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ホテル松風のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地3.43
  • 部屋2.65
  • 設備・アメニティ2.95
  • 風呂3.26
  • 食事3.84

総合3

投稿者さんの ホテル松風 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-09 19:41:59

豊田市割で利用しました。口コミを読んでいて覚悟を決めての宿泊でしたが思っていたものとは違いました。お風呂も内風呂は狭いとありましたが確かに2人はいったらいっぱいでゆっくり入れない。一人で入れる時間を見計らって入ったので内風呂も体もゆっくり洗うことができました。露天風呂も壺風呂は温度もちょうどよく気持ちよく入れました。もう一つの露店も良かったです。翌日朝は壺風呂はよかったのですがもう一つの露店は緩くて入るのをやめました。朝食は手作り感があり美味しかったです。部屋は狭かったですが必要最低限ありました。洗面台の配管が壊れているようで飲み残しのコーヒーを捨てたら床がコーヒーだらけになり驚きました。歯磨きするくらいの水の量なら気が付きませんが一気に水を流すと水が垂れるので修理をお願いしたいです。掃除のときに気が付かないのかなと思ってしまいました。トイレとお風呂が一緒のユニットバスの換気扇がスイッチを入れるとうなりをあげてうるさいので使えませんでした。改善をお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル松風 2024-01-10 00:41:57

このたびは、豊田市割でホテル松風をご利用いただき、また口コミをいただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、誠心誠意で改善に努めさせていただきます。

まず、お風呂に関するご意見につきまして、内風呂が狭いとのご感想をお察しいたします。お客様が快適にご利用いただけるよう、今後は予約やご利用時間の工夫を含め、より良い環境を整えてまいります。また、壺風呂ともう一つの露天風呂については好評をいただき、何よりでございます。

朝食に関しては、手作り感があり美味しいとのお言葉、誠に光栄に存じます。ただし、お部屋の狭さや洗面台の問題については、誠に申し訳ございませんでした。特に洗面台の配管の不具合に関しましては、即座に修理いたします。これからは、より一層の注意を払って清掃作業を行い、お客様に安心してお過ごしいただけるよう心掛けてまいります。

トイレとお風呂のユニットバスの換気扇についても、うるささを改善するための対策を検討いたします。お客様の快適なご滞在を実現するために、今後も努力してまいります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ホテル松風をご利用いただきましたことを心より感謝申し上げます。何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。ますますのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★朝食付・早割り28★『室数限定』の『今』だけ<特別特価>『和・洋・中』朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【ツイン〔喫煙〕庭園露天風呂・Wi-Fi無料】