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パピルス1645さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- パピルス1645さん [50代/女性] 2020年12月20日 20:18:05
-
お部屋は良かったですが、洗面の壁際両側が歯磨き粉が飛んでいて汚かったです。鏡は綺麗に掃除されてましたが、前の汚れが付いていて不快でした。
お風呂は貸切など全部は入れませんでしたが、とても良かったです。
お食事も美味しく頂き、全体的に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2021年01月15日 19:32:36
-
この度は旅亭 松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
全体的にはご満足頂いたご様子ですが、客室内の洗面所の清掃が行き届いておらず、不快の思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。
今後は細心の注意を払い、お部屋の清掃・美化に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ◇丘ノ想－スタンダード会席－◇「鎌倉時代」から癒してきた～観海寺温泉～を満喫
- ご利用のお部屋
- 【◇本館-丘ノ想◇洋風和室（和室8畳＆ツインベッド）】
総合4
のりたま8718さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- のりたま8718さん [50代/男性] 2020年12月06日 19:32:53
-
街から 大分 離れてますけど、静かな場所にある宿にて、大変に気に入りました。
貸し切りの家族湯が、とても 気に入りました！ また、宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2021年01月15日 19:26:24
-
この度は旅亭 松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切湯をとてもお気に召して頂いて、安心いたしました。当館は別府市の繁華街からかなり、離れており、丘陵地に立地しておりますので、静かで、眺望が自慢のお宿でございます。
いつの日かお越し下さることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ◇丘ノ想－スタンダード会席－◇「鎌倉時代」から癒してきた～観海寺温泉～を満喫
- ご利用のお部屋
- 【◇本館-丘ノ想◇一般客室（和室8畳＋広縁）】
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かえちゃんのさんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- かえちゃんのさん [50代/女性] 2020年11月30日 19:31:07
-
接客、お食事は大満足でした。
今回は展望内湯のお部屋でしたが、露天風呂の部屋にも泊まってみたいと思いました。
タイミングが合わなくて、貸切のお風呂が全て「入浴中」で入れなかったのは残念でしたが、部屋の温泉はいつでも入れたので、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2021年01月15日 17:10:45
-
この度は旅亭 松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で安心いたしました。ただ、貸切湯をご利用頂けず、申し訳ありませんでした。
次回、お越し下さる際は４つの貸切湯をご堪能下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ◆月ノ想－特選豊後牛付会席◆創作会席＆料理長渾身の「豊後牛」～料理長が腕を振るう≪逸品の数々≫～
- ご利用のお部屋
- 【◆新館-月ノ想◆スタイリッシュモダン・ツイン＜展望内湯＞】
総合5
投稿者さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 17:14:07
-
11月21日に宿泊しました。到着した時間が悪かったのか？少し違う場所で待たされました。駐車場はホテルの側にないのか？狭いのか？よくわからないけど係の人が途中から運んでくれました。なので、立地は悪くないけど4☆にしました。
お風呂も接客も部屋も食事も、とにかく最高！！です。久しぶりにいいホテルに出会いました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2021年01月14日 16:34:01
-
この度は旅亭 松葉屋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお風呂・お食事・お部屋にご満足頂いたご様子で安心いたしました。
ただ、ご到着の際にご迷惑をお掛け致しました点について、申し訳ありませんでした。
理由は当館は本館と新館との２棟になっており、お客様のお部屋は新館でございました。最初にご到着されたのが、本館前の駐車場で、コロナ対策の関係上、本館から新館へのご誘導を１台ずつ、ご案内いたしております。係のスタッフの説明不足だったように思われますが、不手際がございましたことをご容赦下さいませ。
今後はしっかりとご説明し、ご案内いたします。
次回もご機会がございましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 11:05:28
-
11月13日にお世話になりました。まず、スタッフの対応良かったですが、靴ではなくスリッパの接客は残念です。お風呂は大満足です。料理は創作感が強く大人な感じでしたが、もう少しシンプルでも良いのではと思いました。次に、布団です。あえて和室にしたのですが、敷布団が薄く金額に見合っていません。実家の布団の方がフカフカです。GoTo利用で普段より安く泊まれたのは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2021年01月13日 21:58:06
