この度は旅亭　松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、概ねご満足頂けたご様子で安心致しました。
ただ、ご夕食時のスタッフの接客態度でお客様に、ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
今後は、お客様に対するおもてなしの精神を、スタッフ一同改めて協議、改善していきます。
次回も機会がございましたら、お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

旅亭　松葉屋
フロントデスク

この度は旅亭　松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切湯をとてもお気に召して頂いて、安心いたしました。当館は別府市の繁華街からかなり、離れており、丘陵地に立地しておりますので、静かで、眺望が自慢のお宿でございます。
いつの日かお越し下さることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

旅亭　松葉屋　フロントデスク

この度は旅亭　松葉屋をご利用板きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂いたご様子で安心致しました。
また、勿体ないほどの優しいお言葉を頂戴し、明日への活力となりました。
心より感謝申し上げます。
今後もまだ、厳しい状況ではございますが、
ご来館頂いたお客様方には精一杯のおもてなしをスタッフ一同、一丸となってご提供させて頂きたいと思っております。
心に沁みるご意見ありがとうございました。

旅亭　松葉屋　スタッフ一同

この度は旅亭　松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂とお料理にはご満足頂けたご様子で安心致しました。景観につきましては十分にご案内が出来ず、申し訳ありませんでした。
ご意見ありがとうございました。
旅亭　松葉屋　フロントデスク

この度は旅亭　松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご予約の際は部屋タイプのご案内が解り辛くて、ご迷惑をお掛け致しました。
その他の点につきましては概ね、ご満足を頂けたご様子で安心致しました。
次回もお越し下さることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

旅亭　松葉屋　フロントデスク

この度は旅亭　松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お一人旅をご堪能頂いて、とても光栄でございます。当館からは花火も天気さえ良ければ、とても良く見えます。
機会がございましたら、また、お越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

旅亭　松葉屋　フロントデスク

この度は旅亭　松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は貸切湯にて大変、ご迷惑をお掛け致しました。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
それにも拘わらず、お褒めの言葉を頂いて、とても恐縮しております。心より御礼申し上げます。
次回も機会がございましたら、ご夫婦でお越し下さることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

旅亭　松葉屋　スタッフ一同

この度は【旅亭　松葉屋】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この時期しか味わうことの出来ない「城下カレイ会席」をご堪能頂いて、とても嬉しく思っております。
次回は冬場の「豊後ふぐ会席」をご堪能下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

旅亭　松葉屋　スタッフ一同

この度は【旅亭　松葉屋】をご利用頂き、ありがとうございました。
家族湯・お料理ともにご満足頂けたご様子で嬉しく思います。また、初めての大分名物「団子汁」喜んで頂いて、大分県人としては嬉しい限りです。
次回も機会がございましたら、是非とも、お越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は【旅亭　松葉屋】をご利用下さいまして誠に有難うございます。心より御礼申し上げます。
館内の温泉の温度は概ね40～42℃辺りにしておりますが、時々、43℃を超えていることがございます。当日は全体的に高かったようで、ご不便な思いをお掛けし、申し訳ありませんでした。特に連日の暑さも加え、熱くお感じになられたと思います。今後は天候状態も踏まえ、温度管理に留意します。また、その他、湯上りのクールダウンの配慮にも工夫を加えるよう努力致します。
まだまだ、猛暑の日々が続きます。
お身体をご自愛下さいませ。
次回、別府温泉にお越しの際は是非とも、当館にお越し下さいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

旅亭　松葉屋　フロントスタッフ一同

この度は旅亭松葉屋【丘ノ想】にご宿泊いただき誠に有難うございます。
全体的に高いご評価をつけていただき、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の際、スタッフの言動にてご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご迷惑やご不快なお気持ちにさせたにも関わらず「また泊まりたい」とのお言葉を聞き、大変嬉しゅうございます。
当館で過ごされた２日間がほんの少しでも心に残り、思い出の１ページとなりましたら我々と致しましてもこの上ない幸せでございます。
お泊りいただいたお部屋や、薬師の湯にもご満足されたご様子で何よりでございます。
薬師の湯の時計や、朝の入浴時間につきましては是非とも参考にさせていただきたく思う所存でございます。貴重なご意見有難うございます。
私を含め、スタッフ全員まだまだ未熟でございます。
いただいたお言葉を励みにし日々精進して参ります。
またお近くに寄られた際は是非当館にお帰りくださいませ。
スタッフの笑顔と温かい温泉、四季折々の料理にておもてなしさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津田

この度は、旅亭松葉屋【丘ノ想】にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、心温まるお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
貸切のお風呂をご堪能頂け、満喫できたとのお声は当館にとり大変嬉しいお言葉でございます。有難うございます。
また、ご案内致しましたフロントスタッフへのお褒めのお言葉、恐縮致します。本人も喜んでおります。これからの活力へとかえて、よりご満足頂ける様、精進して参る所存でございます。
この度は朝食付きのプランでございましたが、お時間がございましたら、ご夕食もご賞味頂ければと思う次第でございます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同お待ち申し上げてございます。
暑い日が続きます、お身体にはご自愛下さいませ。

【関アジ】【アワビのうに盛り】【特選和牛】の豪華懐石プランで御宿泊誠に有り難う御座います。
また、【御満足】頂けたようで感激しております。
暑い時期に温泉で汗を流しお風呂上りにビールは、最高だったと思います。

☆松葉屋情報☆
9月10月も佐賀関直送の【関アジ】は、お料理で準備しております。
◎丘ノ想　豪華会席¥18900～
【お刺身5種盛り】【特選和牛】【アワビ】【松茸料理】など・・・
＊お刺身5種盛りの中に【関アジ】が入っております。
◎月ノ想　”ビューティーフード”¥22000～
【関アジの姿盛り】【焼き松茸】【特選和牛】【コラーゲンスープ】など


忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　西


　

この度は、旅亭　松葉屋（丘ノ想）のご利用誠に有り難うございました。
また、お風呂・お料理をご評価頂きまして有り難うございます。
焼き物、鍋物の火種（固形燃料）に関しましては、気配りが足らず、申し訳ありません。
火力に注意するようにスタッフに伝えました。
ご意見誠にありがとうございます。

新館『月ノ想』の客室には、なんと展望風呂が付いています。
今回は、丘ノ想でご宿泊頂きましたが、次回お越しになる際は、是非新館『月ノ想』をおすすめしたいと思います。
次回は、展望風呂に入り別府の夜景と夜空を楽しんでみては、如何でしょうか！！　　　

これからもより良いサービスを提供出来るよう一生懸命頑張っていきます。
有難いお言葉、感謝いたします。
フロント　ニシ

この度は、旅亭　松葉屋にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
また、結婚記念日に当館を、選んで頂きまして誠に有り難うございます。
このような口コミを書いてくださいまして、スタッフ一同喜んでおります。
明日への活力になります。
これからもより良いサービスを提供出来るよう、一生懸命頑張っていきます。
今後とも宜しくお願い致します。　
ご投稿誠に有難うございました。
フロント　ニシ