この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。
いつも安定したサービスをお客様みなさまに提供できるよう日々邁進してまいります。

今後ともホテルルートイン千歳駅前ならびに全国のルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン千歳駅前　道地

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場の清掃など、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
忙しさを理由に目の前のことを疎かにすることなく業務に当たるよう、再度指導致しました。

またご利用いただけるとのお言葉が、繁忙シーズンを乗り切るスタッフの何よりの励みでございます。

今後ともホテルルートイン千歳駅前ならびに全国のルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン千歳駅前　荒谷

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にはお部屋の不備によりお客様へご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃完了後の最終確認での不備であると判明し、スタッフには注意と、確認を徹底するよう指導致しました。
また、お客様からご申告があったにも関わらず、フロントで的確な対応が出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同今後このような事がないよう、意識の見直しに努めて参ります。
ご不快な思いをなさいましたにも関わらず、貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
フロント　後藤

先日はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊時の料金帯に関しまして、お客様のご希望に沿うことが出来ず申し訳ございません。
お客様のご意見は今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
千歳へお越しの際には是非また当館へご利用いただければと存じます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

後藤

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時フロントで説明が足らず、お客様にご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見は今後のサービスの改善への参考とさせていただきます。
お客様のご満足頂けるサービスの提供を目指して参りますので、今後共ホテルルートイン千歳駅前をどうぞよろしくお願い致します。
この度は忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

後藤

ご利用ありがとうございます。
色々ご不快に感じる点があったことをお詫び申し上げます。

駐車場スタッフ、レストランスタッフを含めスキルアップしていけるように指導して参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
数々の不手際で不快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。

フロントスタッフとしてのご案内をしっかりと徹底し、再教育して参ります。

今後ともホテルルートインをよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある千歳のホテルの中でルートイン千歳駅前をお選びいただき、ありがとうございます。またご投稿ありがとうございます。
朝食のご評価真摯に受け止め、ワクワク感をどう表現していくか検討させて頂きます。
入電いただけましたものを、お受けすることができず大変申し訳ございませんでした。今後人員配置やコールセンターの活用等でお客様のご不便にならないように致してまいります。
今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い致します。

フロント　戸巻

この度は当方の不手際でお客様には大変ご不快な思いをさせていまい、お詫びの言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。
お部屋の変更時の不手際だけでなく、その時のスタッフの対応、翌日の対応とすべてに渡り、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
すぐにスタッフとミーティングを行い、至らない点の反省と、今後の対応を話し合いました。お客様のご要望やお話しを聞き漏らすことなく次に伝え、今後のサービス向上に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン千歳駅前　店舗責任者　戸巻聡

この度は、ホテルルートイン千歳駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食時間につきましてご不便をおかけいたしました。
以前空港行きの連絡バスは６時５０分が始発であり、朝食時間が７時からであったことから、お客様のご要望に応えて６時３０分からとさせていただいておりました。
その後、空港行き連絡バスのもっと早い時間へのご要望が強くなりましたため、４月より６時２０分発の便を試験的に導入させていただいております。
全ての皆様にご利用いただければ幸いですが、現時点におきまして６時からの営業は致しかねる状況でございます。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用いただきましたにもかかわらず、浴場におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心ぐるしく感じております。
巡回の際に気づいた際には注意をさせていただいておりますが、お子様が遊んでいる状況がございましたらお手数ではございますが、脱衣所へ備え付けのフロント直通内線電話にてご一報くださればと存じます。
また、朝食につきましてご意見を賜り誠に有難うございます。
日ごろから朝食スタッフが皆さまより笑顔をいただきたく精魂こめてご案内させていただいておりますが、頂きましたご意見を参考に見直しをしてまいります。
貴重なご意見有難うございます。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの設備にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。
しかしながら、冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
早速ご利用頂きました客室の冷蔵庫を確認いたしましたが、冷蔵庫本体・冷蔵庫外部の電源スイッチ等異常は見られませんでしたので現在経過を観察いたしております。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの設備にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご予約内容の確認につきましてご不快なご案内を致しました事につきましてお詫び申し上げます。
ご案内方法及び、ご予約内容の確認につきましてあらためて不備の内容注意を払って参ります。
貴重なご意見有難うございます。

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただいたお部屋につき、ご満足いただけなかったご様子、お心苦しく存じます。
新しく増築した「南館」のお部屋の方が広い作りでございますので、ご参考にしていただければ幸いです。

またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン千歳駅前　荒谷

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本館客室の空調設定につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルの本館は、大型ビルなどにみられるような全館一括空調となり、一人ひとりのお客様にあった温度設定が出来ず心苦しい所でございます。

例年6月頃は、日中の気温が高くなり、暑いと感じられる方も多くいらっしゃいますため、冷房設定としております。

お申し出いただけましたら、ファンヒーターなどのお貸し出しもございますので、ご用命くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン千歳駅前　荒谷

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

本館客室の空調設定につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
全館一括空調となり、一人ひとりのお客様にあった温度設定が出来ず心苦しい所でございます。

６月となり北海道も２０度を上回る日々が続いております。暑いと感じられる方も多くいらっしゃいますため、冷房設定とさせて頂いておりました。
当ホテルの南館コンフォートルームですと、個別空調があり自由に温度設定いただけますので、次回ご予約の際にはご検討下さいませ。

その日の気温状況によるところもあるため、事前告知が難しい部分もございますが、案内の改善も検討を行って参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン千歳駅前　小澤

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

客室メンテナンスが至らず、ポットの故障でご不便をお掛けし申し訳ございません。
日々の清掃時に各備品の確認を行っておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、より一層の注意を払い再発防止に努めて参ります。

またシングルルームの枕は一つのみの設置でございますが、事前にお申し付けいただけましたらお部屋に用意しておくことも可能でございます。
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン千歳駅前　小澤

この度は、ホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋のサイズ、大浴場共にご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
大浴場は、男性用は広く、女性用は14Fからの眺めがお勧めでござます。

フロントでご案内しましたお店が、閉店していたとの事で、確認不足でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
雨の中、足を運んで頂きましたにも関わらず、がっかりされた事と思いますので、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を参考に、今後は更に周辺飲食店情報収集に努め、お客様のニーズに合ったお店をご案内出来ますように、スタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中、投稿を賜り、誠にありがとうございました。

大変な時期にご来店頂きました事、誠に感謝申し上げます。
不安な日々が続いておりますが、お体に気を付けて、お過ごし下さい。
　
フロント　三上

先日はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様によりご満足頂けるよう励んでまいりますので、今後ともホテルルートイン千歳駅前をよろしくお願い致します。