Tettan0831様、この度は数ある宿泊施設の中から旅亭松葉屋にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉、料理、部屋全てにご満足頂き、楽しいひと時を過ごして頂けました様子を拝見できたこと大変光栄です。
貸切湯の内装はどこも異なる雰囲気を感じながら温泉の湯でゆったりと過ごしていただけるようなデザインとなっております。貸切露天風呂からは別府湾が一望でき、明るい時間帯の見晴らしの良い景色から夕暮れ時の空模様、夜は夜景と移り変わる様々な情景をお楽しみいただけます。

食事のひと時も旅の良い思い出となりましたでしょうか。当館では源泉かけ流しの温泉から始まり、食事も心と体の癒しとなるよう心がけております。地元大分の旬の栄養満点の野菜、新鮮な魚、果物、を使用し、食材本来のおいしさを生かした料理を皆様にご提供させていただいております。四季の変化によって、料理も多種多様に変化いたします。ぜひお楽しみくださいませ。

皆様に喜んでいただけますような雰囲気、環境を整えるためにこれからも励んで参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

旅亭　松葉屋

Akarino775様、旅亭松葉屋にお越しいただき、誠にありがとうございます。松葉屋は山に続く坂を上ったところにあり、道はかなり急斜面で曲がり角も多く、お越しくださる皆様には大変ご不便おかけしております。

お部屋、食事にご満足頂けたとの事、大変うれしく思います。当館の料理は素材が引き立てる味や見た目にこだわった料理長特製のメニューとなっております。貴重なご意見を頂けましたので、皆様に今後とも喜んでいただくためにも、ぜひ参考にさせていただきたいと思います。

貸切露天風呂の景色に関しましては、別府市が観光事業に力を入れ様々な施設が建設されていく現在、景観と快適さ両方をうまく取り入れるための工夫に取り組んでいるところでございます。すだれや植物の配置などに工夫を凝らし、より良い環境づくりに努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

旅亭　松葉屋

投稿者様。
はじめに、ご両親の結婚三十周年おめでとうございます。別府市内数ある施設の中から、大切な記念日の為に旅亭松葉屋を選んでいただき誠にありがとうございました。当館で過ごしていただいたお時間は、お二人の大切な記念日、そしてご家族皆様でのご旅行にとって思い出に残るものとなりましたでしょうか。

お食事後のサプライズもご両親に大変喜んで頂けたとお聞きできまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。皆様の嬉しそうな表情とお褒めの言葉は大きな励みになります。
三十年の長い期間ご家族をずっと支えてこられたご両親にとって、愛する家族からの真心こもったプレゼントが、何よりもお二人に喜んで頂けた一番の理由だと思っております。その貴重なお時間に旅亭松葉屋としてささやかな力添えができましたこと、大変光栄でございます。

ぜひまたご家族でお越しください。お会いできる日を心よりお待ちしております。

旅亭　松葉屋

ペコちゃん2058様、旅亭松葉屋にお越しいただき誠にありがとうございました。一泊二日の期間を充実して過ごして頂けたとのコメントを頂けまして、当館としても大変光栄でございます。

薬師堂から流れる源泉には様々な身体の癒しの効果がございます。お肌の美容効果にも最適です。温泉に浸かっていただく際は、その効果をじっくりと肌で味わいください。

当館では日本特有の四季の風情、特色を生かした季節会食もご用意させていただいております。気候の移り変わりとともに魅せる景観とともに、五感で味わう変化に富んだ食事をまたの機会にぜひお楽しみいただければと思っております。
お会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

旅亭　松葉屋

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けたご様子で安心致しました。

お食事、温泉、お部屋と様々な点で「大変良かった」と身に余るお言葉を頂くことができ、大変光栄に思います。
ラウンジに関しましては、現在は原則お部屋へのお持ち込みはお断りいたしております。
席数も多くはありませんので、満席時には一時的にお持ち込みを許可させて頂いております。
今後は、お客様から頂いたご意見等を参考にさせていただき、より皆様にご満足いただける宿づくりにスタッフ全員で努めていきます。

次回、機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

旅亭　松葉屋
フロントデスク

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足頂けたご様子が伺え安心致しました。
確認のご連絡の際から、お褒めのお言葉を頂くことができ大変光栄に思います。
お部屋、温泉、お食事等様々な点でご満足頂けたご意見を聞くことができ良かったです。
宿泊先で不眠になってしまうというお客様が、ごゆっくりお休み頂けたということも大変うれしく思います。

