リニューアルされたとなってましたが、部屋の中は少し暗かったです。食事は美味しかったです。温泉も良かったです。場所は道路が狭く少しこまりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

口コミにあるように４つの貸切風呂はそこそこ大きく立派で大変良かったです。一番人気の薬師の湯は飲んでも胃腸に優しいということで試しましたが、飲める湯＝くせは少なく、温泉に浸かるといった意味では他の貸切風呂の方が温泉らしいと感じました。温泉は良かったものの、残念だったのは期待していた食事で、あまり特徴はなく味付けも甘めで、昔の温泉宿の食事といった感じでした。牛肉の“最高傑作”を料理長アレンジの「逸品」とありましたが、これも違いがよくわかりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

露天風呂はゆったり夜景見ながら入れて良かった。食事のメニューは良かったが持ってくるタイミングが遅かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お部屋は期待通り広くて清潔感があり、快適でした。夜景もきれいに見えて大満足です。お風呂も趣向が異なる４つのお風呂でそれぞれ温泉を満喫しました。スタッフの方の人数が少なかったのかチェックインとチェックアウトにちょっとだけ待たされましたが、全体的には気持ちの良い宿泊をさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

家族旅行で宿泊させていただきました。
うみたまごのナイトツアー付きプランのため、夜ごはんは余裕を持って準備していただいてました。貸切のお風呂も大変よかったです。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

メゾネットタイプの部屋を利用。
クーポン利用で安く泊まれたのは良かった。

【部屋】
メゾネットの部屋はかなり広く、眺望も良かった。ただ設備は古く、傷んでいる箇所も多かった。洗面台が割れているのは修理した方が宜しいかと思う。部屋の露天風呂の温度がぬるく残念だった。全体的に照明がかなり薄暗い。年配の方は足元に注意。

【温泉】
貸切風呂が4つ。薬師の湯は良かった。
大浴場は可もなく不可もなくな感じだが、空いていて穴場かもしれない。脱衣所や湯船の清掃は定期的にした方が宜しいかと思う。少し不衛生に感じた。

【食事】
夕食は値段の割に品数も多く、満足だった。
お茶や水のおかわりが欲しい時に毎回呼ぶのが面倒くさいと感じた。置いておいて欲しい。
お見送りもなく、接客は改善した方が良いと思った。親戚の還暦祝いで、お祝いプレートやちゃんちゃんこが用意されていたのは良かった。

朝食はご飯のお供がおかずという内容だった。
だんご汁は美味しかったが、あまり印象に残らない内容だった。だんご汁をすくうレンゲに米が4粒へばりついていた。気付かず汁をすくってしまった。とても気持ち悪かった。親戚と来ていたので、店員を呼んで交換してとも言えず、レンゲを使わず食べた。だんご汁にレンゲを浸してしまっていたので、我慢して食べるしかなかった。最悪だった。

【その他】
フロントやお出迎えが全員黒服の男性だった。
旅館の雰囲気的に着物の方がいいなと思った。
フロントスタッフに女性がいてもいいのでは。
チェックインもアウトもビジネスホテルの様な接客でイマイチだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

スタッフの接客スキルに斑が有りすぎる。(外国人スタッフを除く。)
一時貸しきり風呂の利用ルールが無く、子連れには利用しにくい。
湯の質は良い。
食事の材料は良いが、作り置きされてからの時間が長く残念。
良いものを生かせていない宿でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

3月の春休み期間中に家族で宿泊しました(月の想)。
レビューが良く、特にお風呂と食事には期待していたのですが… 食事がはっきり言ってかなり残念でした(特に夕食)。内容はいわゆる昔からの一般的な普通の温泉旅館の食事で、質より量な印象。別府なのに肉オンパレードでびっくりしました。高額な宿泊料を出しているので、食事内容はそれに見合ったもの(高級なものというわけでなく、別府というところにわざわざ来ている特別感が少なかった)に改善されることを期待します。また特に不満だったのがサービス。個室での夕食は良かったのですが、対応のすべてがスーツを着た男性スタッフで、配膳の仕方は雑だし、料理の説明も微妙、お肉を焼くためのプレートの火をつけたまま、いつから焼いていいのか…？など。そしてスタッフが少なくて部屋には呼び出しボタンなどもないため、飲み物がなくなったときなど人を呼ぶのにとても厄介でした。
ちなみに部屋はきれいで満足。
お風呂はいつも家族湯はいっぱいで入れないかと思いましたがようやく夜に1つ入れました(薬師の湯は入れず)。家族湯にしては広めで良かったです。

