この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食、大浴場の高評価をいただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただいたこと、スタッフにお伝えいたします。

これからもたくさんのお客様からお褒めのお言葉をいただけるよう尽力いたします。

今後ともよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン千歳駅前　高橋

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にはお部屋の不備によりお客様へご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃完了後の最終確認での不備であると判明し、スタッフには注意と、確認を徹底するよう指導致しました。
また、お客様からご申告があったにも関わらず、フロントで的確な対応が出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同今後このような事がないよう、意識の見直しに努めて参ります。
ご不快な思いをなさいましたにも関わらず、貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
フロント　後藤

この度は、ホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋のサイズ、大浴場共にご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
大浴場は、男性用は広く、女性用は14Fからの眺めがお勧めでござます。

フロントでご案内しましたお店が、閉店していたとの事で、確認不足でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
雨の中、足を運んで頂きましたにも関わらず、がっかりされた事と思いますので、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を参考に、今後は更に周辺飲食店情報収集に努め、お客様のニーズに合ったお店をご案内出来ますように、スタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中、投稿を賜り、誠にありがとうございました。

大変な時期にご来店頂きました事、誠に感謝申し上げます。
不安な日々が続いておりますが、お体に気を付けて、お過ごし下さい。
　
フロント　三上

この度は当方の不手際でお客様には大変ご不快な思いをさせていまい、お詫びの言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。
お部屋の変更時の不手際だけでなく、その時のスタッフの対応、翌日の対応とすべてに渡り、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
すぐにスタッフとミーティングを行い、至らない点の反省と、今後の対応を話し合いました。お客様のご要望やお話しを聞き漏らすことなく次に伝え、今後のサービス向上に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン千歳駅前　店舗責任者　戸巻聡

この度は、ホテルルートイン千歳駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食時間につきましてご不便をおかけいたしました。
以前空港行きの連絡バスは６時５０分が始発であり、朝食時間が７時からであったことから、お客様のご要望に応えて６時３０分からとさせていただいておりました。
その後、空港行き連絡バスのもっと早い時間へのご要望が強くなりましたため、４月より６時２０分発の便を試験的に導入させていただいております。
全ての皆様にご利用いただければ幸いですが、現時点におきまして６時からの営業は致しかねる状況でございます。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの設備にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。
しかしながら、冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
早速ご利用頂きました客室の冷蔵庫を確認いたしましたが、冷蔵庫本体・冷蔵庫外部の電源スイッチ等異常は見られませんでしたので現在経過を観察いたしております。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エアコンの設定につきまして、利用方法の説明に不足がありましたことお詫び申し上げます。

当ホテルの客室エアコンにつきましては、冷房の場合客室の温度が設定温度より高い場合のみ作動する仕組みでございます。
おそらく客室の温度が２３度前後であったため運転・停止が繰り返されたものと推測されます。
より低い温度をご希望の場合は設定温度をより低い温度への設定にすることで更に冷やすことが可能でございます。
また、暖房の場合は客室温度が設定温度より低い場合のみの作動となります。
北海道内殆どのルートインが同様の設定でございますので、次回ご利用の際は設定温度をご確認くださいませ。

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。
いつも安定したサービスをお客様みなさまに提供できるよう日々邁進してまいります。

今後ともホテルルートイン千歳駅前ならびに全国のルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン千歳駅前　道地

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただいたお部屋につき、ご満足いただけなかったご様子、お心苦しく存じます。
新しく増築した「南館」のお部屋の方が広い作りでございますので、ご参考にしていただければ幸いです。

またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン千歳駅前　荒谷

先日はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊時の料金帯に関しまして、お客様のご希望に沿うことが出来ず申し訳ございません。
お客様のご意見は今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
千歳へお越しの際には是非また当館へご利用いただければと存じます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

後藤

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、フロントの対応によりお客様の信頼を損ねる結果となってしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が起きないようスタッフ全員で管理の徹底に努めてまいります。
今後共ホテルルートイン千歳駅前へ変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
後藤

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル周辺には居酒屋が主となっておりますが、フロントで周辺の飲食店のご案内などもさせて頂きますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

お部屋の照明の件ではお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

フロント後藤

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、清掃の不備によりお客様に不信感と不快感を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
通常であればお客様のご希望に応じて対応をしなければいけないところが、こちらの確認不足と手違いによりお客様に不快感を与える結果となってしまいました。
今後この様な事がないようスタッフ一同より一層注意して参りたいと存じます。
折角足を運んでいただいたにも関わらず不快感を与えてしまった事と、ご指摘を頂くまで気付く事が出来ず対応が遅れてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　後藤

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は完全に無料でのご案内となっております為、お取り置き等の対応が出来かねます事、予めご了承をお願いしております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解いただければと存じます。
貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
教育不足でとても不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ありません。

再度接客サービスに関する教育を早急に行います。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
おそらく今回お泊り頂いた際には、こちらの都合でグレードアップをさせていただいたかと思われます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様がどのお部屋にお泊りいただいてもご満足頂ける様なホテル創りにスタッフ一同努めて参ります。今後共ルートイン千歳駅前を宜しくお願い致します。
フロント　後藤

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の件、お客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見、レストランスタッフとも共有し、どの時間帯にいらしても満足いただけるよう工夫、改善に努めて参ります。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
今後共ルートイン千歳駅前を宜しくお願い致します。
フロント　後藤

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーご利用の際には、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。各部屋、大浴場のシャワーを再度確認し不備のあるものは交換するなどの対応を致しました。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
これからもホテルルートイン千歳駅前をどうぞ宜しくお願い致します。
フロント　後藤

I appreciate the word of compliment. Please also use it when you next work. Thank you.

ご利用ありがとうございます。
お部屋着のサイズが合わなかったようで申し訳ございません。

大きいサイズの甚平はフロントにご用意がございます。次回ご利用時にはぜひフロントまでお声掛けください。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。