mokimokico 様

この度は数ある宿の中より当館一壷天をお選びいただき誠にありがとうございます。

また文面からも旅が大変良きものとなったご様子で
私共も大変うれしく感じております。

過ごしていただいた全ての項目にコメントありがとうございます。お部屋に関してはメンテナンスはもちろんですが、お客様に喜んでいただけるようにアメニティ含めご用意をしております。自然の中に浸ることが出来るお部屋にしたいということで、客室や露天風呂で鳥や自然の声が身近に感じられたとのことで良かったです。

日常では忘れがちな感覚が、現実から少し離れるだけで研ぎ澄まされ、たくさんの溢れる自然を見つけていただけたのかなと考えております。

お料理も一つ一つ丁寧に料理長が準備しております。地元大分の郷土の恵みを丁寧に表現しておりますのでぜひまた食べていただきたいと思います。

早速のリピート決定、私共としても嬉しい限りです。こうやって少しずつ魅力を知っていただき、リピートいただけるお客様が増えていくことで私共も試行錯誤を重ねることが出来ますので、ぜひ次回も満足できる旅のご提供ができればと思います。

貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

一壷天 総支配人

223take 様

この度は数ある宿の中より当館一壷天をお選びいただき誠にありがとうございます。

満足度の高いご評価誠にありがとうございます。とてもうれしく拝読をさせていただきました。季節のお食事としてふぐをご提供させていただいており、満喫していただいたようで安心いたしました。
四季の味わいはもちろんですが、自然の移り変わりなど楽しんでいただけたのではないでしょうか？湯布院の自然というものを背景として皆様に楽しんでいただける宿として今後も努力を続け、よりよい宿づくりを進めて参ります。

またぜひ223take様のお越しをお待ち致しております。
貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

一壷天 総支配人

投稿者 様

この度は数ある宿の中より当館一壷天をお選びいただき誠にありがとうございます。

お寄せいただいた口コミを見た瞬間、何か失礼があったのでは？とびっくりしましたが、いい評価をいただいているのを拝見して、いい意味での「言葉をなくします」ということで理解をいたしました。

冬の湯布院は、夏の時期に比べ朝晩冷え込むことで、またいつもとは違う湯布院の幻想的とも言える自然と出会えることも出来ます。自然との調和は良きも悪きも我々にはコントロール出来ないところですが、その自然をゆっくり楽しんでもらうために私達に出来るおもてなしもあると思い、温泉、お料理、眺望を活かした施設をしっかりとご提供してまいりたいと思います。今回の旅が色々な調和の中で生まれた大切な旅になっていただけたご様子で私共も安心いたしました。

またぜひ機会がございましたら湯布院に一壷天にお越しくださいませ。

貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

一壷天 総支配人

投稿者 様

この度は数ある宿の中より当館一壷天をお選びいただき誠にありがとうございます。
また年末のご旅行に九州をご利用いただけているということで、再訪の機会を頂くことが出来ましたらとてもうれしく思います。

愛犬との旅の楽しみという醍醐味ももちろん味わえる施設ですが、長旅への負担を考慮されて今回は断念されたとのことで判断難しかったのではとお察しいたします。

スタッフへの対応についてもお褒めのお言葉誠にありがとうございました。口コミのご投稿は必ず皆で確認をしておりますので今後のお客様へのおもてなしの励みとなります。

どなたと訪れても満足出来る宿として今後も努力してまいります。ワンちゃんにもぜひ今回の旅の思い出を共有してあげて下さいませ。

この度は貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

一壷天 総支配人

顔パンパン7729 様

この度は数ある宿の中より当宿一壷天をお選びいただき誠にありがとうございました。

息子様の大切なお祝いのご旅行にお越しいただきありがとうございます。お食事の際のドリンクサービスに関しましては、私共からの細やかながらお祝いと思いお喜びいただけ良かったです。

この時期に美味のフグをお選びいただいたことで、大分の旬を味わえたのではないでしょうか。客室のお風呂に関しては気が向いたらいつでも楽しめる、癖のない温泉ですので、3回も楽しんでいただけたとのことで、私どもといたしましても大変うれしく思います。

大切な旅のほんの少しの思い出の１ページかもしれませんが、私共が関わらせていただき素晴らしい旅になったのであれば光栄でございます。今日の思い出の1ページがいつまでもかけがえのない思い出になればと思います。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。
貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

一壷天 総支配人

らいと07 様

この度は数ある宿の中より当宿一壷天をお選びいただき誠にありがとうございました。
お父様の古希のお祝いというとても嬉しいお時間を当宿で過ごしていただけ誠に嬉しく感じております。

またサービス面に関してもいろいろとご不便無くお過ごしをいただけたご様子を口コミの内容からも伺え安心いたしました。

皆様特別な日、またそれに関わらず旅をどのように過ごすか好みが違ってはきますが、私達の思う最高のサービスをらいと07様にも伝わっていたことが、スタッフ一同とても嬉しいところです。

湯布院の自然、由布岳を体で感じられるこの場所は、私共もとても大好きな場所です。自然、お食事、温泉、雰囲気どれをとっても自信を持っておすすめ出来る部分ですので、次回お越しになる際には皆様でまた違った時期に来ていただくのも、また楽しいかもしれません。

寒さも徐々に厳しくなってくる季節になりましたが
ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。
貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