-
この度は旅亭 松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお風呂・お料理にはご満足頂いたご様子で安心いたしました。
しかしながら、ご指摘を頂いた点についてご返事いたします。
まず、スリッパでの対応につきましては以前にもご指摘をお受けしたことがございます。多少の違和感をお感じになられたとは存じますが、当館は新館と本館と小さな２つ棟がございます関係上、両館を行き来する際にスリッパでの対応となっております。何卒、ご理解下さいませ。
また、敷き布団の件でございますが、ご配慮が足りず、申し訳ございませんでした。お二人でのご利用でしたので、２枚重ねの対応が可能でした。とても、悔やんでおります。
今後はより一層の配慮や気配りに励んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
大変、参考になりました。
旅亭 松葉屋 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆新館-月ノ想◆ジャパニーズモダン和室[展望内湯]】
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ニコニコ6569さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- ニコニコ6569さん [60代/女性] 2020年11月07日 20:36:48
-
少し山手にある客室19のお宿です。大浴場のほかに4つの貸切風呂があり、空いていればいつでも入れて朝な夕なに温泉三昧。
私はライトの月が湯船に映る、 うさぎの湯が好きで癒されました。食事はどれも美味しかったです。お陰様で夫婦2人で、のんびりとゆったり寛げました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2021年01月13日 16:56:53
-
この度は旅亭 松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご夫婦でゆっくりお寛ぎ頂いて、安心いたしました。とりわけ、貸切湯をご堪能頂いたようでとても光栄でございます。
次回も機会がございましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ◇丘ノ想－スタンダード会席－◇「鎌倉時代」から癒してきた～観海寺温泉～を満喫
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投稿者さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月05日 15:50:39
-
お風呂もお食事もスタッフさんのサービス最高でした！
一点、部屋の中でずっと鳴っているBGMが気になって寝付きにくかったです。
また泊まりたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2021年01月13日 16:47:10
-
この度は旅亭 松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子でしたが、１点だけ、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。速やかに対処いたします。お許し下さいませ。次回、機会がございましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同、心より、お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoTo☆おおいた！２大特典】食を愉しみ湯を愉しむ！『豊後牛』と自家源泉かけ流しの貸切風呂を満喫
- ご利用のお部屋
- 【◇本館-丘ノ想◇一般客室（和室8畳＋広縁）】
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投稿者さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 14:23:50
-
先日はお世話になりました
露天風呂付きのお部屋に宿泊させていただきましたが、気兼ねなくいつでも入浴でき、とても良かったです。
夕食の豊後牛もきれいなお肉で料理の品数も、多くお腹一杯になり食べきれないくらいでした。
また別府に行くことがあれば
是非お邪魔したいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2021年01月13日 16:24:18
-
この度は旅亭 松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋・お風呂・お料理にご満足頂けたご様子で安心いたしました。
次回もご機会がございましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ◆月ノ想－特選豊後牛付会席◆創作会席＆料理長渾身の「豊後牛」～料理長が腕を振るう≪逸品の数々≫～
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- 【◆新館-月ノ想◆スタイリッシュモダン・ツイン＜展望内湯＞】
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投稿者さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 20:10:00
-
ご飯がおいしく、お腹もいっぱいになりました。
温泉も家族風呂があり、旦那さんとゆっくり入ることができました。
