この度は、ホテルルートイン千歳駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
デュベカバーのシミにつきましては、発見次第都度クリーニングを行っておりますが、業者でも取れないシミが発生しており、決して不潔な状況ではございませんが、ご指摘も頂いておることから現在入れ替えも検討いたしております。
朝食につきましては、ご満足頂いたご様子に大変うれしく感じております。
毎朝早くから当ホテルスタッフが心を込めてご案内させていただいております。
これからも皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。