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ホテルルートイン千歳駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
今回の利用は最悪でした！チェックイン時、フロント係りが電話中だったにしても目の前の客に目配りすらする訳でもなく延々と話し続け、奥から別の係りが出て来ても私の目の前で声をかける訳でもなく、顔を見るでもなく真っ直ぐ別の電話に出て完全に無視！部屋ではテレビの幾つかのチャンネルが映らないのでコールしたが何分も出ない！急用、急患ならどうするのか！やっと出たと思ったらフロント対応が立て込んでいてとか、カードキーを差し込んでないのでは？とか、余りにも失礼な言動をした女性スタッフ！部屋に来た男性スタッフにも言ったがとにかく全てにおいて接客がなっていない！こんなにひどい対応は経験がない！チェックアウトの際は前日と違うスタッフだったが、お詫びの一言もナシ！通常、何らかの不手際があった場合にはきちんと報告、伝達をし、チェックアウトの際にはせめてお詫びを言うのが当たり前であるが、そんな事すら出来ないとは話にならない！何度か利用して来たがもう利用する事は無い！【ご利用の宿泊プラン】禁煙ダブル～１６０サイズベットで広々♪お子様との添い寝もOK
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ご投稿いただき誠にありがとうございます。度重なる、接遇の悪さに不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容をしっかりと受け止め従業員教育を今一度見直して参ります。また、ご宿泊頂けることを心より願っております。この度は、大変不快な思いをさせてしまいましたが、ご宿泊をいただき誠にありがとうございました。ホテルルートイン千歳駅前 伊吹
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投稿者さんの ホテルルートイン千歳駅前 のクチコミ
今回の利用は最悪でした！チェックイン時、フロント係りが電話中だったにしても目の前の客に目配りすらする訳でもなく延々と話し続け、奥から別の係りが出て来ても私の目の前で声をかける訳でもなく、顔を見るでもなく真っ直ぐ別の電話に出て完全に無視！部屋ではテレビの幾つかのチャンネルが映らないのでコールしたが何分も出ない！急用、急患ならどうするのか！やっと出たと思ったらフロント対応が立て込んでいてとか、カードキーを差し込んでないのでは？とか、余りにも失礼な言動をした女性スタッフ！部屋に来た男性スタッフにも言ったがとにかく全てにおいて接客がなっていない！こんなにひどい対応は経験がない！チェックアウトの際は前日と違うスタッフだったが、お詫びの一言もナシ！通常、何らかの不手際があった場合にはきちんと報告、伝達をし、チェックアウトの際にはせめてお詫びを言うのが当たり前であるが、そんな事すら出来ないとは話にならない！何度か利用して来たがもう利用する事は無い！
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ご投稿いただき誠にありがとうございます。度重なる、接遇の悪さに不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容をしっかりと受け止め従業員教育を今一度見直して参ります。また、ご宿泊頂けることを心より願っております。この度は、大変不快な思いをさせてしまいましたが、ご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
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