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ホテルルートイン千歳駅前のクチコミ・お客さまの声
サービス1
■不満点大人2名(+幼児1名)で2泊の利用でしたが、2日目の外出から戻った際、タオル・館内着の交換が1名分しか用意されていませんでした。仕方ないのでこちらからフロントへ出向き、状況を伝え、もう1名分を出してもらいましたが、お詫びの言葉もなく、ガッカリしました。■総評無料の朝食ビュッフェに大浴場もあり、泊まるだけのビジネスホテルとしては十分なサービスなのかもしれませんが、利用する客層は様々です(出張に来たサラリーマンもいれば、観光に来た家族連れもいる)ので、現状に妥協せず、より良いサービスを追求していってほしいと思います。(価格以上のことまで求めませんが、人数分のタオル交換は標準サービスの範囲内でしょう)■その他 項目別立地:新千歳空港からJRで2駅の千歳駅から徒歩3分。夜遅い便で北海道に到着した際の宿泊地としては好立地。他のレビューにあるように、新設されたエスコンフィールド北海道にも近いので野球観戦での宿泊にもおすすめ。部屋:可もなく不可もない、スタンダードな客室。日程の都合で学生の団体利用とブッキングしたが、静かに過ごしていたのか、防音性が優れているのか、扉を閉めていれば音も気にならなかった。食事:朝食ビュッフェは未利用のため評価不能。風呂:大浴場自体ないホテルと比べればあるだけ良いが、1種類しかない点がやや不満。熱い・ぬるいで2種類あるだけでも違ってくる他、サウナと水風呂もあればくつろぎの幅が広がる。サービス:上述の他、大浴場脱衣室内の掲示に「貴重品はカギ付きロッカーをご利用ください」とあるが、一見して場所がわからなかった。(後に脱衣室外にあるとわかったが)場所の案内まであれば良かった。設備・アメニティ:製氷機があって良かった。〈以上〉
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この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見をもとに、より良いホテル運営を目指して参ります。今後ともホテルルートイン千歳駅前ならびに全国のルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。ホテルルートイン千歳駅前 荒谷
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サービス1
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■不満点
大人2名(+幼児1名)で2泊の利用でしたが、2日目の外出から戻った際、タオル・館内着の交換が1名分しか用意されていませんでした。仕方ないのでこちらからフロントへ出向き、状況を伝え、もう1名分を出してもらいましたが、お詫びの言葉もなく、ガッカリしました。
■総評
無料の朝食ビュッフェに大浴場もあり、泊まるだけのビジネスホテルとしては十分なサービスなのかもしれませんが、利用する客層は様々です(出張に来たサラリーマンもいれば、観光に来た家族連れもいる)ので、現状に妥協せず、より良いサービスを追求していってほしいと思います。
(価格以上のことまで求めませんが、人数分のタオル交換は標準サービスの範囲内でしょう)
■その他 項目別
立地:新千歳空港からJRで2駅の千歳駅から徒歩3分。夜遅い便で北海道に到着した際の宿泊地としては好立地。他のレビューにあるように、新設されたエスコンフィールド北海道にも近いので野球観戦での宿泊にもおすすめ。
部屋:可もなく不可もない、スタンダードな客室。日程の都合で学生の団体利用とブッキングしたが、静かに過ごしていたのか、防音性が優れているのか、扉を閉めていれば音も気にならなかった。
食事:朝食ビュッフェは未利用のため評価不能。
風呂:大浴場自体ないホテルと比べればあるだけ良いが、1種類しかない点がやや不満。熱い・ぬるいで2種類あるだけでも違ってくる他、サウナと水風呂もあればくつろぎの幅が広がる。
サービス:上述の他、大浴場脱衣室内の掲示に「貴重品はカギ付きロッカーをご利用ください」とあるが、一見して場所がわからなかった。(後に脱衣室外にあるとわかったが)場所の案内まであれば良かった。
設備・アメニティ:製氷機があって良かった。
〈以上〉
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この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
いただいたご意見をもとに、より良いホテル運営を目指して参ります。
今後ともホテルルートイン千歳駅前ならびに全国のルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン千歳駅前 荒谷