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別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋のクチコミ･お客さまの声
総合5
11月21日に宿泊しました。到着した時間が悪かったのか？少し違う場所で待たされました。駐車場はホテルの側にないのか？狭いのか？よくわからないけど係の人が途中から運んでくれました。なので、立地は悪くないけど4☆にしました。お風呂も接客も部屋も食事も、とにかく最高！！です。久しぶりにいいホテルに出会いました！！
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この度は旅亭 松葉屋をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中はお風呂・お食事・お部屋にご満足頂いたご様子で安心いたしました。ただ、ご到着の際にご迷惑をお掛け致しました点について、申し訳ありませんでした。理由は当館は本館と新館との２棟になっており、お客様のお部屋は新館でございました。最初にご到着されたのが、本館前の駐車場で、コロナ対策の関係上、本館から新館へのご誘導を１台ずつ、ご案内いたしております。係のスタッフの説明不足だったように思われますが、不手際がございましたことをご容赦下さいませ。今後はしっかりとご説明し、ご案内いたします。次回もご機会がございましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。旅亭 松葉屋 フロントデスク
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投稿者さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
11月21日に宿泊しました。到着した時間が悪かったのか？少し違う場所で待たされました。駐車場はホテルの側にないのか？狭いのか？よくわからないけど係の人が途中から運んでくれました。なので、立地は悪くないけど4☆にしました。
お風呂も接客も部屋も食事も、とにかく最高！！です。久しぶりにいいホテルに出会いました！！
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この度は旅亭 松葉屋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお風呂・お食事・お部屋にご満足頂いたご様子で安心いたしました。
ただ、ご到着の際にご迷惑をお掛け致しました点について、申し訳ありませんでした。
理由は当館は本館と新館との２棟になっており、お客様のお部屋は新館でございました。最初にご到着されたのが、本館前の駐車場で、コロナ対策の関係上、本館から新館へのご誘導を１台ずつ、ご案内いたしております。係のスタッフの説明不足だったように思われますが、不手際がございましたことをご容赦下さいませ。
今後はしっかりとご説明し、ご案内いたします。
次回もご機会がございましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 フロントデスク