急な人数変更にも快く対応してくださり、ありがとうございました。スタッフの皆さんの温かい心づかい嬉しかったです。とても楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

近くにイルミネーションやコンビニもあり、便利でよかった。食事も値段以上に豪華でとても満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

夫婦で利用しました。温泉街の坂を上った先にある小さな宿です。感想としては，食事の質の良さと素晴らしい温泉の２つが挙げられます。食事は，適量で，一つ一つが手の込んだ料理でした。よく量ばかり多い宿がありますが，やはり質が大切だと思います。また，温泉は，貸切風呂がいくつもあり，チェックイン直後はすべて塞がっていましたが，夜や朝は，もう選り取り見取りで入れます。（個人的には「うさぎの湯」が良かった）泉質も良く，湯温もよく管理されていて，気持ちよく入ることが出来ました。部屋については，「一般客室」ということで可もなく不可もなくという感じです。良い時間を過ごすことができました。また，宿泊したい気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

10月6日から1泊で夫婦でお世話になりました。初めての別府温泉で結婚記念日という事もあり、どこに宿泊するか直前までかなり悩みましたが、いろいろな方の高評価を参考に、松葉屋さんに決めました。当日は台風の影響で運休になった電車もあり、行けるかどうか心配でしたが、予定よりやや遅れて無事到着することができました。
記念日という事で事前に食事内容等をお聞きしていたのですが、期待以上の食事で（スミマセン）、さらに記念日という事でお心遣いをいただき、本当にありがとうございました。
お風呂も全て制覇し、堪能させていただきました。妻も、「近かったらまた来たいね」と、大満足でした。
お礼も言いたかったのですが、おかみさんのお顔が見れなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

主人と２人、ゆっくりとした充実した時間を過ごさせて頂きました。旅館の方のご対応、笑顔、配慮等々、全て素晴らしく、本当に最高の旅行となりました。GW中だったので貸切露天風呂は入れないかと思っていましたが、２つも入れました。食事も凄く美味しく、とてもオススメ出来るお宿かと思います。大きなホテルはホテルでいいかとも思いますが、ゆっくりした旅行には、こういった松葉屋さんの様な穏やかな時間を過ごせるお宿は最高でした。機会があれば、また宿泊したいとも思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

温泉の温度が高くないので、時間をかけて入っていられるところがよかったですが、よく温まって湯から上がっても、その日は寒かったので、露天風呂の脱衣場での着替えの間は寒かったです。露天風呂4つは空いていればいつでも利用できるところがうれしいポイントです。
館内は温かみのある和風モダンインテリアで、落ち着きます。別府湾が見えて、気持ちがいいです。別府駅からの移動のタクシーの運転手さんが「あそこは食事が美味しくて有名」と伺い期待していましたが、本当に美味しかったです。メニューは普通ですが、味は普通じゃなかったです。お肉もお魚も新鮮で、全部美味しかったです。大満足でした。そしてなによりこの旅館の素晴らしい点は、働いておられる従業員さん全員の方が、親切で、明るくて、丁寧であり、宿泊客である私たちはこの上なく居心地がよかったことです。明るく上品な女将さんをはじめ、皆さんがイキイキと働いておられて、いい職場なんだろうなあって感じました。温泉旅行なんて年に一度行けるかどうかのことですから、次はまた違うところに泊まりたいといつも思う私ですが、機会があればまた松葉屋さんに泊まりたいと思いました。お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

別府大好きで何度も来ています。別府には温泉の地区がありこれまでは鉄輪温泉、北浜温泉が便利で泊まっていました。松葉屋さんがある地区は別府で有名な杉の井さんがあり何となく杉の井さんでした。初めて松葉屋さんを利用。月ノ想が空いておらず空いていた部屋をとりあえずおさえました。リーズナブルなお部屋と案内にありました。ほんとリーズナブルすぎます。一緒にいった家族も安いねー！とびっくり！
まず、貸切湯が普通の大浴場並みの風呂もあります。広いのです！好みがあると思いますがどれも良いです。露天がよい、内湯が良いというニーズにこたえます。アメニティ、タオル、水を用意してくださる心配り！
大浴場もすごく良かったです。
トイレも含め水周りの清掃が行き届いています。
食事は、関サバをいれました。よい状態のサバでした。ひな祭りメニューだったようで彩りや盛り付けの工夫が。甘い大福などがありお腹いっぱいに。次回は甘くない時期のお料理をいただきたいなという期待がでてくるお料理でした。ふぐの寄せなどは良かったです。料理長さんの丁寧な人柄が見える料理でした。
部屋はリーズナブルな部屋とのことですが、キレイです。ひとつ言うとトイレの換気扇がうるさい！でも、トイレにずっと居ませんからあえて気にするものではないかもしれません。
お布団の枕元の匂い袋の心配りも嬉しかったです。
接客も良かったです。あさ、観光地の割引券をくださいました。この方は夜の食事の配膳も朝の挨拶も気持ちよかったです。スタッフさんの観光地の案内もバッチリでした。特に、お料理をだしてくださる方との会話が楽しかったです。帰りにフロント対応してくださった方も親切！
ひとつ、最初に対応してくださった方が、とある方にコーヒーの出し方がと注意されていましたが、（ごめんなさい。聞こえていました）とても丁寧な接客をされる方が多いので気になりませんでした。注意された方もふくめ、皆んなでよい宿にしよう、よい接客をしようという気持ちにあふれる宿でした。
次は他の部屋に泊まりたいです。暖かい接客の宿です。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

