■不満点
大人2名(+幼児1名)で2泊の利用でしたが、2日目の外出から戻った際、タオル・館内着の交換が1名分しか用意されていませんでした。仕方ないのでこちらからフロントへ出向き、状況を伝え、もう1名分を出してもらいましたが、お詫びの言葉もなく、ガッカリしました。

■総評
無料の朝食ビュッフェに大浴場もあり、泊まるだけのビジネスホテルとしては十分なサービスなのかもしれませんが、利用する客層は様々です(出張に来たサラリーマンもいれば、観光に来た家族連れもいる)ので、現状に妥協せず、より良いサービスを追求していってほしいと思います。
(価格以上のことまで求めませんが、人数分のタオル交換は標準サービスの範囲内でしょう)

■その他　項目別
立地：新千歳空港からJRで2駅の千歳駅から徒歩3分。夜遅い便で北海道に到着した際の宿泊地としては好立地。他のレビューにあるように、新設されたエスコンフィールド北海道にも近いので野球観戦での宿泊にもおすすめ。

部屋：可もなく不可もない、スタンダードな客室。日程の都合で学生の団体利用とブッキングしたが、静かに過ごしていたのか、防音性が優れているのか、扉を閉めていれば音も気にならなかった。

食事：朝食ビュッフェは未利用のため評価不能。

風呂：大浴場自体ないホテルと比べればあるだけ良いが、1種類しかない点がやや不満。熱い・ぬるいで2種類あるだけでも違ってくる他、サウナと水風呂もあればくつろぎの幅が広がる。

サービス：上述の他、大浴場脱衣室内の掲示に「貴重品はカギ付きロッカーをご利用ください」とあるが、一見して場所がわからなかった。(後に脱衣室外にあるとわかったが)場所の案内まであれば良かった。

設備・アメニティ：製氷機があって良かった。

〈以上〉

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月