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犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣のクチコミ･お客さまの声
総合5
内側から鍵をかけていて、風呂に行っていた主人が帰って来たので・・・。空きませんでした。24時でしたのでフロントサービス時間外の為かなかなか電話しても出て頂けず部屋の外で主人は随分待たされ、フロントの人が来ても外からもなかなか鍵も開かず・・・。こちらからの問い合わせにも・・・。凄く嫌な思いをしました。帰りに夜対応された方がフロントに居ましたが昨晩はの話も無くこちらから声をかけさせて頂きましたがパソコン作業中だった為か手を止める事無く・・・。こんな対応をされたのははじめてです。お客様をどう思われていらっしゃるのか、もう伺うことは無いと思います。（お兄さん達をだんじり祭りに招待前日の泊まりに使用）
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。フロントの対応並びに、施設設備の不具合で大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。翌朝の対応などフロントスタッフとしてあるまじき行為、必ず、教育の徹底、改善いたします。せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
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犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣（大阪府）
5.0
投稿日：2011-09-18 14:49:44
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総合5
めーちゃん1901さんの 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 のクチコミ
内側から鍵をかけていて、風呂に行っていた主人が帰って来たので・・・。空きませんでした。24時でしたのでフロントサービス時間外の為かなかなか電話しても出て頂けず部屋の外で主人は随分待たされ、フロントの人が来ても外からもなかなか鍵も開かず・・・。こちらからの問い合わせにも・・・。凄く嫌な思いをしました。帰りに夜対応された方がフロントに居ましたが昨晩はの話も無くこちらから声をかけさせて頂きましたがパソコン作業中だった為か手を止める事無く・・・。こんな対応をされたのははじめてです。お客様をどう思われていらっしゃるのか、もう伺うことは無いと思います。（お兄さん達をだんじり祭りに招待前日の泊まりに使用）
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントの対応並びに、施設設備の不具合で大変ご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。
翌朝の対応などフロントスタッフとしてあるまじき行為、必ず、教育の徹底、改善いたします。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。