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別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 クチコミ・感想・情報

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別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.23
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.68
  • 食事4.47

総合3

投稿者さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ

投稿者さん 2021-05-11 19:20:07

誕生日で利用させていただきました。
事前のプレゼント受け取りやケーキも準備して頂きサービスとても良かったです。
ただ部屋の露天風呂が冷たく、入れる温度では無かったです。管理する方も夜は居らず、常にいた方がいいと思いました。
ソファーに大きいシミがあったのでそういうのも気にかけていただけたらと思います。
同じ接客業ですが、お客様に対するサービス、接客はスタッフの皆さんとても丁寧できちんとしておられよかったので、少し残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2021-06-27 16:32:52

この度は旅亭 松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はサービスの面でお褒めの言葉を頂き、とても光栄でございます。
ただ、露天風呂の温度管理に関して、ご迷惑おかけしまして、申し訳ございませんでした。
またソファーのしみに関しても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、注意していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

旅亭 松葉屋 
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
◆月ノ想-創作会席-◆人気★メゾネットタイプ和洋室★スイートルームで過ごすラグジュアリーな夜♪
ご利用のお部屋
【◆新館-月ノ想◆メゾネット・スイート<2F露天風呂>】