一壷天 総支配人

ももじょ１９９６ 様

この度は数ある宿の中より当宿一壷天をお選びいただき誠にありがとうございました。又、2度目のご宿泊誠にありがとうございました。
同一部屋にてご指名をいただく際は私共もやはり緊張するところではございます。日々お客様からいただく声と共にスタッフ同士での話し合いの中で改善点やもっとこう出来ないだろうかという話し合いを常に行っております。
気づいていただくお客様のほうが少ないのですが、さりげないエッセンスを加えれればと思っているので、細やかにももじょ１９９６様に感じていただけ嬉しく思います。

少しずつではございますがお客様の喜ぶお顔を思い浮かべながら改善をしております。

四季折々を感じていただくにはやはり季節を分けて訪れると面白いと思います。しかしながら私共年中おりますが、それでも毎日が違う表情の自然を感じることができ、飽きのこない場所とも感じておりますので、ご無理のないタイミングで遊びにいらしていただけると嬉しいです。

また当宿一壺天が生活の活力の一助になっているようでしたら私共の本望です。

また春のご家族旅行楽しみにお待ちしております。
この度は貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

一壷天 総支配人

sayu816 様

この度は数ある宿の中より当宿一壷天をお選びいただき誠にありがとうございました。
「本当に最高」という最上級のお褒めのお言葉に恐縮でございます。楽しい旅のお手伝いが出来たこと心から嬉しく感じております。

わんちゃんとの旅ということで色々と宿を探される段階から苦労をされるお客様が多いと聞きます。一壷天をお選びいただき良かったです。

お料理、温泉、お部屋、サービスなどなど、まだまだ向上していけることを模索し現在もお客様をお出迎えいたしております。完璧に近づけるように皆様のご意見やご感想をとても参考にさせていただいております。

私達がお客様の旅のお手伝いをどのように高めていけるかということにポイントを絞り、常に改善、実施を行っておりますので、次回お越しになられる際はまた違った面もお見せ出来るかと思います。

貴重な旅を今回一壺天にてご利用いただき、又、最高のお褒めのお言葉までいただきありがとうございました。

また笑顔で湯布院に訪れていただけることを楽しみにいたしております。
貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

一壷天 総支配人

この度は数ある宿の中より当宿一壷天をお選びいただき誠にありがとうございました。
わんちゃんとのご旅行に不安な思いもあったかと思いますが、楽しいご旅行になったとのことで安心いたしました。
お子様連れのお客様やペット連れのお客様も、自然を満喫出来ることに喜びのお声を頂いておりますので、投稿者様にも気に入っていただけたようで安心いたしました。

一週間遅れの誕生日プレゼントということで、私共からもささやかではございますがサービスさせて頂きました。旅をされるお客様によって色々な過ごし方が出来るお宿でもありますので、変わらず湯布院の自然を楽しめる宿として皆様の期待を越えていく宿としてこれからも努力してまいります。

貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。またお越し頂く際には皆様と楽しい旅の計画をされてお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。

一壷天 総支配人

投稿者様
この度は数ある宿の中より当宿一壷天をお選びいただき誠にありがとうございました。わんちゃんとのご旅行ということで開放感を楽しんで頂けましたでしょうか？わんちゃん専用の庭はこころばかりではありますが、のびのびと穏やかに皆様がわんちゃんと過ごす光景を思い描きながら作った場所でございます。
お部屋は湯布院の自然と調和した空間でやはりゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、広さは大切なのでご満足頂け安心いたしました。
また今回の内容で私共として改善点も見えてきました。
・チェックアウト時の混み合いに対するフォロー
・散水のタイミング
この点に関しましてはこちらの配慮が足りなかったと反省しております。
お越し頂く皆様におかれましては少しでも満足して帰りたい、いつもとは違う非日常を感じたい、そんな期待感のなか宿にお越し頂いているので、少しでも私たちのちょっとした気の持ちようで受ける印象は変わるのではないかと感じました。ふとした瞬間に本当に私たちが感じて頂きたいおもてなしとは何か？を改めて考えさせて頂く機会となりました。
投稿者様の「全体的には満足で良い宿でした」の声に満足することなく気持ちよく満足出来たと心から思って頂けるように私共も一層の努力をしていかなければと今後の一壷天にもご期待を寄せて頂ければ嬉しいです。

貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。今後はお料理に関しても季節の食材や豊後の幸も楽しめるプランなど益々楽しみな内容をお届けできるように考えておりますので次回機会がございましたら投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

一壷天 総支配人

kaz7563様
この度は数ある宿の中より当宿一壺天をお選びいただき誠にありがとうございました。
またお母様の還暦のお祝いということでいつもよりもとても貴重な日を演出するためにkaz7563様もご手配等大変だったのではないでしょうか？
そのような良き日に我々も携われたこと、この仕事をしていて本当に良かったなと思えております。ありがとうございました。

当宿を余すことなくご堪能頂けたご様子でとてもうれしく感じております。お部屋に関しては行き届いていない部分に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。それ以外にも私たちのお気持ちを汲んでいただきお褒めのお言葉恐縮でございます。お料理に関しても他のお客様からも大変ご講評でございますが、文句なしとのことで最上級のお褒めのお言葉に身の引き締まる思いです。湯布院の自然と空間そして食の融合。旅館が何故2食付きの文化を推奨するかというと、全てが相まって最高の一時を送っていただけると考えているからなのです。

人生において一度しかないお祝いの会に特別な思いを馳せ、当宿で過ごして頂けたのだな、と感じるご感想を拝読し、私共も改めて喜びを感じております。御宿泊いただき誠にありがとうございました。

今後も末永くkaz7563様と思い出を繋ぐ宿であるよう精進して参ります。この度は貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

一壷天 総支配人