次回、機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

旅亭　松葉屋
フロントデスク

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けたご様子で安心致しました。
お部屋、お食事とお褒めのお言葉を頂くことができ大変光栄に思います。
温泉に関しましては、湯の温度が高くご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ただ、お客様よりこうしてスタッフのホスピタリティにまでお褒めのお言葉を頂くことができ大変うれしく思います。
次回、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、貴重青時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
各項目ごとに、ご意見をおまとめ頂きありがとうございます。

お部屋、温泉等お客様より頂いたご意見を参考にさせていただき、改善に努めさせていただきます。

また、ご朝食の際にレンゲにご飯粒がついていたことにより、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフへ再度指導を行い、衛生面の改善を行い、今後同じことが二度と起きぬよう徹底致します。

今回お客様より頂いたご意見をもとに、より良い宿づくりに精進致します。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。

お部屋、お食事、ラウンジ等でお褒めのお言葉をいただくことができ、光栄に思います。
ラウンジではお子様もお楽しみいただけるようソフトドリンク、一口アイス籐をご用意いたしております。
実際にお泊りいただいたお客様より、ご満足いただけたご意見をいただけると、大変うれしく思います。
今後もより良い宿づくりにスタッフ全員で取り組み、お越しいただくお客様にご満足いただけるよう精進いたします。
次回、機会がありましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
より多くのお客様のニーズに合わせて、改善に努めてまいります。
貸切風呂に関しましては、大変ご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、丘の想がリニューアル工事中でしたので貸切風呂等が普段より混み合うことなく、よりリラックスしていただけたご様子が伺え良かったです。
お食事に関しましても、ご満足いただけたご様子が伺えうれしく思います。
ただ、トイレの壁紙に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を基に、早急に改善させていただきます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貸切風呂をご堪能いただけた様で良かったです。。
また、ご両親もご満足いただけた様で大変うれしく思います。
次回機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

旅亭　松葉屋
フロントデスク

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日はご到着が遅くなってしまったようでしたが、無事にご来館いただくことができ良かったです。
お食事に関しましても、レストランの営業時間の関係もあり、もしかするとお食事をごゆっくりお楽しみいただけなかったのではないかと心配しておりましたが、お客様よりご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。

温泉もご堪能いただけた様でうれしく思います。

次回機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

旅亭　松葉屋
フロントデスク

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。
お泊りいただきました「月の想」の建物は、当館にある二つの建物の中でも、より高層に位置している為、眺望もよく望むことができます。
お食事、温泉等もご堪能いただけて良かったです。

また機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

旅亭　松葉屋
フロントデスク

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。

お部屋、お食事、温泉等様々の点でお褒めのお言葉をいただくことができ、大変光栄に思います。
今回お客様より頂いたお言葉に驕ることなく、今後もより良い宿づくりにスタッフ一同精進いたします。

次回機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

旅亭　松葉屋
フロントデスク

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めてご利用いただいたお客様にこうして「数ある別府の温泉宿の中でも、最高に値する」と身に余るご評価をいただくことができ、大変うれしく思います。
様々な点でお褒めのお言葉をいただくことができ、また今年オープン致しました月の想限定のフリーラウンジもご堪能いただけたご様子で、安心いたしました。

今後もスタッフ一丸となってより良い宿づくりに励み、お客様より頂いたご評価に恥じぬ旅館になれるよう精進いたします。

次回機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

旅亭　松葉屋
フロントデスク

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様よりご予約いただきましたメゾネットタイプのお部屋は、当館にある18室のお部屋の中でも最高グレードのお部屋になっております。
お部屋の位置も高層階になっており、眺望も良く望むことができます。満足頂けたご様子がうかがえ、大変うれしく思います。

また、お食事、温泉に関しましても共にご堪能頂けたご様子がうかがえ、安心致しました。

フリーラウンジに関しましては、お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
立地上の関係もあり、ラウンジ内は6席となっております。
今後は、満席時の一時的なお部屋へのお持込みの許可などを検討させていただき、お越しいただくお客様がよりご満足頂けるような施設運営に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

旅亭　松葉屋
フロントデスク

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、御満足頂けたご様子が伺え安心致しました。

車椅子を利用されているお父様とのご宿泊ということで、ご予約いただいた「月の想」の建物はスロープ、エレベーターがあり比較的スムーズにお部屋までは移動できたかと思われます。
ただ、室内への車椅子のお持込みが中々難しく、お客様にご不便をお掛けしてしまっているのではないか、と心配しておりましたが、こうしてご満足頂けたとのお言葉を頂戴する事ができ、大変安心致しました。

「又泊まりたい」と非常にうれしいお言葉までいただくことができ、光栄に思います。
次回、別府にお越しいただく機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

旅亭　松葉屋
フロントデスク