ご利用ありがとうございます。
残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ありません。スタッフには確認すべきことを再度徹底いたします。

当社のホームページからのご予約、およびお電話でのご予約のお客様には、ポンタポイントを３パーセント還元させて頂いております。

ポイントがつかないお客様へは、特に特典がないため、ポンタカードの携帯を確認しておりません。

ご到着のお客様は千差万別でございますので、疑問を感じることのないように教育して参ります。

次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
数々の不手際で不快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。

フロントスタッフとしてのご案内をしっかりと徹底し、再教育して参ります。

今後ともホテルルートインをよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある千歳のホテルの中でルートイン千歳駅前をお選びいただき、ありがとうございます。またご投稿ありがとうございます。
朝食のご評価真摯に受け止め、ワクワク感をどう表現していくか検討させて頂きます。
入電いただけましたものを、お受けすることができず大変申し訳ございませんでした。今後人員配置やコールセンターの活用等でお客様のご不便にならないように致してまいります。
今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い致します。

フロント　戸巻

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂いているご様子に大変うれしく感じております。
今後とも皆様にご愛顧いただけるホテルめざし精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

このたびはホテルルートイン千歳駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回のご宿泊時には設備面だけではなく、心に響く接客でお客様にご満足していただけるよう精進してまいりますので、千歳へお越しの際はぜひまたルートイン千歳駅前をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。

このたびはホテルルートイン千歳駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新千歳空港への無料送迎はご予約制となり、時間は月ごとに変わりますので、ご利用をご希望の場合はお気軽にお問合せください。
また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
可能な限りお客様のご要望にお応えできますよう今後もさらに精進してまいりますので、次回もぜひルートイン千歳駅前をご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足いただいたご様子に大変嬉しく感じております。
しかしながら客室のベットにつきまして快適におすごしいただけず大変心苦しく感じております。
ルートインホテルズはビジネスのご利用が非常に多くございます為、一般的なベットと比べ硬めのベットをご用意いたしております。
柔らかめのベットをご希望のお客様にはご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い致します。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご用命下さいましたにも関わらずご到着の際ご案内いたしましたスタッフがご無礼な対応をいたしました事お詫び申し上げます。
確かにご予約は頂戴しておりましたが、担当者がすぐに見つけることが出来ずにお待たせしないようにと考え別の客室にご案内させていただきました。
本来であれば見つけられないこと自体お恥ずかしい限りでございます。
以後このような失態を繰り返さぬようスタッフ一同気を引き締めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご旅行の締めくくりに当ホテルをご用命くださいましたこと大変うれしく感じております。
今後とも皆様のご期待に沿えるよう日々精進して参ります。お気づきの点がございましたらお申し付けくだされば幸いに存じます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく感じております。
サービスにて提供しているが故にすぐに対応することは難しいかと存じますが、最大限ご希望に添えるよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きましたにも関わらずご期待に添うことが出来ず大変心苦しく感じております。
全国２４２のホテルにおきまして統一の商品を利用しておりますので早速本社に上申させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの客室にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。
客室に設置のベットでございますが、シングルルームには１４０センチ幅のセミダブルベットをダブルルームには１６０センチ幅のダブルベットを設置しており、皆様よりご好評を頂いております。
千歳へお越しの際は是非当ホテルをご用命下されば幸いに存じます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用いただきましたにも関わらずご期待に添うことができず大変心苦しく感じております。
スタッフの応対につきましては頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の接遇改善に努めて参ります。
ご期待に添えませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
また、駐車場につきましては、限りあるスペースをご利用いただいております。
１５５センチ以下の普通車につきましては立体駐車場への入庫をお願いしております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用いただきましたにも関わらず、喫煙室の臭いにつきましてご期待に添うことが出来ず大変心苦しく感じております。
喫煙ルームの清掃につきましては、臭いが残らぬよう消臭剤を特別なものを利用しておりますが、完全に除去することが出来ない状況でございます。
喫煙のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きましたにも関わらず、大浴場・朝食バイキングに付きましてご期待に添うことが出来ず大変心苦しく感じております。
ご宿泊日を確認いたしましたところ、当日は大浴場の湯を全て入れ替えた当日でございますが、頂きましたご意見を真摯に受け止め、清掃内容等見直しを図って参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前に２度目のご利用をいただきまして大変ありがとうございます。
朝食におきましてご期待に沿うことができず大変心苦しく感じております。
貴重なご意見を頂き、ご期待に沿えるよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心からお待ちいたしております。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご用命いただきましたにも関わらず、タクシーの手配におきまして大変ご迷惑をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけしないようスタッフ一同気を引き締めてご案内をさせていただきます。
またのご利用の機会がございましたらご用命下れば幸いに存じます。

この度はホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
客室のベットに御満足いただいたご様子に嬉しく感じております。
ユニット内シャワーにつきましてご不便をお掛けいたしました。当ホテルのユニット内シャワーにつきましては、従来ながらのカランでございますので、水と湯の水量を調整のうえご利用をお願いいたしております。
またのご利用を心からお待ちいたしております。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたにも関わらずご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考にし、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
館内のご案内につきまして漏れがありましたことお詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考とさせていただきます。
ご意見を賜りありがとうございます。
またのご利用を心からお待ちいたしております。