別府はいつも、鉄輪でしたが、今回はこちらにしました。新館、旧館がありますが、旧館で充分です。泉質も三種あり、どれも貸切自由だし、タオルも配置さら、8回も入浴しました。
とくに、料理は今までの旅行では最高のボリュームと質です。
大ホテルでは味わえない
感覚の旅館です、◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

温泉旅行に行きたい！ということで前日に予約させてもらいました。正直、前日予約で良さそうなところは空いていなかったので、ここに決めました。
でも、温泉、料理、サービスすべてが満足いくもので、また利用したいという気持ちでいっぱいです。
温泉は、男湯女湯の他に、個別で利用できるものが4つありました！（どれも風情があって、すべて入りましたがよかったです）特に、中国の福建省から持ってきた一枚岩のお風呂は最高です！！別府八湯は硫黄の臭みも軽めで、利用しやすかったです。
お部屋は少し壁が薄めなのかな。一緒に泊まった人の客層によって満足度が違ってくるかもしれません…
立地は杉の井ホテルの上で坂の途中にあります！町も見渡せていい景色でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

来てよかった！そう思える旅館でした。アクセスだけ微妙なのですが、接客良し、雰囲気良し、ご飯良し、温泉良しの素敵な旅館です。温泉は4つの貸切風呂があり、どれも味があり贅沢に楽しめました。すべて制覇できましたよ。タクシーの運転手さん曰く、料理が美味しく有名だそうです。皆さん笑顔で親切でゆっくりとした時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

【おまかせ客室】のプランだったので楽しみと不安と…でも通されたお部屋は１階の琉球畳のきれいなお部屋でした。
お隣にお子様連れの方が宿泊されていましたが静かで、２階からドンドンと少しだけ聞こえましたがゆっくり過ごせました。
食事もおいしく頂きました。、お子様連れの方とそうでない方の食事処を分けてあったりどちらにとっても気遣いがなされているなと思いました。
食事後、部屋に戻るとお布団が敷いてあるのですが枕元にちょっと感動がありました♪
貸切湯は大満足で、他のクチコミにもあるように薬師の湯は素晴らしかったです。
また利用させていただきたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

お風呂もお食事もスタッフさんのサービス最高でした！
一点、部屋の中でずっと鳴っているBGMが気になって寝付きにくかったです。
また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

チェックインの時間を過ぎてしまいましたが快く対応していただきました。入り口では温泉のお湯で沸かしたお茶とゆずの甘納豆をウェルカムサービスしてくださり、ゆっくりとチェックインすることができました。スタンダードな和室のプランでしたが部屋から別府湾が望め、食事会場ではクリスマスイベントの花火を見ながら食事をすることができ、大変良かったです。食事は低価格のプランでしたので、少し男性にはボリュームが少なかったように思えましたが、豊後牛やお造りなど美味しかったです。追加料金で単品のお料理が注文できたら良かったのかなと思いました！部屋に戻るとふかふかのお布団が敷かれ、ラベンダーの香りでゆっくりとおやすみくださいとのメッセージ！感動しました。お風呂も貸切りの家族風呂が四種類、大浴場と大満足です。そして、スタッフの方の心遣いやお声かけが温かく、心地のよい二日間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

主人の還暦のお祝いを兼ね、夫婦で泊まりました。
美味しいものを食べで～温泉に入り～ゆっくりしたい！
まさに希望どうりで、良かったです。

泊まった部屋は、純和風で古いのですが、トイレもウォッシュレット。テレビは地レジ（ケーブルではないが）にしてありました。
うれしかったのは、ひかれた布団の枕に『かおり袋』がソット置かれてた事。
平日で、５つあるお風呂も、貸切で堪能できた事。
温泉は、単純泉で無色ですが、飲める温泉でした。
美人の湯で、一枚板の岩石をくりぬいたお風呂が気に入りました。
食事が、一品づつ出てきて、品数も多く、私好みの味で大満足！！
創業85年の古い宿と思ったのですが、改装され、とてもモダンで素敵な宿でした。
次回は、増築した新しい部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月