お部屋はよかったですが、設置してある冷蔵庫の音が定期的になり、気になって寝られませんでした。
（私が神経質なところもあると思います）
それ以外はとてもいいお宿でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2021年01月13日 16:20:00
-
この度は旅亭 松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は概ね、ご満足頂けたご様子でしたが、客室冷蔵庫の音がお休みの妨げになりましたことをお許し下さいませ。
次回、機会がございましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoTo☆おおいた！３大特典】食を愉しみ湯を愉しむ！『豊後牛』と季節の和会席を堪能＆フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【◇本館-丘ノ想◇一般客室（和室8畳＋広縁）】
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87701417さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- 87701417さん [50代/女性] 2020年10月18日 16:28:41
-
いつもの旅館の食事に飽きたから、ここに決めたのに、普通の旅館の食事だし美味しくなかった。旅館の場所も狭くて分かり難いし、到着予定の5時に遅れると電話すると、なるべく急いで来るよう言われ事故を起こしそうだった。浴衣を選べるはずだったが忘れられ、寝間着を着て食事や貸切湯に行くことになった。部屋の風呂の湯が出ないとフロントに電話すると、湯に切り替えてないなら出るはずがないと馬鹿にされた。実際は旅館側の電源の入れ忘れだったが、それなりの謝罪もなく、翌日のスタッフへの引き継ぎもなかった。ウォシュレットも電池切れなのか使えず、部屋の壁板は埃だらけだし、照明のカバーも壊れた物が使われていた。こんなので、5万以上も取るなんて呆れました。翌日泊まった旅館は、半額以下なのに食事も美味しく、電気のリモコンの不具合があったものの、すぐに対応して貰えた上に、スタッフ全員からの謝罪が何度もあり、とても気持ちが良く過ごすことが出来ました。比べてしまいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2020年10月19日 20:11:31
-
この度は【旅亭 松葉屋】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は数々のお客様への対応の拙さや館内設備の不備・不具合をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご不満のご様子を察しますとお詫びの言葉もございませんが、接遇対応のスタッフ本人も至らなかった点について、大いに反省しております。ただただ、心よりお詫び申し上げます。
また、館内設備の不備・不具合につきましてもご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。重ねて、お詫び申し上げます。
今後はこのようなことが二度と起こらぬように接遇対応の訓練・館内設備の点検強化・社内連絡の共有化に最大限の努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
旅亭 松葉屋
- ご利用の宿泊プラン
- ◆月ノ想－創作会席－◆いつもの旅館のお食事に飽きた方へ≪「旅亭 松葉屋」がお届けする至福の時間≫
- ご利用のお部屋
- 【◆新館-月ノ想◆スタイリッシュモダン・ツイン＜展望内湯＞】
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のりたま8718さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- のりたま8718さん [50代/男性] 2020年10月08日 19:39:10
-
娘との家族宿泊でした。
街からは 離れてますけど・・
料理など 大変に美味しくて、満足でした。
景色も良く夜景が綺麗でした。
お風呂が 良かったですよ。
スタッフさんの 心遣い嬉しかったです。
また、宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2020年10月10日 20:58:00
-
この度は【旅亭 松葉屋】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
交通アクセスはあまり良くありませんが、丘陵を利用しての立地ですので、景観はとても素敵です。特にお泊まり頂いたお部屋からの景観は抜群でございます。
その他、お風呂やお料理もご満足頂けたご様子で安心致しました。
次回もお越し下さいることをスタッフ一同、心より、お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ◆月ノ想－創作会席－◆人気★メゾネットタイプ和洋室★スイートルームで過ごすラグジュアリーな夜♪
- ご利用のお部屋
- 【◆新館-月ノ想◆メゾネット・スイート＜２F露天風呂＞】
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投稿者さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月01日 00:34:06
-
部屋の露天風呂が 源泉かけ流し というのに惹かれて予約。ベランダには椅子セットがあり、湯に浸かっては、涼んで の繰り返しができました。しかし、露天風呂の前方がマンションと杉乃井ホテルの窓側だったりして、
見える距離にはないかもしれませんが、かなり気になりました。
同じく露天からつながってるシャワーブースや洗面所の扉が透明なガラス窓なのも気になります。また、大浴場の露天風呂が壊れていたのに、前もっての案内がなかったので、夜中に大浴場へ行くまでわかりませんでした。
