この度は旅亭松葉屋【丘ノ想】にご宿泊いただき誠に有難うございます。

貸切風呂を気に入っていただけた様子で、何よりでございます。

接客に関しましては、
≪精一杯頑張っている姿≫を見せずに、もう少しスムーズな対応ができればと、痛感しております。
しかし、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、光栄でございます。

数多くある中で、当館をお選びいただき有難うございます。
また別府にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

旅亭松葉屋
フロント

この度は旅亭松葉屋【丘ノ想】にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿頂いたクチコミを拝読させて頂きました。
全てのお風呂に入ることが出来たご様子で何よりでございます。
今回の一人旅でのご利用、心身共にリフレッシュされご満足いただけたならば我々と致しましても非常に嬉しく思う所存でございます。
まだまだ行き届かぬ対応が多い為、日々お客様に学ばせて頂いてございます。
次回は是非ご夕食もご堪能頂ければと存じます。
機会がございましたら是非、旅亭松葉屋にお帰り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。

この度は旅亭松葉屋【丘ノ想】にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご返信が遅れてしまい申し訳御座いません。
ご投稿頂いた文章を拝読させていただきました。
接客やお食事に関してご満足されたご様子で大変光栄に存じます。
「大切な思い出の場所、また来たい」このお言葉は、我々にとり、何にもかえる事が出来ない、お言葉でございます。
当館でお寛ぎ頂いた時間が良き思い出の１ページとなられましたら、この上ない幸せでございます。
是非、お時間がございましたら、当館へお帰り下さいませ。
よりご満足頂き、お寛ぎ頂けます様におもてなしさせて頂きます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

旅亭松葉屋

この度は旅亭松葉屋【月ノ想】にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
ご返信が遅れまして、誠に申し訳御座いません。

客室、お料理等、大変ご満足されてご様子で我々と致しましても大変嬉しく思う次第で御座います。
ご宿泊頂きましたスタイリッシュモダンタイプは落ち着いた造りになっており大変人気のある客室となっております。心ゆくまでお寛ぎされたご様子で宜しゅう御座いました。
お食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちで一杯で御座います。調理場スタッフも大変喜んで御座いました。
お品書きに関しましては今後必ずご用意させて頂きます。
数々のお言葉を拝読し、皆様に心よりお寛ぎ頂けたご様子で、当館と致しましても喜びを感じずにはいられません。代表致しまして深く御礼申し上げます。
ご機会が御座いましたら、当館へお帰り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げて御座います。

旅亭松葉屋

この度は旅亭松葉屋【月ノ想】にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
ご返信が遅れてしまい、申し訳御座いません。

ご来館の際、入口が分かりずらく、ご迷惑をお掛け致しました事、また、ご予約の確認が遅れご心配をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
貸切風呂の可否の札に関しまして素晴らしいご意見を頂きまして誠に有難う御座います。直ちに検討させて頂きます。

多数の失礼がありながらも、「とても快適に過ごす事が出来ました」とのお言葉を頂き、我々と致しましても大変恐縮で御座います。
叱責の中にも優しさが有り、当館にとり、宝の様なご意見を頂きまして感謝申し上げます。
まだまだ未熟で足りない事ばかりで御座いますが、再度おもてなしを考え、お泊り頂く皆様へお寛ぎと癒しをご提供出来ればと思い、日々精進して参る所存で御座います。
季節の変わり目で御座います。
お体には十分にご自愛くださいませ。

旅亭松葉屋

この度は、旅亭松葉屋【月ノ想】にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を当館へのご感想にお使い頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

