この度はホテルルートイン千歳駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
疲れを癒すはずの大浴場の清掃不行き届きのせいで、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食につきましてもご満足いただけず、重ねてお詫び申し上げます。
大浴場につきましては快適にご利用いただけますよう、清掃や排水溝など今まで以上にこまめにチェックするよう改善させていただきます。
さらに、朝食につきましてもご満足いただけるよう改善をしていく所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。