複数回にわたり、ホテル松風をお選びいただきまして、ありがとうございます。
しかしこの度は、清掃不備によりご不快の念を与えてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び致します。
当日のご対応はさせていただいておりませんでしょうか？清掃不備自体があってはならない事ですが、お部屋のご移動など、出来る限りお客様のご負担を軽減させて頂けたらと思います。
改めて清掃の強化、設備の点検など早急に改善を図る所存で御座います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、私どもに再度挽回の機会をお与えくださいますと幸甚でございます。
またのご来館を一同、心よりお待ち申し上げております。