スタッフのおもてなしへ温かいお言葉を頂戴し、全スタッフ感謝の気持ちが溢れてございます。

気持ちよくお過ごし頂けたとのことで、安堵致しました。

まだまだ未熟ではございますが、お泊り頂くお客様に心身共にお寛ぎ頂ける宿を目指し日々精進して参る所存でございます。

ご機会ございましたら、皆様で再度ご来訪頂けましたらこの上ない幸せでございます。

季節移り行きます、お身体には十分なるご自愛をお願い申し上げます。

旅亭　松葉屋

この度は、【期間限定素泊まり！源泉かけ流しの5つのお風呂を堪能】プランで御宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
また、高評価誠にありがとう御座います。
お客様に満足して頂けたようで当旅館もホッとしております。
ぜひまた、別府にお越し頂くことが御座いましたら、その時は是非当館にもお立ち寄り下さいませ。
クチコミ誠に有り難うございました。
＊4999円で貸切風呂が使えて【お得】という口コミをたくさん頂いております。
７月３１日までの期間限定プランで御座います。
皆様のお越しをお待ちしております。

この度は、本館丘ノ想和室１０畳にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
また温泉・お料理・お部屋とご満足頂け大変喜んでおります。

枕元のラベンダーの香り袋は、当館女将のアイデアで毎回お越し頂くお客様に快眠して頂こうという発想で置かせて頂いています。
お気に召して頂いて嬉しいです。


飲める温泉、薬師の湯は当館５つあります温泉の中で一番人気の温泉でございます。
新館『月ノ想』の客室には、展望風呂が付いております。
次回は、展望風呂にも入り別府の夜景と夜空を楽しんで頂きたいとおもいます。

また別府に起こしになります際は、是非またご利用くださいませ。
　　
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　桂木

この度は、新館　月ノ想 ミニシアター＆客室風呂付 スタイリッシュタイプにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
お部屋、お風呂、お食事とご満足頂けて快適にご宿泊を頂いたという事で当館としましても大変嬉しく思います。
また、高評価も頂き有難いです。

お客様のように、ポイントが欲しいので楽天で予約したいというお客様が増えてきております。
当館のスタッフが、お電話やメールにてご予約の仕方・プランの内容をご案内しております。
また、お客様目線にたちサービス向上を目指しております。
ご健康をお祈りさせて頂くとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
フロント　西

この度は、旅亭　松葉屋にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
また、ジャパニーズモダンの若菜のお部屋を気に入って頂けて誠に有難うございます。

夜景・朝景を見ながらのご入浴やご夕食、快適なお部屋のご利用をお気に召して頂き、有難いお言葉まで頂戴しまして、感激致しております.

ぜひまた、別府にお越し頂くことがございましたら、その時は是非当館にもお立ち寄り下さいませ。

松葉屋　フロント　西

お客様の対応をさせて頂きました、新入社員1号と2号が是非僕達にもお礼の返信をさせてくださいと言っておりますので下手な文ですが、ご拝見下さいませ。

こんにちは、お見送りをさせて貰いました新入社員一号こと、「平川」です。
まだ高校生活に別れを告げて日が浅く、お客様に迷惑をかける事が多い中、お客様の「また必ず来ます」という言葉には私にとって非常に嬉しいものでした。
私にとって初めてとも言える感謝の言葉に私は接客業で働いていく醍醐味を味わう事が出来たと思います。
お客様の顔は約束通り、今でも鮮明に思い出すことが出来ます。今度また当館をご利用になられる頃までには、立派なフロントマンとして、お客様をご案内させて頂こうと思っております。本当にありがとうございました！

【新入社員2号】です。自分はまだ入社したばかりで半人前でご迷惑をかけたと思いますが、お褒めいただき有り難うございます。お客様から、嬉しい言葉をかけていただいたり、このような嬉しいクチコミを書いていただきお客様には感謝ばかりです。
今後も、お客様にお褒めいただけるよう頑張りますので今度来て下さるときはより成長した姿を見ていただけると思いますので、そのときはまたよろしくお願いします。

この度は、旅亭　松葉屋（丘ノ想）のご利用誠に有り難うございました。
お風呂・お料理・サ－ビスをご評価頂きまして有り難うございます。
食事の味付け、食材の良さ、大満足ですと書いて頂きまして誠と有り難うございます。調理場が喜んでいます。毎月おしながきが当館は、変わります。月はじめのお料理は、お客様に満足して頂けるかプレッシャがかかります。
口コミ・アンケートなど書いて頂くと参考になりましてありがたいです。
またお風呂は、お客様の少ない平日は、本館　丘ノ想のお風呂を貸切で使って頂いております。
お客様の多い日でも２２時～２４時は、貸切でご利用いただけます。
当館までお問い合わせください。
ただいま平日に、お得なプランを出しています！！！
オススメは、やはり【女将オススメ】18000円のプランが→火・水・木曜日限定14000円
大変お得なプランで人気があります。
ご投稿有り難うございました。
また別府にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　ニシ

