ご利用ありがとうございます。
南館は今年の3月にオープンしたばかりでございます。寝具にはエアウィーブ、冷暖房は個別でお客様の自由に設定していただけます。

スタンダードのお部屋にくらべ価格の差以上にメリットが大きいと考えております。是非次回ご利用時も南館をチョイスしていただければと思います。

ご利用ありがとうございます。
当ホテルは通常よりもお部屋を少しでも広く、さらにくつろぎをより快適なものになるように心がけております。

至らない点もあるかと思いますが、その際には是非ご意見を頂戴できればと思います。

今後もさらに快適に過ごしていただけるように努めてまいります。

ご利用ありがとうございます。
大浴場はルートインの特徴の1つです。女性は14階、男性は大きな区画を取り、1階にございます。

また朝食も全てのご宿泊のお客様に無料で提供させていただいております。確かに道外からのお客様であれば、朝食に北海道の食材は期待されるかも知れませんね。

ありがとうございます！早速レストラン担当者にこの声を伝えます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
空港へは送りのみですが、午前中に６本のシャトルバスをご用意しております。
タイミングが合うようでしたら是非ご利用くださいませ。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

参考：6：20　7：10　7：50　
　　　8：40　9：20　10：00
　　　合計6本運行しております。

ご利用ありがとうございます。
ルートイン千歳駅前のシングルは、標準でセミダブルのベッドをご用意しており、お部屋も１３㎡と広めの設計となっています。

南館はさらに寝具にエアウィーブを採用しておりますので快適な睡眠を味わっていただけます。

快適に過ごしていただけたのであれば幸いでございます。

空港へのバスも朝の時間帯６本だけではございますがご用意させて頂いておりますのでタイミングが合えばご利用いただけます。

是非次回もホテルルートイン千歳駅前をよろしくお願い致します。

いつもご利用ありがとうございます。
いつまでもご満足いただけますよう、改善と維持に努めてまいります。

次回のご利用心よりお待ちしております。

フロント　八田

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さらなる満足を追求し続けることをお約束いたします。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
次回のマラソン参加時もぜひご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用こころよりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
次回ご利用時にも今回と同様、それ以上のご満足をいただけるよう努めて参ります。

今後ともホテルルートインをよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございます。
早めのご到着はお客様のご事情により十分に考えられることです。今回は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

フロントスタッフに内容を伝え、今一度サービス業とは何かを考える機会にさせて頂きます。

今後ともホテルルートインをよろしくお願いいたします。

ご利用ありがとうございます。
何年経っても綺麗に維持されているホテルは、我々スタッフの最低限の責務です。

当たり前のことが難しいところでございますが、日々しっかりと管理して参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
ハウスキーパーに早速伝えたところ、大変喜んでおりました。

スタッフの日々のモチベーションを維持し、より快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
お客様のご利用時間帯によっては、朝食や大浴場をご利用いただけない場合がございます。管理上の問題でご迷惑をお掛けしております。

朝食は朝６時３０分から９時まで、大浴場は１５時から夜中２時までと、朝は５時から１０時までご利用いただけます。

是非次回ご利用時は、朝食と大浴場を堪能いただければと思います。心よりご来店をお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
大浴場は当ホテルの特徴のひとつでございます。
いつも清潔にご利用いただけますようにしっかりと管理をして参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
更にご満足をいただけるよう、日々研鑽して参ります。

次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
確かにJAL国際マラソンの前日のチェックイン時はお客様にご迷惑をお掛けしたかもしれません。

お並びいただいた皆様にお詫び申し上げます。

毎年マラソン前日は、申し込みに行かれる関係上皆様早めに到着されます。混雑の具合はその年によって違いますが、来年はその辺りを見越して神人配置を行います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

最上級のお褒めの言葉、ありがとうございます。
スタッフ全員にシェアさせていただきました。

忙しい、焦っている、その様なことに関係なく、すべてのお客様に丁寧に接するよういつも声をかけております。

言葉足らずでも、新人でも、本人が丁寧だと思えるレベルで接客を行う。その後のスキルアップは私ども管理する側の人間の仕事でございます。

ご紹介頂く方の顔に泥を塗ることの無いよう、日々サービス向上に努めて参ります。

今後共ホテルルートインをよろしくお願いいたします。

いつもご利用ありがとうございます。
どんなに忙しくても、どのような時間帯でも、私どもホテルルートインでは、いつもと同等のサービスを提供できてこそのおもてなしと考えております。まだまだ完璧には程遠い状況ではございますが、こういったお褒めの言葉を大切に今後も取り組んでいきます。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。

フロントは24時間常駐でスタッフがおりますので、いつでも出入りが可能です。また、立体駐車場の車の出し入れも何時でも可能でございます。

ご満足をいただけたようでスタッフ一同心より喜んでおります。今後も更なる快適な時間を提供できるよう日々研鑽していきたいと思います。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
喫煙・禁煙に関しましては、混雑状況によりどうしてもご要望にお応えできない場合がございます。今回もご要望にお応えできなかったようで申し訳ございませんでした。

次回は是非禁煙ルームの南館をご利用になってみてください！きっとよりご満足いただけるとおもいます。

GW期間はおかげさまでほぼ満室の状態でごりよういただいておりました。3月にオープンした南館を含め、多くの方にご利用いただけたことを嬉しく思います。

今後共ホテルルートインをよろしくお願いいたします。