部屋1
投稿者さんの ホテル松風 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 12:39:47
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到着した時、部屋にクーラーもかかってなく、日も照っていてとても暑く入れる状態ではありませんでした。
宿泊することがわかっているのなら、部屋を快適にしといて欲しかったです。
和室だったので、トイレバスは部屋にないことはわかっていましたが、洗面もなくポットがありますが、水を汲む時、手を洗う時なども部屋から出て行わなければならなかったので、とても不便でした。お風呂も写真ではかなり広く見えたのですが、実際は4人ぐらいしか入れず、洗い場も2人分しかありませんでした。
今回は花火が目的だったので、ま
花火プランだったので、宿泊が目的でなかった為納得できましたが、普通の宿泊のみだったら絶対に泊まりたくない宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル松風 2023年08月07日 14:23:39
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この度は、当ホテルをいご利用いただきましてありがとうございました。
ご到着時にエアコンが入っておらず暑い思いをされたようで私たちの配慮が足らず申し訳ございませんでした。
桟敷席から見るおいでん花火はどうですしたか?
毎年7月の最終の土日で開催する豊田おいでんまつり、また来年のご利用をお待ちしています。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7/30花火!プレミア席観覧チケット付】■とよた宿割■適用で実質7,500円!五感に響く感動体験
- ご利用のお部屋
- 【和室12~14畳〔喫煙〕庭園露天風呂・Wi-Fi無料★】
部屋1
nao6632さんの ホテル松風 のクチコミ
- nao6632さん [50代/女性] 2023年07月03日 11:45:38
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子供の引っ越しの手伝いで利用させて頂きました。スーペリアツインで予約しましたが、入室したらびっくり。
ホームページとはかけ離れた景観。窓の外は家。本当にこの部屋で合っているのかフロントに聞きたいくらいでした。古さは仕方ないとしても水回りの汚れが目立ちます。
経年変化はしょうがないとして、写真を変更した方がいいと思いますよ。
露天風呂があるのがいいと思いますが女性の入り口の引き戸を開けるとすぐに更衣室なので着替え中に誰かが開けると見えるのでは?と気になります。男性と女性の入り口にパーテーションを置いたらいかがでしょうか?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル松風 2023年07月05日 22:46:03
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ご利用ありがとうございました。
また、貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
清掃に関してはスタッフの再教育を行い徹底してまいります。申し訳ございまでした。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】朝からお腹いっぱい♪『和・洋・中』約40種類の朝食バイキング付♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン★禁煙★庭園露天風呂・Wi-Fi無料】
部屋1
投稿者さんの ホテル松風 のクチコミ
清掃が行き届いてないなと感じました。シーツの下の敷き布団には髪の毛や埃がパッとみただけでびっしり。
ひどいのは女性用浴室の洗面椅子に、人の大便が放置されていて、臭くて入ってられませんでした。
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この度は、ホテル松風をご利用いただき誠にありがとうございました。また、客室の清掃に関してご指摘重ねてお礼申し上げます。
スタッフがお風呂場で「それ」を見つけたのが夜の入浴時間が終わり清掃の時でした。小さなお子様が和室でご宿泊される場合、おむつをしているお子様の利用だけを禁止することもできないため、親御様には注意していただかなければならない事です。
もし、今回のようなことが起きた場合、クチコミに書いて指摘していただくのではなく、見つけた時点で脱衣所にある内線電話でフロントまでお知らせ頂ければ営業時間中であっても清掃、殺菌等の対応はさせて頂けたと思います。
多くの方の利用されるお風呂ですので今回のような稀なケースも起きる可能性はあると思いますので定期的な巡回も強化してまいります。
ご利用ありがとうございました。