この度は、旅亭　松葉屋にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
また、メゾネットタイプのお部屋を気に入って頂けて誠に有難うございます。
メゾネットタイプのお部屋は、ファミリー・グループ・カップル様などに大人気のお部屋となっております。
お部屋の展望風呂は、別府の夜景をきれいに眺めながらご入浴できる自慢のお風呂ですので、喜ばれて大変嬉しく思います。
快適なお時間をお過ごしになられたということが何より嬉しいです。
スタッフ一同頑張りますので、また、機会がございましたら、是非お越し下さいませ。　
ご投稿、誠に有難うございました。
松葉屋　フロント　西

旅亭松葉屋にお越しいただきましてありがとうございます。
四月に新入社員を迎え、不慣れなこともある中一同元気に働いております。皆様からの感謝の言葉が励みとなります。ありがとうございます。
お食事もとても喜んでいただき、光栄でございます。
機会ありました時に、またお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

旅亭松葉屋

この度は旅亭松葉屋にお越し下さり、誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、
皆様からのお声を反映させつつより良いお食事を提供できるようにこれからも取り組んで参ります。スタッフの対応をお褒め頂き私たち一同嬉しく思っております。
先日、薬師の湯の庭の木を伐採いたしました。その際の木くずが浴室内に残ってしまっておりました事、大変ご迷惑をお掛け致しました。よりいっそう気配りの行き届いた環境造りに努めてまいります。
また機会ありましたら旅亭松葉屋にお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

アッキー様、この度は旅亭松葉屋にお越しいただきありがとうございます。
快適に過ごして頂けましたとのこと、とても嬉しく思っております。
当館でのお時間が貴重な良い思い出となるよう、これからもスタッフ一同懸命に働いて参ります。
新館月ノ想は本館とはまた異なった趣をお楽しみいただけます。
お会いできます日を心よりお待ちしております。

旅亭　松葉屋

お越しいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスでろみじ様に心地よい食事の時間を提供させていただけましたこと、とても嬉しく思っております。思い出に残るひとときとなりましたのなら幸いです。
機会ありましたら旅亭松葉屋にお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

旅亭　松葉屋

旅亭松葉屋にお越しいただきましてありがとうございます。
お部屋の露天風呂からの景色、喜んで頂けたこととてもうれしく思います。只今、開閉可能なついたて等を新館の露天風呂の壁に設置することを検討しております。景色が一望できるメリットと比較し、お泊まりいただいた皆様からの声を参考に計画を進めて参ります。意見を寄せていただきまして、ありがとうございます。
お食事が皆様の口に合いましたことお聞きできまして、大変安堵いたしました。大分県の郷土料理だんご汁、味わっていただけましたでしょうか。
ご家族皆様で過ごしていただいた時間が貴重な思い出となりますことを願っております。またいつか、機会ありましたら旅亭松葉屋にお立ち寄りください。
元気で健やかにお過ごしくださいませ。

旅亭　松葉屋

ご家族皆様でお越しくださりありがとうございます。三月は気候の変動の大きい季節となりましたが、皆さま元気でお過ごしでしょうか。
ドアの建付けと深夜の足音の件に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと申し訳なく思っております。ドアは後日業者を入れて早急に修理いたしましたが、その間お泊まりいただいていた皆様には大変ご不便をお掛け致してしまいした。重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの接客を喜んで頂けたことうれしく思います。特に皆様にお会いし向き合っておりますスタッフにとって、とても励みとなります。
今後とも皆様健やかにお過ごしください。ご家族皆様で過ごしていただいた貴重なお時間が良い思い出となる事を願っております。
また機会ありましたら旅亭松葉屋にお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

旅亭　松葉屋