全体的にはこの値段を出すなら別の宿に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

以前、対応も雰囲気もお料理も最高だったので4年ぶりに宿泊しました。
リニューアルした部分があり楽しみにしていました。
朝夕ともに食事は以前より普通に感じました。
貸切風呂には前に入浴したであろうお客さんのタオルがポツポツと置いたままで衛生的に気になりました。
朝ご飯の際に対応してくれていた外国人の女性の方が何を聞いてくれているのか正直聞き取れずわかりませんでした。差別するとかではなく、旅館での説明などは言葉が難しいため配置を再検討してもらいたいです。
また、子供の牛乳を頼んだ際、子供が一口飲むと何か味が変だと言っていたので代わりに飲んでみると生クリームの液状でした…。対応してくれていた外国人の女性に伝えるとハッキリとした謝罪もなく牛乳を再度提供されるだけ。きちんと上に伝えているのかも疑問です。だれからの謝罪もなく終わりました。
子供が口にするものなので特に気をつけてほしかったです。
期待していた分、悲しい気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

いつもの旅館の食事に飽きたから、ここに決めたのに、普通の旅館の食事だし美味しくなかった。旅館の場所も狭くて分かり難いし、到着予定の5時に遅れると電話すると、なるべく急いで来るよう言われ事故を起こしそうだった。浴衣を選べるはずだったが忘れられ、寝間着を着て食事や貸切湯に行くことになった。部屋の風呂の湯が出ないとフロントに電話すると、湯に切り替えてないなら出るはずがないと馬鹿にされた。実際は旅館側の電源の入れ忘れだったが、それなりの謝罪もなく、翌日のスタッフへの引き継ぎもなかった。ウォシュレットも電池切れなのか使えず、部屋の壁板は埃だらけだし、照明のカバーも壊れた物が使われていた。こんなので、5万以上も取るなんて呆れました。翌日泊まった旅館は、半額以下なのに食事も美味しく、電気のリモコンの不具合があったものの、すぐに対応して貰えた上に、スタッフ全員からの謝罪が何度もあり、とても気持ちが良く過ごすことが出来ました。比べてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

フロントの方、ちゃんとした靴を履きましょうね。荷物を運んでくださるのはありがたいんですが、運ぶ途中で3wayバッグやトートバッグを、床に置かないでくださいね。

共用のお風呂の「入浴中」の札は、先客がうっかり「空き」に返すのを忘れていると、延々と待たされるので、工夫が必要だと思います。
部屋の露天風呂は気持ちよかったですが、外の眺めは目の前に大きなマンションがあって、あまり良くありません。掃除は行き届いていました。加湿器もありました。タオルは新品で水を吸わない感じでした。

食堂で使っているワゴンのキャスターが、ガタゴトうるさいです。スタッフの靴音もパタパタ響き渡ります。パーティションの付き板がすり減って下地が見えているのが、残念。
ハーフワインは「50歳からの大人旅」としては、クオリティがいまいち。普通のレストランの「グラスワイン」程度のものは期待したいです。刺し身や煮魚は美味しかったですが、牛肉は噛み切るのが大変でした。
食堂は東向きで朝日がまぶしそうだったので、前日の夜に「朝食は日の当たらないテーブルでお願いします」と伝えてあったのですが「当たらないから大丈夫です」とのお答え。実際に朝になって行ってみたら、ロールブラインド越しにさんさんと降り注いでいて、場所を変えていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

10月25日に宿泊しました。部屋はこじんまりとした部屋でしたが、貸切風呂がとても満足しました。スタッフの気配りも行き届いていました。
夕食は質と味が良く、特に魚の活きが最高でした。年末には新館が完成するそうですが、欲を言えば料理の器にもう少し気を遣われてはいかがかと思います。美味しい料理がさらに引き立つと思います。
それと寝具がとても心地よくぐっすり眠れました。お世話になりました。
次回は新館を予約してみようと思ってます。

【ご利用の宿泊プラン】
牛ＶＳあわび★選べる焼き物★　～月うさぎプラン～
和室8畳