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別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 クチコミ・感想・情報

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別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.23
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.68
  • 食事4.47

総合4

投稿者さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-09 17:02:35

3/6から一泊で家族で利用させていただきました。以下コメントです。

【良かったところ】
・接客
・大浴場、貸切風呂
 貸切風呂はLineで空き状況が確認できて便利でした
・食事の質と内容
フリーで9時までセルフで飲めるスペースあり

【気になったところ】
泊まった部屋、日程でたまたま運が悪かった点もありますが。
・部屋のメインの出入り口の建て付けが悪く開け閉めに苦労した
・上の部屋の足音が夜遅くまで響きなかなか落ち着いて寝れませんでした。
・フリーで飲めるスペースが広くはないため、気持ちはわかりますが、部屋持ち帰りで飲めたらもっといいのにと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2024-03-21 16:24:58

ご家族皆様でお越しくださりありがとうございます。三月は気候の変動の大きい季節となりましたが、皆さま元気でお過ごしでしょうか。
ドアの建付けと深夜の足音の件に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと申し訳なく思っております。ドアは後日業者を入れて早急に修理いたしましたが、その間お泊まりいただいていた皆様には大変ご不便をお掛け致してしまいした。重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの接客を喜んで頂けたことうれしく思います。特に皆様にお会いし向き合っておりますスタッフにとって、とても励みとなります。
今後とも皆様健やかにお過ごしください。ご家族皆様で過ごしていただいた貴重なお時間が良い思い出となる事を願っております。
また機会ありましたら旅亭松葉屋にお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

旅亭 松葉屋

ご利用の宿泊プラン
◇丘ノ想-スタンダード会席-◇鎌倉時代から癒してきた~観海寺温泉~を満喫
ご利用のお部屋
【◇本館-丘ノ想◇デラックス和洋室(56平米)】