当館をご利用くださいましてどうもありがとうございました。また、お部屋・サービス・お食事など多くの点をお褒めくださいましてどうもありがとうございます。山に囲まれた何もない旅館である当館に対し、お客様にとって最上級の旅館であるとのお言葉は本当にもったいないお言葉であり、大変光栄です。さらに、参考になるご意見をくださいましてどうもありがとうございます。せっかくのご意見ですので、当館としても十分に検討致しております。
　実は当館でも、以前はベランダにサンダルを置いておりましたが、諸事情により数年前から置かないことと致しております。しかし、せっかくのご要望ですので、ご希望のお客様にはお散歩用の下駄をお貸しすることとし、これをもってサンダルを置くことに代えさせていただきたいと思います。
　また、鏡台も以前はお部屋に置いておりましたが、ただでさえ狭いお部屋がますます狭く感じられてしまうと考え、やはり数年前から置かないことと致しております。お客様からのご要望を受け、小さくて都合のいい鏡台を探しましたが、なかなか適当がものが見付からなかったため、大変恐縮ではありますが、当面鏡台の設置は見送らせていただきたいと思います。
　浴場近くに冷水を置くことにつきましては、実は当館でもこれまでに検討したことがございました。多くのお客様が利用されても清潔感を失うことなく、お客様に気持ちよく水を召し上がっていただくにはどうするべきか。これまでは、結局はお部屋に戻って水を飲んでいただくのが一番だとの結論が出ておりました。しかし、せっかくのご要望をいただきましたので、何か適切なやり方がないか再検討致しております。申し訳ないことですが、この件についてはまだ結論が出ておりませんので、引き続き検討を続けて参ります。
　お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち致しております。

　当館をご利用くださいましてどうもありがとうございました。また、当館のお部屋・従業員・家族風呂をお褒めくださいましてどうもありがとうございます。お客様からのお言葉を、施設管理の担当者・お客様の担当であった仲居・料理長に伝えました。
　お客様のお言葉のおかげで、これまでの当館の姿勢にはお酒の苦手なお客様への配慮が不足していたことに気付くことができました。非常に参考になる意見をくださり、どうもありがとうございました。早速、ワンドリンクの選択肢にノンアルコールビール・ノンアルコールカクテル・ソフトドリンクを含めることとし、「みみをすます日」・「きねんになる日」・「きれいになる日」の商品説明にその旨を記載致しました。
　お客様が静かさのなかでゆっくりと過ごすことができたとのことで、当館では大変うれしく思っております。日々のお仕事や喧騒にお疲れになった際には是非再度ご利用ください。またのご来館をお待ち致しております。

　当館をご利用くださいましてどうもありがとうございました。お客様からのお言葉を、施設管理の担当者・清掃担当者全員・館主に伝えました。
　お風呂をお褒めいただき、どうもありがとうございます。磐梯熱海の温泉は、くせの無い上品な温泉です。当館ではそのお湯を源泉100％掛け流しで使っておりますので、入浴後はお肌がしっとりと潤いますし、温かさがいつまでも続きます。自慢のお湯をお客様に気に入っていただくことができ、当館では大変うれしく思います。
　お部屋をお褒めいただき、どうもありがとうございます。当館のお部屋は何も特徴がなく恥ずかしいほどですが、何もないことでむしろお部屋が片付いて見えたり、山々に目が行きやすかったりすることもあるかと思います。お客様にはそうした点を評価していただいたと考えており、当館では大変恐縮致しております。
　福島では四季を通じて豊かな自然を楽しむことができます。これからの新緑の季節、紅葉の季節、冬木立の季節にもぜひ足をお運びください。またのご来館をお待ち致しております。