わないかと思います。大人4名（中学生含む）と、子供（小学校高学年）1名、犬1匹で利用させて頂きましたが、1番残念だったことは、お部屋に用意されたスリッパやコップ、お皿が子供（小学生高学年）の分の用意がなく、大人料金を払っている4名分しか用意がありませんでした。このようなお宿は初めてで非常に残念でした。お食事は普通です。お料理の説明も漢字の読み間違いあり、お勧め3種のワインは銘柄も書かれておらず、お伺いしたところお分かりにならないようでしたので、もう結構です、と申し上げたところ本当にそのままお調べ頂くこともなく…。あと、大人がお茶が出てくるところ、子供はなく、こちらからお水を頼みました。子供の食事内容も、最近のお宿は子供料金でも大人と同等の食事のお宿も多い中、ちょっとがっかりする内容で、わりと何でも美味しいと食べる子供でも油っぽいと残していました。お料理はグレードアップのプランにしているのですから、その70%お支払いしている子供にも和牛くらい付いても良かったのではないでしょうか。犬にはクッキーのサービスがあります。せっかくのサービスですから、こちらも食事前に聞いて頂き事前に準備されておくとスムーズだったかと思います。良かった点は、バー以外は犬を連れて入っていいところ、お風呂も大満足で、家族風呂は由布岳を見ながら大満喫しました。お湯が大変よく大満足でした。お誕生日ケーキはこちらからリクエストするとサービスで出して頂き美味しく頂きました。総合的に満足いかなかったのは一言で「おもてなし」が不足するお宿だったと思います。せっかくの立地と温泉があるのですから、ちょっとした配慮を心掛けて頂きたかったです。最後に、子供の忘れ物はご連絡頂き、着払いで送って頂くようお願いしましたが、元払いで送付頂きました。大切にしていた物でしたので助かりました、ありがとうございました。犬連れはなかなか選択肢が少ない中、犬連れには優しいお宿だと思います。
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まりりん1117様この度は数ある宿の中より当館一壷天をお選びいただき誠にありがとうございます。まず今回のご旅行におかれましてご満足のいくご旅行のお手伝いが出来なかったことに対して不甲斐なく感じております。申し訳ございませんでした。今回のことを期にまたサービス面「おもてなし」の部分でまだまだ成熟していない点は、スタッフ教育の徹底をはかり改善に努めます。そんな中でもまりりん1117様の良かった部分もご一緒に記載をいただき恐縮でございます。私共の宿の魅力といたしましては、由布岳と自然が融合した眺望であり、その眺望を最大限楽しめるようにと趣向を凝らしたお部屋でありお風呂ではないかと考えております。お客様の大切なお時間を気持ちよく過ごしていただくことへの責任を改めて感じながら今後も努めて参ります。貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。一壷天 総支配人
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由布院温泉 湯富里の宿 一壷天（大分県）
3.0
投稿日：2020-01-01 16:31:22
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まりりん1117さんの 由布院温泉 湯富里の宿 一壷天 のクチコミ
口コミが良かったので期待大で利用させて頂きましたが率直な感想はお値段には見合わないかと思います。
大人4名（中学生含む）と、子供（小学校高学年）1名、犬1匹で利用させて頂きましたが、
1番残念だったことは、お部屋に用意されたスリッパやコップ、お皿が子供（小学生高学年）の分の用意がなく、大人料金を払っている4名分しか用意がありませんでした。このようなお宿は初めてで非常に残念でした。
お食事は普通です。お料理の説明も漢字の読み間違いあり、お勧め3種のワインは銘柄も書かれておらず、お伺いしたところお分かりにならないようでしたので、もう結構です、と申し上げたところ本当にそのままお調べ頂くこともなく…。
あと、大人がお茶が出てくるところ、子供はなく、こちらからお水を頼みました。
子供の食事内容も、最近のお宿は子供料金でも大人と同等の食事のお宿も多い中、ちょっとがっかりする内容で、わりと何でも美味しいと食べる子供でも油っぽいと残していました。お料理はグレードアップのプランにしているのですから、その70%お支払いしている子供にも和牛くらい付いても良かったのではないでしょうか。
犬にはクッキーのサービスがあります。せっかくのサービスですから、こちらも食事前に聞いて頂き事前に準備されておくとスムーズだったかと思います。
良かった点は、バー以外は犬を連れて入っていいところ、お風呂も大満足で、家族風呂は由布岳を見ながら大満喫しました。お湯が大変よく大満足でした。
お誕生日ケーキはこちらからリクエストするとサービスで出して頂き美味しく頂きました。
総合的に満足いかなかったのは一言で「おもてなし」が不足するお宿だったと思います。せっかくの立地と温泉があるのですから、ちょっとした配慮を心掛けて頂きたかったです。
最後に、子供の忘れ物はご連絡頂き、着払いで送って頂くようお願いしましたが、元払いで送付頂きました。大切にしていた物でしたので助かりました、ありがとうございました。
犬連れはなかなか選択肢が少ない中、犬連れには優しいお宿だと思います。
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まりりん1117様
この度は数ある宿の中より当館一壷天をお選びいただき誠にありがとうございます。
まず今回のご旅行におかれましてご満足のいくご旅行のお手伝いが出来なかったことに対して不甲斐なく感じております。申し訳ございませんでした。今回のことを期にまたサービス面「おもてなし」の部分でまだまだ成熟していない点は、スタッフ教育の徹底をはかり改善に努めます。
そんな中でもまりりん1117様の良かった部分もご一緒に記載をいただき恐縮でございます。私共の宿の魅力といたしましては、由布岳と自然が融合した眺望であり、その眺望を最大限楽しめるようにと趣向を凝らしたお部屋でありお風呂ではないかと考えております。お客様の大切なお時間を気持ちよく過ごしていただくことへの責任を改めて感じながら今後も努めて参ります。
貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。
一壷天 総支配人