久しぶりにゆっくり眠りました。ベッドと枕が自分に合っていることがあまり無いのでそれだけで満足です。
あとは可もなく、不可もなくですね。
駐車場がタワーにも係わらず無料ということに驚きです。
また使わせていただきます。
あと、シャワーが今時温度調整ができないのはきついかな・・・。

宿泊年月

2009年10月

立地は駅から近く、良かったと思います。
○シルバーウィークに利用ということもあると思いますが、大浴場が混雑しており、洗い場が全て使用されていて、なかなか入ることが出来ませんでした。少し余分に洗面器を用意していただければ、かけ湯も出来るので、検討してほしいです。
○千歳空港まで送迎バスがあると聞き、宿を予約しましたが、始発のバスは満席とのことで、利用出来ず、残念でした。
○朝食ですが、6時30分に行きましたが、レストランに入るのに列が出来ており、食事を取るのに時間がかなりかかりました。朝早く出発される方も多いと思いますので、特に多忙期等は、食事の時間を早める、両サイドから食事を取れるような配慮をしていただきたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ツイン～120サイズベットでお子様との添い寝もおススメ♪

宿泊年月

2009年09月

新しいホテルなので、キレイです。駐車場も広いです。
展望浴場も女性はセキュリティがかかっていて安心です。

お部屋内に、大浴場の利用に関する記載が一切ない。
フロントで説明もレディースのセキュリティのことしか説明がなく、
利用できる時間や部屋のバスタオルを持っていかないといけないのか、
等々記載したものを用意しておいたほうがいいのではないでしょうか？
そうすればフロント業務ももう少し迅速に対応できるのではと思います。

朝食つきで、この設備にキレイでこの価格ですから、次回また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

エアコンのききが、いまいちでした。

２３度の強で設定しましたが、今一つ冷えませんでした。

一晩中作動させても、寒いと感じませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
☆お子様も一緒に☆～仲良しこよし添い寝プラン～
喫煙ダブル～１６０サイズベットで広々♪お子様との添い寝もOK

宿泊年月

2009年08月

当日予約でしたが、無事チェックイン〔20時〕。所要のためカードキーと朝食券を預けすぐ外出。しかし帰ると〔23時〕部屋が変更になっていた。フロント曰く同タイプの部屋だからいいだろうとのこと。唖然。言葉も出ない。了解もなく勝手にできるのそんなこと？
こちらの都合でもなんでもない。話にならないですよ。ルートインはいろいろなところに何回も泊まるけどいつもなにかトラブルに見舞われる。まるで名前を見て意地悪でもしているみたいに。リストでもあるの？不可解である。

宿泊年月

2009年07月

お得感のあるホテルでした。
この位の値段で宿泊したホテルの中では良かったと思います。
夜遅くにチェックインしましたが、スタッフの方が車の誘導してくれたり
とても親切で丁寧でした。
また、お世話になると思います。その時はよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
《シンプルにスタンダードプラン》
《喫煙スタンダードツイン》

宿泊年月

2009年05月

ホテルから空港までシャトルバスは大変ありがたかった。寒い時期だったので駅で待たなくて済みました。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスプラン♪～☆100タイトルの映画見放題☆～
《禁煙スタンダードシングル》

宿泊年月

2009年03月

■不満点
大人2名(+幼児1名)で2泊の利用でしたが、2日目の外出から戻った際、タオル・館内着の交換が1名分しか用意されていませんでした。仕方ないのでこちらからフロントへ出向き、状況を伝え、もう1名分を出してもらいましたが、お詫びの言葉もなく、ガッカリしました。

■総評
無料の朝食ビュッフェに大浴場もあり、泊まるだけのビジネスホテルとしては十分なサービスなのかもしれませんが、利用する客層は様々です(出張に来たサラリーマンもいれば、観光に来た家族連れもいる)ので、現状に妥協せず、より良いサービスを追求していってほしいと思います。
(価格以上のことまで求めませんが、人数分のタオル交換は標準サービスの範囲内でしょう)

■その他　項目別
立地：新千歳空港からJRで2駅の千歳駅から徒歩3分。夜遅い便で北海道に到着した際の宿泊地としては好立地。他のレビューにあるように、新設されたエスコンフィールド北海道にも近いので野球観戦での宿泊にもおすすめ。

部屋：可もなく不可もない、スタンダードな客室。日程の都合で学生の団体利用とブッキングしたが、静かに過ごしていたのか、防音性が優れているのか、扉を閉めていれば音も気にならなかった。

食事：朝食ビュッフェは未利用のため評価不能。

風呂：大浴場自体ないホテルと比べればあるだけ良いが、1種類しかない点がやや不満。熱い・ぬるいで2種類あるだけでも違ってくる他、サウナと水風呂もあればくつろぎの幅が広がる。

サービス：上述の他、大浴場脱衣室内の掲示に「貴重品はカギ付きロッカーをご利用ください」とあるが、一見して場所がわからなかった。(後に脱衣室外にあるとわかったが)場所の案内まであれば良かった。

