ねえさん５９５様
　当館をご利用くださいましてどうもありがとうございました。
　お部屋の便所の電灯が暗く、ご心配をお掛けし、申し訳ないことでございました。当館では電力量の節約のため、お部屋の便所の電灯などに電球型蛍光灯を使用しておりました。この電灯は点灯してから明るくなるまでに時間を要するため、用を足すまでの間に明るくならなかったものと考えられます。ねえさん５９５様のおっしゃるとおり、お子様をお連れのお客さまやご年配のお客さまには不要なご心配をお掛けすることとなりますので、当館ではこの電灯は便所には適さないと判断し、先日取り替えを済ませました。ご指摘をくださいましてどうもありがとうございました。
　ねえさん５９５様とご家族の皆様にゆっくりとお食事を召し上がっていただくことができ、当館では大変うれしく思っております。当館では通常、夕食は18時か19時の開始で承っておりますが、10月22日は幸い平日であり、厨房や仲居に余裕がございましたので、皆様の到着に合わせることができました。また、ねえさん５９５様に磐梯熱海のお湯を気に入っていただくことができ、当館では大変うれしく思っております。磐梯熱海のお湯はくせがなく上質で、入浴後はしっとりとした肌の潤いが持続します。そうしたお湯の良さを生かすべく、今後とも湯温の管理や浴場の清掃に、より一層力を入れて参ります。この他、当館の接客や設備のつくりなど多くの点にお褒めの言葉をくださいまして、どうもありがとうございます。ねえさん５９５様のお言葉を励みとし、今後も心のこもったおもてなしや設備のこまめな手入れを心掛けて参ります。
　仙台までの経路から外れていたにもかかわらず、ねえさん５９５様とご家族の皆様が当館を経由地に選んでくださいましたことを、当館では大変光栄に思っております。滞在時間が短くなってしまったことは、当館としては大変残念ではありますが、気持ちよく過ごすことができたとのお言葉を掛けていただき安心致しました。当館では通常、15時から18時までの間に入館を承っておりますので、次回は是非お母様とご一緒にお出でになり、道すがら福島の自然や文化をご覧になったうえ早めに入館し、温泉や読書やお食事をゆっくりとお愉しみください。従業員一同、ねえさん５９５様とご家族の皆様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。