この点以外は、満点に近いホテルでした。
ベッドも部屋も広く、作務衣・色浴衣・ふかふかのバスローブ、パジャマなど部屋着も多くて助かりました。パックシート、化粧品などのアメニティ類も豊富でした。
食事も大変おいしかったです。女性にはちょっと品数が多すぎるかもしれません。
従業員の方の接客も気持良い対応でした。本当に友人にお勧めしたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2020年10月10日 20:36:55
-
この度は【旅亭 松葉屋】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の点につきましては説明が不足しており、大変ご迷惑をお掛け致しました。
まず、お部屋の露天風呂とバルコニーの境い目に簾があり、気になるお客様には片方か両方ともに降ろして、差し上げております。
また、その期間中は大浴場の露天風呂に不備がありまして、ご到着時にアナウンスしております。
この２点がお伝えしていなかったようです。
重ねて、お詫び申し上げます。
その他につきましてはとてもご満足頂けたようでしたので、とても残念でなりません。
今後は周知徹底して、改善して参ります。
貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
旅亭 松葉屋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ◆月ノ想－創作会席－◆いつもの旅館のお食事に飽きた方へ≪「旅亭 松葉屋」がお届けする至福の時間≫
- ご利用のお部屋
- 【◆新館-月ノ想◆ジャパニーズモダン・ワイドツイン＜露天風呂＞】
総合5
投稿者さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月30日 15:54:27
-
お部屋、温泉、お食事全て大満足の一泊二日でした。他のお客さんのと会うことがないよう工夫されており、コロナ渦でも安心して利用することができ、癒しの時間となりました。きめ細かいサービスをありがとうございました。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2020年10月10日 20:21:40
-
この度は【旅亭 松葉屋】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足のご様子で安心致しました。
また、この上ないお褒めの言葉を頂いて、とても光栄でございます。
コロナ禍以降、お客様に安心してご利用頂けるようにスタッフ一丸となって、腐心したことがご評価に繋がり、明日への励みとなりました。
これからも継続して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ◆月ノ想－創作会席－◆いつもの旅館のお食事に飽きた方へ≪「旅亭 松葉屋」がお届けする至福の時間≫
- ご利用のお部屋
- 【◆新館-月ノ想◆ジャパニーズモダン和室[展望内湯]】
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投稿者さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 11:35:11
-
久しぶりに宿泊しました。
食事も工夫されて美味しく、ここにしかないお湯に癒されました。
お風呂にあるアメニティも使い易くしてあります。
お世話になったお礼に洗面所とトイレの手洗いをお掃除させて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2020年10月10日 20:12:44
-
この度は【旅亭 松葉屋】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
久しぶりのご利用とのコメントがございましたが、存じ上げず、失礼致しました。
また、洗面所とおトイレをきれいにして頂いたとのことで、スタッフ一同とても恐縮しております。お客様のご対応に少し、戸惑っておりますが、次回もお会いできることを心より、お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ◇丘ノ想◇期間限定！『いつものお値段』でベッドのお部屋にグレードアップ♪
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総合5
matsubara0121さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- matsubara0121さん [60代/男性] 2020年09月16日 18:49:25
-
非常に料理が美味しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2020年10月10日 20:03:20
-
この度は【旅亭 松葉屋】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けて、嬉しく思っております。
ご投稿ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 00:09:20
-
ご飯も美味しくサービスもよく、大変満足な旅になりました！
車がないと不便な立地ですが、事前連絡すればきちんと別府駅から送迎してくれたので問題ありません。
温泉は気持ちよく、貸切湯はそれぞれテーマがあってとても楽しかったです。個人的にはうさぎの湯とめおとの湯が好き。大浴場の露天風呂は調整中で入れませんでしたが、それ以外は全部入れました！朝早い時間が狙い目？少し雨の降る時間もあったので、屋根が繋がってたらもっと移動しやすいですが、きちんと短い移動でも使える傘が置いてあるので安心しました。
ご飯は文句なく美味しかったです！量もちょうどよく、お腹いっぱいになりました。晩ごはん、朝ごはん共に大満足です。