設備・アメニティ：製氷機があって良かった。

〈以上〉

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

禁煙ルームを予約しましたが廊下が喫煙所かと思うくらいタバコ臭かったです。24時間換気を切ってドアの隙間にタオルを当てて凌ぎました。チェックアウト時間は10分でも遅れるとしっかり延長料金が掛かるのでお気をつけください。大浴場にはタオルがなく、部屋には大中一組のタオルのみ。気になる方はタオル1本持参をお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

台風の影響で急遽宿泊。
廊下の声はあまり聞こえず比較的静かな部屋でしたが、料金が高すぎます。
欠航便が多発したため足元をみられたのか。

朝食も普通。
次急に千歳に泊まることになってもここは選びません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

３月２４日から４泊しました。領収書をもらえば但し書きがお食事代となり、
カードキーを追加してもらえば何度作り変えても使えず、ドアの電池を交換して
くれたのですがやはりダメ。あげくに交換した電池のパッケージを部屋に残していく。
シーツ交換を断ったらドリンクプレゼント、との説明でしたがもらえず。
なんだか微妙な対応が多くてもやもやしました。
駐車係の方はとても丁寧で、でしたし、予約の延長を電話でお願い
したときはスムーズに対応していただけました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

特徴のないホテル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

値段のわりに良くなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

遅い時間に大浴場利用
洗い場の排水溝が詰まっておりシャンプーの泡など流れなかったのと、脱衣場の洗面台の所は髪の毛だらけ

朝食会場
テレビ(NHK)がついていましたが、やたらボリュームが大きくうるさい
食事はパンを食べましたが、パンコーナーには確か4種類のパンの写真がありましたが、実際は2種類のみ

残念な宿泊でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年10月

GWに連泊しましたが、敢えて苦言を。
部屋のシャワーですが、あれはNGでしょ！
１日目の後に「シャワー変だから見てください」という私に、フロントの方は「他の部屋と同じでしたので・・・すみません」としか言いませんでしたが、全部の部屋がこんなシャワーなんですか？　ドーナツ状にしか出ないで、中心には全くお湯が当たらない状態ではシャンプーが流せますか？ってことを言ってるんですが。
「あのシャワーの下なら本は読めても、シャンプーは流せませんよ」と皮肉のひとつも言いたいくらいでした。
どうぞ、支配人もしくは責任者の方は一度自ら体験してみて下さい。水圧とかの問題じゃなくてシャワーヘッドの構造的な問題でしょ？取り替えたらいいだけの話です。
過去の口コミにも投稿があったのを見ると、問題視してないということなのでしょうか？
各地のルートインにも宿泊していますが、あれはみっともないと言わざるを得ません。連泊する者にとっては相当なストレスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

浴室の備品として体を洗うスポンジが用意してなかった。道内のルートインでは用意があったので。
事前に加湿器を予約して部屋に入れて欲しいと希望したが、サービス外なのでフロントにてとの事、こちらも道内のルートインでは入れて置いてくださったので残念。
ベットカバーも大きなシミがいくつもあり、客室は綺麗だったのにその点が残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

１０月２１日に夫と夫の両親と空港が近いということで、早朝出発のために宿泊。
２部屋なのに、２階と９階に別れてしまった。（駐車場と同じで、先着順なのか？）よく一緒に旅行するがこんなことは初めてでびっくりしました。
他は良くも悪くもビジネスホテルだなぁ～という感じ。
リピートをする予定はないです。同チェーンのホテルは利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

先日、大人1名、子供1名で、合計5150円で予約させていただきました。

仕事で月1回は、クラウンプラザ千歳に宿泊しますが、今回はプライベートの子供連れだったため、立地を重視し予約しました。
駅からのアクセスも良く、近くに綺麗な公園もあり、とても良かったです。

しかし、利用当日の午前中に電話をいただき、「子供もいるならば、通常ツインは1万数千？円」の価格設定になっており、5150円では提供していない」といった趣旨のお話をされました。
大人1名のみで予約していて、いきなり子供を連れて行ったなら理解できますが、予約の段階で、子供1名（布団不要）の入力をしたうえで上記プランが表示され、予約しておりますので、こちら側に非がないことをお伝えし、そのまま5150円で宿泊できることとなりました。

数日後で検索しますと、まだ大人1名＋子供1名のツインで5150円で予約が取れるようです。（布団要にしても5150円で出ます。）
午後にチェックインした際にも申し上げましたが、この料金設定自体が誤りであれば、予約客に電話する前に、まずこのプラン自体を早く修正された方がよろしいかと思います。

なおチェックイン時は、午前中にそういった電話を頂いたにも関わらず、上記のことをこちらから話題に出すまで、フロントの担当からは一言もなかったのが、一番残念です。
（そういった事象があった場合、フロントに伝達をしておくべきです。）

改善を宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

施設は、全体的に古い感じですが、料金からいうと満足できます。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月