この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、清掃の不備によりお客様に不信感と不快感を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
通常であればお客様のご希望に応じて対応をしなければいけないところが、こちらの確認不足と手違いによりお客様に不快感を与える結果となってしまいました。
今後この様な事がないようスタッフ一同より一層注意して参りたいと存じます。
折角足を運んでいただいたにも関わらず不快感を与えてしまった事と、ご指摘を頂くまで気付く事が出来ず対応が遅れてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　後藤

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は完全に無料でのご案内となっております為、お取り置き等の対応が出来かねます事、予めご了承をお願いしております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解いただければと存じます。
貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当方の不手際でお客様には大変ご不快な思いをさせていまい、お詫びの言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。
お部屋の変更時の不手際だけでなく、その時のスタッフの対応、翌日の対応とすべてに渡り、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
すぐにスタッフとミーティングを行い、至らない点の反省と、今後の対応を話し合いました。お客様のご要望やお話しを聞き漏らすことなく次に伝え、今後のサービス向上に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン千歳駅前　店舗責任者　戸巻聡

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用いただきましたにもかかわらず、浴場におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心ぐるしく感じております。
巡回の際に気づいた際には注意をさせていただいておりますが、お子様が遊んでいる状況がございましたらお手数ではございますが、脱衣所へ備え付けのフロント直通内線電話にてご一報くださればと存じます。
また、朝食につきましてご意見を賜り誠に有難うございます。
日ごろから朝食スタッフが皆さまより笑顔をいただきたく精魂こめてご案内させていただいておりますが、頂きましたご意見を参考に見直しをしてまいります。
貴重なご意見有難うございます。

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お泊りいただいた本館のお部屋は、開業より10年以上が経過しておりますが、その経年を感じさせぬよう、心を込めて清掃をしております。ご満足いただけた様子が伺え、安堵致しました。

ご期待に沿えるよう、今後も精進して参りますので、どうぞまた当ホテルをご用命くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン千歳駅前　荒谷

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきありがとうございます。

ご指摘いただきました空調につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご投稿いただきました通り、今回ご宿泊いただきました本館のお部屋は、エアコンではなく、大型ビルなどに見られる館内一括空調のため、各お部屋ごとの調整が出来ないものとなります。お申し付けいただければ扇風機の貸し出しなども行っておりますので、お声掛けくださいませ。また、南館のお部屋はお部屋ごとのエアコンを備えております。

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご意見を賜り、お礼申し上げます。

ホテルルートイン千歳駅前　荒谷

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場ご利用に関しましては、ご配慮くださりありがとうございます。
大浴場でも出来る限りの対策は講じておりますが、コロナウイルスが収束し安心してご利用頂ける環境となりましたら、是非ご利用頂ければ幸いでございます。

今後も、お越し頂くお客様に安心してご利用頂けるよう、感染拡大防止とサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
まだまだ不安な日々が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　後藤

この度は、ホテルルートイン千歳駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ゆっくりお休み頂けましたようで、仕事の疲れが癒されておりましたら、幸いでございます。
　
朝食メニューもご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
ご利用の際には、手袋・マスクの着用でご不便をお掛けしておりますが、ご協力頂き、感謝申し上げます。
今後も、お客様の不安を少しでも軽減出来ますよう、感染拡大防止に努めて参ります。
　
大変な時期ではございますが、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

次回のご来店も心よりお待ち申し上げております。　
お忙しい中、投稿賜り誠にありがとうございました。

フロント　三上

この度は、ホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋のサイズ、大浴場共にご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
大浴場は、男性用は広く、女性用は14Fからの眺めがお勧めでござます。

フロントでご案内しましたお店が、閉店していたとの事で、確認不足でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
雨の中、足を運んで頂きましたにも関わらず、がっかりされた事と思いますので、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を参考に、今後は更に周辺飲食店情報収集に努め、お客様のニーズに合ったお店をご案内出来ますように、スタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中、投稿を賜り、誠にありがとうございました。

大変な時期にご来店頂きました事、誠に感謝申し上げます。
不安な日々が続いておりますが、お体に気を付けて、お過ごし下さい。
　
フロント　三上

先日はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊時の料金帯に関しまして、お客様のご希望に沿うことが出来ず申し訳ございません。
お客様のご意見は今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
千歳へお越しの際には是非また当館へご利用いただければと存じます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

後藤

先日はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様によりご満足頂けるよう励んでまいりますので、今後ともホテルルートイン千歳駅前をよろしくお願い致します。

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、フロントの対応によりお客様の信頼を損ねる結果となってしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が起きないようスタッフ全員で管理の徹底に努めてまいります。
今後共ホテルルートイン千歳駅前へ変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
後藤

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にはお客様のご希望に沿えないご案内をする結果となってしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見は今後のサービス改善への参考とさせていただきます。
より良いサービスがご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、また千歳へお越しの機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
後藤

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル周辺には居酒屋が主となっておりますが、フロントで周辺の飲食店のご案内などもさせて頂きますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

お部屋の照明の件ではお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

フロント後藤

この度はご利用ありがとうございます。
教育不足でとても不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ありません。

再度接客サービスに関する教育を早急に行います。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
おそらく今回お泊り頂いた際には、こちらの都合でグレードアップをさせていただいたかと思われます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様がどのお部屋にお泊りいただいてもご満足頂ける様なホテル創りにスタッフ一同努めて参ります。今後共ルートイン千歳駅前を宜しくお願い致します。
フロント　後藤

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の件、お客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見、レストランスタッフとも共有し、どの時間帯にいらしても満足いただけるよう工夫、改善に努めて参ります。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
今後共ルートイン千歳駅前を宜しくお願い致します。
フロント　後藤

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーご利用の際には、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。各部屋、大浴場のシャワーを再度確認し不備のあるものは交換するなどの対応を致しました。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
これからもホテルルートイン千歳駅前をどうぞ宜しくお願い致します。
フロント　後藤

ご利用ありがとうございます。

千歳駅からは、南改札を出ていただきまして、西口より徒歩5分ほどでございます。

とはいいましても、マイナス10度を下回ることも多い最近は外を歩く時間が厳しいものですよね。

なんとかそこは堪えていただいて、次回のご利用もルートイン千歳駅前をよろしくお願い致します！心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン千歳駅前へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。


当館の朝食サービスを折角楽しみにして頂いたのに、ご要望にお応え出来ず申し訳ございませんでした。私達スタッフも残念な思いでございます。
朝食はその日一日の活力、スタッフが栄養バランスを考え毎日日替わりでご用意をしております。
ぜひまた当館をご利用の機会に、ご朝食を召し上がって頂きたいです。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
今後のサービスの向上に役立たせて頂き、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木