お部屋には寝る前に枕の横にポプリが用意されてあり、和草のとてもいい匂いでぐっすり眠れました。
コロナ対策も着いてすぐに検温、アルコール消毒、従業員さんは手袋としっかり対応されている印象です。食事処も他の方との距離がしっかりありました。
とても楽しい旅になりました。本当にありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2020年10月10日 20:00:44
-
この度は【旅亭 松葉屋】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で安心致しました。お褒めの言葉も頂いてとても光栄でございます。
機会がございましたら、また、お越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月27日 18:07:11
-
Gotoキャンペーンを利用して宿泊しました。スタッフの方の対応が良く、温泉も種類が沢山あって気持ちよく旅行することができました！ご飯もとても美味しくて大満足でした！
Gotoキャンペーンのおかげで学生なのに、豪華で本当に素敵な旅行ができました！
働きはじめたら、お部屋をグレードアップしてまた彼と泊まりに行きたいと思います！
本当にありがとうございました！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2020年09月01日 21:57:49
-
この度は【旅亭 松葉屋】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉とお料理にご満足頂けて、とても嬉しく思っております。
次回も機会がございましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご意見ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 フロントデスク
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うどんばんざいさんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- うどんばんざいさん [50代/女性] 2020年07月09日 13:55:43
-
薬師の湯はとろりとして肌に良さそうな温泉、夕食のスタンダード会席におおいた和牛が出ましたがとってもおいしかったです。お部屋も清潔で快適でした。コロナでたいへんな時期ですが、平日にも関わらずお客さんがいっぱいなのも納得です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2020年07月12日 20:31:27
-
この度は【旅亭 松葉屋】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお風呂やお料理にご満足頂いたご様子で安心いたしました。
お褒めのお言葉を頂いて、大変光栄でございます。
いつかまた、お越し下さることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月07日 23:14:45
-
先日は大変お世話様になりました
別府観海寺の割烹旅館さん
美食に療養泉におもてなし
癒しの時になりました
近すぎず離れすぎず旅館の醍醐味
ホテルにはない人の温もり
別府の宝物ですね
番頭さんの笑顔がコロナ禍に
打ち勝つと信じております
お気遣いのマスク
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 2020年06月21日 19:53:50
-
この度は旅亭 松葉屋をご利用板きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂いたご様子で安心致しました。
また、勿体ないほどの優しいお言葉を頂戴し、明日への活力となりました。
心より感謝申し上げます。
今後もまだ、厳しい状況ではございますが、
ご来館頂いたお客様方には精一杯のおもてなしをスタッフ一同、一丸となってご提供させて頂きたいと思っております。
心に沁みるご意見ありがとうございました。
旅亭 松葉屋 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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総合4
aika0203さんの 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 のクチコミ
露天風呂つき客室へ宿泊しました。
お部屋も広々としていて
とてもよかったです！
お料理も、どれも美しくて
とても美味しかったです。
貸し切り露天風呂も種類があり、空室状況などもスマホで確認出来て便利でした！
全ての風呂をのぞかせて頂きました♪
スタッフもとても良い感じの方々ばかりだったのですが、夜ご飯の時に担当して頂いた年配の女性スタッフの方が、あまり感じの良い接客でなかったのが残念でした。お料理の説明もそこそこに…(愛想なし…といった感じでしょうか。。)
総合的にはとても素敵な時間を過ごすことができました！ありがとうございました(^^)
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この度は旅亭 松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、概ねご満足頂けたご様子で安心致しました。
ただ、ご夕食時のスタッフの接客態度でお客様に、ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
今後は、お客様に対するおもてなしの精神を、スタッフ一同改めて協議、改善していきます。
次回も機会がございましたら、お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
旅亭 松葉屋
フロントデスク